Заметили, что слишком легко расстаетесь с деньгами на ненужные вещи? Дело может быть в форме оплаты — объясняем

23 ноября 2024 в 1732389900
Мстислав Журавлёв / «Зеркало»

Исследователи из Университета Суррея в Великобритании выяснили, что наличные деньги не только влияют на то, сколько мы тратим, но и способствуют возникновению глубокого чувства психологической удовлетворенности, которое не могут воспроизвести цифровые платежи. О результатах исследования сообщается на сайте Sciencedaily со ссылкой на Qualitative Market Research.

Исследователи утверждают, что по мере того, как наличные деньги исчезают из наших кошельков, снижается и наша осознанность в отношении расходов, что приводит к импульсивным и ненужным покупкам.

Исследование показало, что сохранение физического элемента в наших платежных системах может иметь решающее значение для поощрения ответственного поведения при расходах.

- Интуитивная природа наличных денег - их запах, ощущение и процесс подсчета - создает эмоциональную связь, которой не хватает цифровым платежам. Когда мы имеем дело с наличными деньгами, мы не просто тратим деньги - мы расстаемся с частичкой себя, - сообщил ведущий автор исследования, доцент кафедры маркетинга, директор по международному управлению бизнесом Университета Суррея Джашим Хан.

Исследовательская группа провела свое исследование в двух разных культурах и в разное время - в Новой Зеландии в 2013 году и в Китае в 2023 году. Они использовали фокус-группы и открытые анкеты для сбора подробных данных об опыте потребителей в использовании наличных и безналичных методов оплаты.

Участникам было предложено описать свои чувства и поведение, связанные с использованием различных способов оплаты. Получив результаты, авторы исследования пришли к выводу, что наличные деньги способствуют повышению осознанности расходов, в то время как карты и приложения часто приводят к отрыву от траты денег.

Хотя 50% транзакций в Китае совершаются через платежные приложения, участники отметили снижение чувства ответственности за свои финансы.

- Цифровые деньги не создают ощущения траты собственных денег, понятия денег не существует, но наличные деньги - это другое. В этом случае всегда видно, что ваши деньги уменьшаются, когда вы ими пользуетесь, - отметил один из участников исследования.

Это мнение прослеживается в обоих исследованиях, подчеркивая эмоциональный вес, который несут наличные по сравнению с их цифровыми аналогами.

Исследование также показало, что, хотя люди чувствуют себя комфортно и в безопасности, используя сторонние платежные приложения, они иногда испытывают чувство потери, расставаясь с наличными.

Эмоциональные реакции на операции с наличными включают грусть и чувство вины, что отражает более глубокую психологическую связь с физическими деньгами.

Напротив, простота цифровых платежей часто приводит к бездумным тратам, поскольку осязаемость наличных денег заменяется абстрактными цифрами на экране.

- Наши исследования показывают, что наличные - это не просто деньги, это способ оставаться на связи с тем, что мы тратим, - продолжает доктор Хан. - Держа наличные в руках, мы вспоминаем об их ценности, тогда как при цифровых платежах об этом легко забыть. Поскольку мы все больше используем безналичные варианты, стоит помнить уроки, которые наличные преподают о разумных тратах.

Автор исследования считает, что переход к безналичному обществу показывает, что важно понимать, как различные варианты оплаты влияют на нас не только в финансовом, но и в эмоциональном плане. «Знание этого может помочь нам принимать более обоснованные финансовые решения в мире, где деньги часто кажутся невидимыми», - указывает доктор Хан.