В Беларуси продают технику, несмотря на санкции и уход брендов. А что с гарантией
21 августа 2023 в 1692631500
«Зеркало»
После начала войны в Украине некоторые западные компании начали отказываться от сотрудничества с Беларусью. Это происходит из-за помощи Минска российской армии в военной агрессии. Параллельно страны стали активнее вводить санкции, в том числе ограничивающие поставки определенных товаров на наш рынок. Проверили, продают ли в Беларуси технику, которая попала под подобные запреты. Напомним, в начале этого года в нашей стране легализовали параллельный импорт - ввоз в страну товаров без разрешения правообладателя. Впрочем, возможность ввозить такой импорт была и до этого.
Что такое параллельный импорт
Параллельный импорт предполагает ввоз в страну оригинальных товаров и услуг без разрешения производителя или обладателя интеллектуальной собственности. То есть товар попадает в страну не через официального дилера или уполномоченного на это импортера, а через компанию, которая работает параллельно с ними. Отсюда и название. Такой импорт еще называют серым.
При этом такие товары - это не контрабанда или подделка. Если вы покупаете ввезенный таким способом телефон Samsung, то это будет именно он, только ввезенный в Беларусь не официальным поставщиком. Более того, скорее всего, прошивка этого телефона будет для другого рынка, например турецкого или казахстанского.
В этом году США запретили поставлять на белорусский рынок некоторые виды техники. Среди прочих с нашим регионом перестал работать Apple. Тем не менее магазины техники продают смартфоны этого бренда, включая модели, выпущенные на рынок в 2023 году. Такой, например, можно найти в интернет-магазине agroup.by.
У компании «Интерьерстрой» - официального дилера американского бренда iRobot - на сайте есть выбор роботов-пылесосов. Представитель белорусской компании по телефону сообщила, что товар есть в продаже, комплектующие - тоже. Она также заверила, что проблем с приобретением последних, как и с сервисным обслуживанием, не будет. В компании заявляют, что они продолжают выполнять гарантийные обязательства.
Как отмечали ранее в комментариях Myfin.by представители белорусской розницы и импортеры, часто продукция производится не в той стране, которая ввела санкции против Беларуси, а из других регионов. В первую очередь это Китай. Следовательно, напрямую такая продукция не подпадает под запрет.
Иная ситуация с товарами, фирмы-производители которых отказались от поставок на наш рынок. В этом случае, судя по всему, можно смело говорить о действии параллельного импорта. Среди них были две компании, производящие микросхемы, - Intel и AMD.
Оказывается, такую продукцию тоже можно приобрести на нашем рынке. Например, процессор от Intel, выпущенный в прошлом году, есть в онлайн-магазине kosh.by. При этом Intel в 2022 году заявила, что прекращает поставлять продукцию на наш рынок. Это решение в фирме приняли после введения США санкций в отношении Беларуси и России в связи с военной агрессией против Украины.
Консультант онлайн-магазина на наш вопрос, поставляется ли этот товар официально или относится к параллельному импорту, заверил, что продукцию они получают от официального импортера, который предоставляет гарантию на процессор на 12 месяцев.
В этом случае импортером товара указана компания «ТрайдексБелПлюс». На сайте фирмы среди контрагентов действительно числится Intel. Однако предложенная ссылка ведет на страницу производителя процессоров, где говорится, что американская компания больше не поставляет товар в нашу страну. А в списке сервисных центров, с которыми сотрудничает импортер, нет ни одного, который заявлял бы, что работает с Intel.
Вероятно, в этом случае для гарантийного обслуживания используются неофициальные каналы. На странице магазина процессора указано, что гарантийное обслуживание оказывает та же компания, которая владеет торговой точкой.
Мы поискали в продаже также процессор популярной марки AMD. Этот бренд тоже остановил официальные поставки продукции на белорусский рынок. Причина та же, что и у его конкурента, указанного выше. Однако белорусы могут приобрести некоторые товары, включая произведенные после заявленного ухода. На сайте 21vek, например, предлагают процессор этого производителя, произведенный в прошлом году. Производитель - AMD из США, но выпущен товар, как это часто бывает, в Китае. Импортирует в нашу страну его тоже «ТрайдексБелПлюс».
Но и в этом случае на сайте импортера в списке официальных сервисных центров не указаны те, которые работают с этой маркой.
В службе поддержки магазина нашему журналисту, который обратился как потенциальный покупатель, сообщили, что гарантия на него предоставляется на один год. «Если возникнут с товаром какие-либо проблемы, можете обратиться к нам, мы отправим товар на проверку качества», - уточнили в магазине.
Как видно, несмотря на ограничения и санкции, техника западных брендов продолжает продаваться в нашей стране. Для этого белорусские компании вынуждены находить обходные пути как для реализации востребованной на внутреннем рынке продукции брендов, отказавшихся работать с Беларусью, так и обслуживания таких товаров в случае поломки или дефекта. Гарантийное и сервисное обслуживание, как правило, организовывают через ритейлера.
Если вы представляете компанию, которая ввозит технику в Беларусь, сталкиваетесь с параллельным импортом и готовы анонимно рассказать, как изменились условия для вашей работы, пишите нам в телеграм @zerkalo_editor.