«Меня блокируют за то, что я украла фотки — свои же, блин, фотки!» Как китайские магазины уничтожили бизнес беларусов в Польше

15 марта 2024 в 1710534600
«Зеркало»

Аня и Дима уехали из Беларуси после протестов 2020 года. В Польше они открыли небольшой бизнес по изготовлению деревянных фигурок на заказ. Все шло хорошо, пока фото их изделий не стали использовать китайские магазины. Молодые люди говорят, что это уничтожило их дело. MOST поговорил с ними о судьбе бизнеса и о том, что они собираются делать дальше.

«У нас был большой штраф, нужно было добывать деньги»

Пара начала делать фигурки из дерева на заказ еще в Беларуси. Ремесленничеством молодые люди занялись, когда построили дом и начали его отделывать изнутри. Сначала беларусы сделали фанерную карту мира, чтобы отмечать на ней страны, в которых побывали. Затем еще несколько, уже не для себя - оказалось, что их неплохо раскупают на «Куфаре».

- Потом мы увидели в интернете деревянные фигурки и решили попробовать сделать что-то похожее, - рассказывает Аня. - Мы не рассматривали тогда это как бизнес, но у нас был довольно большой штраф, который мы получили в одной стране. Нам дали годовую рассрочку на его погашение, нужно было добывать деньги. Того, что мы зарабатывали на наших [основных] работах, не хватало. Поэтому решили рассмотреть этот вариант. Почему бы и нет?! Я рисую, а Дима может что-то из дерева делать.

- Но тогда, в самом начале, я ничего не умел, - смеется Дима, - даже не знал, что доски нужно строгать.

- Но зато было огромное желание, - замечает с улыбкой девушка.

В Польше пара первое время жила в сквоте - в заброшенном здании. После непродолжительного поиска работы молодые люди решили продолжить делать деревянные фигурки на заказ. «Забронировали» уголок в подвале сквота под мастерскую, купили станок, материалы, сделали рекламу в Instagram - и начали работать.

Стоял ноябрь 2020 года, впереди были новогодние праздники, поэтому продажи сразу же пошли. К тому же, по словам беларусов, в Польше на тот момент таких фигурок никто не делал.

Через некоторое время пара сняла дом в лесу, там же был сарай, в котором организовали мастерскую.

«Были месяцы, когда мы только одних налогов по 25 тысяч платили»

Аня и Дима смеются, когда говорят о бизнес-плане, финансовой и бумажной работе. Точных расчетов у них не было.

- В самом начале мы получали 10 тыс. злотых (около 2500 долларов по текущему курсу), - рассказывает Аня. - Но из них нужно вычесть дерево, пилки, наждачки, масло, которым покрываются фигурки. Краски, кисточки, маски нужны, перчатки, электричество, ну и почтовые расходы, упаковка, стружка, конверты - в общем, все эти расходники. Поэтому не так уж много и оставалось.

От месяца к месяцу обороты бизнеса разнились. Бывало, что не превышали 6−7 тыс. злотых в месяц.

- А были месяцы, когда мы только одних налогов по 25 тыс. платили. Это все было скачками, - объясняет Дима.

Фигурки делаются из разных пород дерева, но в основном - из дуба. На изготовление уходит один-два дня, однако большую часть времени занимает сушка. Дмитрий уточняет, что на то, чтобы вырезать фигурки и прошлифовать их, у него уходит минут 20−30. Аня добавляет, что на рисунок и покрытие лаком она тратит по пять минут, еще некоторое время может уйти на гравировку. Но в общем работа занимает меньше часа.

Видео в TikTok залетело на 70 млн просмотров

О своих фигурках ребята стали снимать видео и выкладывать их в TikTok. Летом 2023 года сразу несколько роликов Ани и Димы набрали десятки миллионов просмотров, и это привело новых клиентов.

- Когда мы только приехали, я делал в месяц, наверное, штук 30 игрушек, - рассказывает Дима. - Потом мой скилл повышался. А когда у нас залетели тиктоки - один на 70 млн просмотров, один на 20, один на 15, один 10, - то у нас и по 300 заказов в день поступало.

Расширялась и география заказов. Пара стала продавать изделия через сайт Etsy, который специализируется на изделиях ручной работы и уникальных товарах ограниченного выпуска.

- Сначала в основном у нас заказывали поляки, - говорит Аня. - Когда мы начали продавать через сайт Etsy, то там были заказы и из Америки, Европы, Австралии, Саудовской Аравии; Тринидад и Тобаго был - из разных мест заказывали.

