Налоговая разослала письма, после чего люди бросились звонить в ведомство. Что случилось

5 октября 2023 в 1696505280
«Зеркало»

Министерство по налогам и сборам разослало белорусам письма на электронные почты, которые касаются уплаты имущественных налогов - земельного, транспортного и на жилье. В сообщении ведомства утверждается, что оно прислало повторное извещение по налогам за 2022 год взамен ранее направленного. Белорусы бросились звонить в ведомство и выяснять, что случилось.

В четверг, 5 октября, белорусы получили на свои электронные ящики уведомления от Министерства по налогам и сборам. Тема письма звучит так: «Повторное извещение за 2022 взамен ранее направленного».

«Для вас было сформировано повторное извещение за 2022 взамен ранее направленного на portal.nalog.gov.by. Извещение находится в приложении к письму. Вы можете также скачать извещение в личном кабинете портала, - говорится в письме. - Там же в разделе «оплата налогов» вы сможете оплатить указанные налоги посредством интернет-банкинга «Беларусбанка», «Альфа-Банка», «Белгазпромбанка», «Белинвестбанка», «Приорбанка», «Технобанка», «Белагропромбанка».

В прикрепленном файле было уведомление на уплату налогов за 2021 год.

Напомним, белорусам до 1 сентября прислали уведомления на уплату имущественных налогов за 2022 год, их нужно внести до 15 ноября. Некоторые уже успели уплатить налоги. Поэтому получившие новые уведомления на электронную почту стали звонить в контакт-центр ведомства.

Когда журналист «Зеркала» как физлицо звонил в контакт-центр МНС, то в очереди было больше 20 человек. Потребовалось больше 15 минут, чтобы дождаться ответа специалиста.

- У нас тут небольшой технический сбой произошел, поэтому если в личном кабинете задолженности у вас нету, значит, не обращайте на это внимание, - сказали в контакт-центре.

Уточнение, что в письме от МНС идет речь о повторном извещении за 2022-й взамен ранее направленного, в контакт-центре вызвало некоторую растерянность:

- Повторное извещение за 2022 год вместо ранее направленного? Вместо ранее направленного… - удивились в контакт-центре. - А когда вы открываете этот файл, то там извещение на уплату налогов за 2021 год? Если у вас в личном кабинете [на сайте МНС] задолженности нет за 2021 год, значит, вы на это [письмо от ведомства] не ориентируетесь. Ориентируйтесь на извещение, которое изначально вам было направлено [на уплату налогов за 2022 год]. У нас произошел технический сбой на сервере.