«Это не ваш диагноз — нас мало, мы перепутали». По мнению Лукашенко, в здравоохранении «вопиющий бардак» — что об этом думают читатели?
24 мая 2023 в 1684944720
«Зеркало»
На совещании 23 мая Александр Лукашенко раскритиковал практически все аспекты отечественного здравоохранения: от текучки кадров до проблем с лекарствами в аптеках. Он заявил, что в сфере «вопиющий бардак», который потребовал устранить к 1 января 2024 года. Попросили читателей рассказать, на какие проблемы Минздраву стоит обратить внимание. Список получился внушительный.
Наталья, 30 лет, Витебск
Я обратилась в свою поликлинику с сильными болями в желудке. Терапевт назначил стандартное лечение при гастрите, но результата не было, становилось все хуже. Тогда я сделала ФГДС, и обнаружили сильные эрозии желудка.
Через пару месяцев после лечения состояние было ужасное, я почти не вставала, ничего не могла толком есть и потеряла сильно вес. Снова обратилась к терапевту, в слезах просила дать направление в больницу, так как уже болело невыносимо. А она в ответ мне нахамила, сказала что ей тоже плохо, но она не ноет и пришла на работу!
По итогу врач все же дала направление на анализы, пообещала записать на ФГДС и на прием к гастроэнтерологу. Но на ФГДС меня записали только через три месяца, а к гастроэнтерологу предложили прийти на прием через год.
Кроме этого, посетила кучу врачей в платных центрах и ездила даже в Минск, но у всех одинаковый протокол лечения, который не помогал. История закончилась хорошо: я сама нашла людей с похожей проблемой, смогла подобрать лечение и встать на ноги.
Андрей, 36 лет, Минск
Врачей не хватает в любой больнице, с детскими особенная проблема. На данный момент болеет дочь (1,3 года), и попасть к педиатру очень сложно. Хотели пойти к платному, а там по записи самый ранний срок - 2 июня (через 9 дней).
К тому же я сам после трансплантации, и уже полгода мне не могут сказать, есть отторжение или нет. Просят сдать платно анализы (которые ранее можно было сдать прямо в больнице бесплатно), а негде. Ни у кого нет реагентов, самый ближайший город, где это можно сделать, - Москва. Да и в аптеках беда с препаратами, всегда выписывают белорусские аналоги, а многих попросту нет.
Виктор, 37 лет, Гродно
Для приема к узкому специалисту мне понадобилась флюорография. В поликлинике запись на это обследование на месяц вперед. За такой срок можно и умереть, не дождавшись. Есть платно, но там выделяют только 10 талонов в день.
В итоге я в срочном порядке сделал платную флюорографию в другом месте. Это не большие деньги, но мало приятного от самого факта траты времени и поездки через полгорода.
Ольга, 34 года, Минск
Я экстренно попала в областной роддом с угрозой прерывания беременности. Это было воскресенье, в приемном покое встретили как полагается, а вот уже в отделении гинекологии начался трэш.
Во-первых, все доносилось в грубой форме, было предвзятое отношение. На два этажа там одна медсестра, которая ничего не успевает, так как отделение полное. Первым делом она спросила, где моя кружка, чтобы выпить лекарство. На что я ответила, что поступила экстренно, у меня ничего с собой нет. И получила возмутительный ответ: «У нас тоже ничего нет». В результате мне нашли пугающего вида литровую банку и сказали пить оттуда. Но я просто проглотила таблетку и запила ее, зачерпнув воду руками из крана.
Во-вторых, там серьезная нехватка специалистов. Как-то после УЗИ приходит лечащий врач и просто «убивает» меня диагнозом: возможно врастание плаценты и куча всяких ужасов, которые я уже не слышу. Я переживаю и нервничаю (в частной клинике до этого сказали и показали, что плод в матке). Пошла уточнять к врачу, и потом оказалось, что речь была не обо мне: «Простите, пожалуйста, это не ваш диагноз. Просто было много человек, а нас мало, и мы перепутали».
Находясь там, сталкиваешься с полным безразличием, злыми врачами и медсестрами. А все потому, что людей нет и каждый из них выполняет дополнительную работу.
Василий, 38 лет, г. п. Свислочь
Уже почти два года у нас в городском поселке нет врача-педиатра, эту роль выполняет врач общей практики. Она принимает детей с 8 до 10 утра, а потом - взрослых. И получается, что к терапевту можно попасть только после 10 часов.
К тому же квалификация врача очень низкая, на любой вопрос нет однозначного ответа. Поэтому ничего другого не остается, как ездить на прием в «Лодэ». Это не только неудобно, но и дорого, учитывая невысокие зарплаты в поселке. Ну и необходимо срываться с работы - тоже приятного мало.
Роман, 28 лет, Минск
Где-то месяц назад я застудил поясницу. Когда боль стала совершенно невыносимой, решил сходить в поликлинику в надежде получить хоть какую-то помощь.
В регистратуре я объяснил свою ситуацию, сказал, что мне очень больно стоять, сидеть и ходить. Меня отправили в единственный рабочий доврачебный кабинет, около которого сидело больше десятка людей. Кое-как я отстоял 20 минут, за это время приняли лишь двух человек, а боль и дискомфорт становились все сильнее. Тогда я попросил в регистратуре направление к терапевту без посещения доврачебного. Надеялся, что там, понимая мое положение, просто направят к врачу, но мне отказали. Причем первый раз сделали это вежливо, а на второй очень раздраженно.
