Пациента «выставили за дверь». История беларуса, которому отказались вырывать зуб без дополнительной услуги

15 июня 2024 в 1718464380
«Зеркало»

Мужчина обратился в платную стоматологию для удаления зуба, но хирург отказался делать операцию. Он сказал, что занялся бы этим, если бы пациент заказал еще установку импланта. Супруга пациента рассказала эту историю в TikTok. Женщина сообщила, что директор клиники о ситуации знает, но объяснить поведение врача не может.

Тиктокерша рассказала, что несколько лет назад ее муж ставил зубные коронки, их устанавливали на каждый зуб отдельно. Через какое-то время одна из коронок вместе со штифтом сломалась, и врач рекомендовал удалить корень этого зуба. Впоследствии пациенту надо будет решить, чем заменить недостающий зуб - ставить на это место имплант или делать мостовидный протез.

Мужчина решил пока просто удалить корень, так как он не выбрал, на каком способе протезирования остановиться. Для проведения операции он вместе с супругой приехал в ту же клинику, где его ранее консультировали, и попал в кабинет к хирургу.

- В кабинете его спрашивают, мол, сразу же вставляем имплант? На это муж отвечает, что нет. Тогда ему сообщили, что он должен идти удалять корень в клинику, где ему будут вставлять имплант. И все это в такой похабной форме, со словами «милый мой». Сотрудник заявил, что «долбаться я тут не буду» ради того, чтобы удалить только один зуб. Выходит, эта услуга оказывается, только если они продадут еще одну услугу, - рассказала блогерша.

В итоге пациента «выставили за дверь». После этого пара оставила отзыв в книге предложений. Также они рассказали о ситуации администраторке клиники, обратив ее внимание на то, как хирург, который должен был проводить операцию, выходил на улицу покурить в рабочей форменной одежде.

- Она сказала, что не видела, как хирург выходил на перекур в рабочей одежде. По какому праву он отказал нам в услуге, она тоже не знала. Я захотела попасть на прием к руководству клиники, но девушка сообщила, что часов приема посетителей нет, надо просто приходить и ждать: если будет время и директор никуда не уедет, то нас примут. <…> Оказывается, руководство у нас выше крыши и недосягаемое.

Клиенты стоматологии были настолько возмущены, что тиктокерша в результате сообщила, что она никогда в жизни в платную клинику больше не обратится.

Также она рассказала, что через пару дней она все же пообщалась с директором стоматологии, но та, по ее словам, также разговаривала «в похабной форме» и не могла объяснить, почему такая ситуация стала возможна в ее клинике.

Большинство комментаторов согласились с тиктокершей. Но были и те, кто встал на защиту врача. Вот какие отзывы оставляли зрители под роликами:

• «Надеюсь, такой "врач" попадет рано или поздно к своим точно таким же "коллегам" в хирургии или кардиологии».
• «Поэтому я удалила зуб в обычной стоматологии бесплатно. И все нормально. Потому что мне в платной задрали такую цену за зубы мудрости, пугали осложнениями и т. д.»
• «В стоматологии делают что хотят. За ошибки ответственности нести не хотят».
• «Я все пять зубов удаляла в государственной, сейчас шестой перед брекетами буду удалять. В платную рвать в жизни не пойду».
• «Сейчас страшно куда-то вообще обратиться, везде есть безграмотные врачи, и в государственных, и в частных, сколько раз сталкивалась».
• «Стоматология оборзела до неадекватности».
• «Это проблема не профессии, так поступают многие люди любой сферы».
• «В госполиклинике, пока сидел под лампой с открытым ртом, слышал разговор двух стоматологов. Один жаловался, что на консультации сидит неправильный доктор - не умеет разводить людей и с ним много не заработаешь».
• «Девушка, почему вы идете в платные клиники? Идите в государственные. Вам просто попался врач такой, и вы сейчас нападаете на всех врачей».