«Люди привыкли так жить». Медчиновник рассказал, почему в поликлинике собираются очереди и как в них не попасть

27 октября 2023 в 1698392880
«Зеркало»

Избежать длительного ожидания в поликлинике можно в том случае, если записываться на прием к врачу по талонам, а также пользоваться электронной очередью, рассказал БЕЛТА заместитель министра здравоохранения - главный государственный санитарный врач Беларуси Александр Тарасенко.

- Мы видим тенденцию: когда начинается сезон, все хотят попасть в поликлинику в 8 утра. А после обеда поликлиника пустая, - сказал Александр Тарасенко, рассуждая на тему очередей в учреждениях здравоохранения.

Заместитель министра настоятельно порекомендовал пользоваться электронной очередью и записываться на прием к врачам по талонам - это будет оптимальным вариантом. С одной стороны, пациент сэкономит время, с другой, минимизирует риски инфицирования. Не исключено, что в очереди будет находиться больной пациент, который минет красную зону.

Говоря об очередях в поликлиниках, первый заместитель председателя комитета по здравоохранению Мингорисполкома Павел Удот заметил, что такая ситуация не только в столице.

- Я вас уверяю, что такая ситуация не только в Минске. Она может быть в любой поликлинике нашей страны, потому что люди привыкли так жить. Здравоохранение становится более доступным, но остается человеческий фактор. Есть электронная очередь, есть запись по талонам. Но пациент все равно пойдет без записи по талонам, провоцируя конфликтную ситуацию как для себя, так и для окружающих, - отметил он, но не пояснил, что делать в случаях, когда все талоны на запись к врачу разобрали. Как, например, в 36-й поликлинике Минска, где талонов к хирургу нет на всю следующую неделю.

Павел Удот также подчеркнул, что у пациентов «есть много любимых фраз», чтобы избежать длительного ожидания в очереди. В пример он привел: «мне только спросить», «мне только закрыть больничный», «мне только подписать справку».

- Нужно уважать тех людей, которые также ждут оказания медицинской помощи. Врач, принимающий пациента, не будет отвлекаться на людей, которые пытаются попасть к нему без очереди. Если все будет идти в плановом порядке, пациент быстрее получит помощь, нежели когда он будет стараться попасть в эту очередь мыслимыми или немыслимыми способами, - заметил чиновник.

Напомним, в Беларуси сохраняется дефицит медиков. Ранее мы писали, что в стране наблюдается нехватка как врачей, так и медсестер.