«Увидела на счету минус 5700 долларов». Как развивается история с выгодными переводами денег, из-за которых клиенты банков ушли в минус

25 мая 2022 в 1653486420
«Зеркало»

История с минусовыми банковскими счетами белорусов, которые пользовались сервисом Paysend и переводили деньги на родину по супервыгодному курсу, набирает обороты. Пострадавшие клиенты забросали жалобами банки, некоторым из них удалось получить обратно списанные средства. Но сделать это повезло далеко не всем, у кого пропали деньги.

Paysend - один из самых популярных у белорусов сервисов по переводу денег. Напомним, белорусы, которые в мае переводили из-за границы деньги через этот сервис, жалуются, что их банковские счета ушли в большие минусы. У некоторых пользователей отрицательный баланс доходит до нескольких тысяч евро. Подробнее про эту ситуацию можно прочитать в нашем предыдущем материале.

О списании денег сообщают клиенты литовских и польских банков. К примеру, в Польше это среди прочего - PKO Bank Polski, Santander Bank Polska, Bank BNP Paribas, Alior Bank, Getin Bank, Millennium Bank, а в Литве - сервис Paysera, банки Swedbank, Citadel, SEB, Šiaulių bankas. Также сообщается, что подобные списания были в отдельных банках в Чехии и Германии.

Клиенты Paysend о том, как возвращают через банки свои средства

Тем временем некоторые клиенты Paysend, которые столкнулись со списанием денег с банковских карт (по ним проводили переводы через этот сервис), добились возврата средств.

К примеру, клиент польского банка PKO рассказала в одном из чатов в Telegram, что ей удалось добиться возврата денег. По ее словам, она обратилась в банк, описала ситуацию работнику финучреждения, который записал все детали. «Клиент только рассказывает, с каким транзакциями не согласен. И все. Дальше сказали ждать 14 дней на подтверждение. Но спустя 4 часа средства вернули, - написала клиент банка. - То есть нужно всего лишь прийти в свой банк. Чем раньше, тем лучше».

О благополучном разрешении ситуации также сообщил клиент литовского банка Šiaulių bankas. «Я писал заявление в свободной форме через интернет-банк, приложил скрины ответов Paysend и две оферты этого сервиса, что они изменили условия по переводам постфактум», - сообщил клиент литовского банка.

Как пишет devby.io, Paysend, вероятно, 18 мая внес изменения в правила переводов. Сейчас они выглядят так: «Paysend имеет право скорректировать общую сумму комиссий и сборов, подлежащих уплате вами за эту транзакцию, и вы будете нести ответственность за уплату любых дополнительных сборов и расходов». Однако, как заметили пользователи сервиса, этот пункт, похоже, был добавлен только 18 мая. Они ссылаются на старые правила пользования.

О проблеме с минусовым банковским счетом также рассказывает клиент Raiffeisenbank в Чехии, которая также переводила деньги через Paysend. Ей удалось вернуть средства.

«В воскресенье (22 мая. - Прим. ред.) утром я проснулась и увидела на счету банка минус 5700 долларов. В общей сложности сняли 6500 долларов, на счету были средства, - рассказала клиентка Paysend. - Пошла в банк, написала жалобу, следом пошла в полицию, там написала заявление. В итоге банк вернул деньги, но написал, что расследование еще не закончено. Буду ждать».

При этом далеко не всем пользователям Paysend удалось благополучно разрешить вопрос с минусовыми счетами. Многие из тех, у кого списали средства, по-прежнему пытаются добиться возврата средств.