После этого я попытался попасть к заведующей, но в столе справок очень не хотели пускать к ней на прием без того же доврачебного кабинета. Тогда я задался вопросом: «Насколько человеку должно было хреново, чтобы его без прохождения доврачебного отправили сразу к специалисту?» Только когда я начал уже повышать голос, женщина в столе справок выдала мне номер ее кабинета. В итоге очереди к заведующей не было, она меня внимательно выслушала, провела полноценный прием и оказала необходимую помощь.
Правила нужны, конечно, но бывают исключения, когда человеку действительно нужна помощь здесь и сейчас, без этих дурацких отсидок часами под доврачебным. Считаю, что моя ситуация была именно такой.
Алина, 24 года, Брест
Я веду беременность по месту прописки в государственной женской консультации. Каждый прием - это какое-то безобразие. Врач не хочет слышать о моем самочувствии, назначает препараты, которые прописаны про протоколу, но без которых я могу обойтись. А те, которые действительно нужны - не назначает.
В обычной поликлинике с терапевтом еще сложнее. Отправили туда на плановый прием. Мало того что время захода в кабинет может на час расходиться со временем записи, так и врач посмотрел на направление на прием и спросил: «А что вам нужно?» А меня отправил гинеколог, я без понятия, что именно нужно. В итоге сделали выписку из амбулаторной карты. Но в этой выписке были прописаны диагнозы, которые уже давно вылечили.
После таких бесплатных походов обращаюсь только в платные медучреждения. Потому что там как минимум тебя выслушают, назначат адекватное лечение и при этом не нужно будет ждать вечность под кабинетом, чтобы попасть к врачу.
А что касается женской консультации, я ни от кого из своих знакомых не слышала, чтобы были ей довольны. Все в основном ведут беременность там, а к платному гинекологу общаются дополнительно, чтобы убедиться в правильности назначений.
Дмитрий, 38 лет, Минск
Пришлось делать лапароскопию коленного сустава за 1700 рублей, так как бесплатно предлагали только через год, «и то не факт». Со слов других пациентов, с которыми общался, операции на бедренном суставе люди ждут от трех лет. В регионах квалификации врачей не хватает, на сложные операции отправляют только в РНПЦ травматологии и ортопедии.
Условия там жесть. Убирать, мыть и ухаживать за неподвижными некому, санитарки максимум выносят судно, медсестры и врачи этим, соответственно, не занимаются. В итоге запах на этаже жуткий. И это ведущий научный центр.
Иван, 26 лет, Минск
Когда болел, пришел за больничным в доврачебный кабинет, где сказали: «Температура и кашель не являются поводом выдавать вам больничный, у вас всего 37,2°C». А тесты на корону они делают, только если есть высокая температура. Больничный мне не дали, и через два дня я снова пришел уже с 38.3 и полным набором в виде соплей и пропавшего голоса. Тогда больничный все же дали, но на три дня (со среды по пятницу), а вот анализы нужно было сдать на следующий день.
В пятницу я просидел в поликлинике с 15.00 до 17.40, после чего еще отправили на снимок. Домой я ушел в полседьмого, а больничный продлили до вторника.
В итоге первые пять дней болезни провел практически на ногах, а первые два дня вообще работал.
Татьяна, 40 лет, Орша
Наш район города обслуживает 3-я поликлиника. Недавно там провели ремонт впервые за 25 лет: поменяли окна, положили новую плитку, покрасили полы и стены, частично поменяли мебель и оборудование. Поставили оборудование для электронной записи к врачам.
Но количество кабинетов не соответствует числу сотрудников, большинство комнат просто пустует. Не хватает узких специалистов: хирурга (принимает два дня в неделю), лора, эндокринолога (принимает специалист из другой поликлиники раз в неделю, и только четыре часа), офтальмолога (одна ставка на всю поликлинику). Это только те специалисты, которые очень востребованы! И даже врачи, которые есть, не всегда уделяют пациентам соответствующее внимание: приема можно ждать долго, а побыть в кабинете всего 5−7 минут и не получить нужной информации о своем состоянии.
Мария, 37 лет, Минск
Уже два года подряд в поликлинике нет возможности бесплатно сделать УЗИ органов малого таза и груди. Притом что данное обследование назначается врачом и необходимо перед назначением гормональных контрацептивов. И в дальнейшем его нужно делать ежегодно для контроля. Формально такие исследования в поликлинике проводятся, но попасть туда могут только женщины с гинекологическими заболеваниями (или подозрениями на них), и запись на несколько месяцев вперед.
А еще йод и гинекологический набор для кольпоскопии просят купить. Предполагаю, что в процедуре не откажут, если этого с собой не будет, но запрос на покупку имеется.
Виктор, 35 лет, Ивье
У нас в городе нет многих специалистов: лор, офтальмолог и другие. Так еще и в больнице сокращают целые отделения, врачи хотят уехать, так как мало практики (например, у хирургов). Если надо к узкому специалисту, приходится ехать в Лиду или Вороново. Но там уже жалуются, мол, и своих хватает. Или можно идти в частные медцентры в Лиде.
Но вообще качество государственной медицины нижайшее, все наиболее толковые специалисты уезжают.
Татьяна, 35 лет, Минск
Наша семья столкнулась с проблемами у ребенка. Его четыре года мучают, лечат по протоколу, даже если это не подходит в данной ситуации. Врачи боятся отступить от протоколов хоть шаг, даже если лечение не помогает. Многих препаратов, которые уже давно используются в мире, в Беларуси нет. Уровень развития врачей, диагностики и методов лечения отстает лет на 20. Больницы в плачевном состоянии (мы лежали во многих детских больницах за это время).
Из-за всех этих нюансов многим детям даже не могут поставить адекватный диагноз и назначить лечение. А про поликлиники вообще речи нет. Там не лечат и не обследуют, хотя бы просто потому, что нужных специалистов нет.