Со временем доля заказов из Польши снизилась до 20%. Продукцию стали заказывать не только прямые клиенты, но и посредники - в Сингапуре.

Дела пошли настолько хорошо, что предприниматели наняли пять человек, которые помогали им делать фигурки на заказ. На изготовление фигурок Дима и Аня бросили все силы.

- Мы два месяца вообще без выходных работали с утра до ночи. Просто работали и зарабатывали деньги.

Они смогли заработать достаточно, чтобы купить дом в деревне, в котором сейчас живут, правда на мебель пока денег нет.

«На заблокированном аккаунте осталось три тысячи евро, и мы их до сих пор не можем вывести»

Пара считает, что популярность в TikTok, которая увеличила продажи, привела и к тому, что на них обратили внимание китайские магазины.

В какой-то момент предпринимателям стали писать в Instagram, что на Aliexpress продаются похожие фигурки с их фотографиями.

- Потом нам стали писать люди, мол, мы купили у вас фигурку, и там неправильная гравировка, - рассказывает Аня. - Я прошу прислать фотографии, а там совершенно не наши фигурки: унылые, плохо сделанные, просто некрасивые.

Позже такие же фейковые магазины c фотографиями беларусских фигурок стали появляться и на Etsy. Дима и Аня начали жаловаться в техподдержку, а также просили магазины удалить их фотографии. Результат оказался неожиданным - 4 ноября площадка Etsy заблокировала магазин беларусов.

- Там было 3200 продаж за 2,5 года, - негодует Аня. - Мы были в панике, у нас тогда работало пять человек, а на аккаунте осталось 3 тысячи евро, и мы их до сих пор не можем вывести.

В декабре 2023 года пара открыла второй магазин на Etsy, но и его через некоторое время заблокировали. Аня считает это огромной несправедливостью, с которой она до сих не смирилась:

- Блин, я честно делаю качественный и красивый товар. Все круто. А меня блокируют за то, что я украла фотки. Черт, свои же, блин, фотки!

«Там такие игрушки, что если их тебе подарят, то можно испугаться»

Дима считает, что у этих фейковых магазинов есть свои ботофермы, которые могут оставлять отзывы, жаловаться, открывать магазины по всему миру. Аня добавляет, что у фейковых структур есть возможности делать фигурки на заводах: быстрее, дешевле, но менее качественно.

- Мы делаем все вручную, из цельного куска дуба, - объясняет беларуска. - Вот допустим, есть наша фигурка, которая состоит из мамы-медведя, папы-медведя и ребенка. Мы делаем все из одного куска дерева. И члены этой семьи из одной фигурки не подойдут к другой фигурке. У них же (конкурентов. - Прим. ред.) все элементы делаются на ЧПУ и потом собираются. Они и по текстуре все разные, и по размеру, расстояния между элементами большое. Им по фигу.

- Там такие игрушки, что если их тебе подарят, то можно испугаться, - уверяет Дима.

Пара говорит, что ситуации, когда китайские магазины убивают малый и средний бизнес, не редкость. Беларусы приводят в пример магазин Enjoy The Wood, который делает деревянные карты на заказ.

- У них больше 100 человек работников, и вот несколько месяцев не было ни одной продажи из-за блокировки на маркетплейсе, - рассказывает Дима. - Сейчас такой мир: все у всех все копируют… И никто ничего с ними не может сделать. Они много бизнесов так уничтожили.

Предприниматели говорят, что фейковые магазины дошли того, что направляли жалобы на их второй магазин на Etsy, причем от имени первого, то есть якобы от имени Ани. Точно так же они прикрыли сингапурский магазин, который заказывал у Димы и Ани игрушки, и делал с ними собственные фотографии.

- И вот даже эти фотки им заблокировали на том сервисе, хотя это их фото. А жалобу подала якобы Аня, - рассказывает Дима.

«Может быть, будем делать что-то для дома»

Беларусы говорят, что продажи практически прекратились: у них могут купить четыре фигурки в неделю. Аня приостановила деятельность своей фирмы, чтобы не платить налоги. Сейчас работает только фирма Димы:

- На этих фигурках мы уже поставили крест. У нас их напилено много, и мы просто будем их распродавать. И все.

Предприниматели говорят, что их главная ошибка была в том, что они вели весь трафик в магазин на Etsy, и когда его заблокировали, они потеряли клиентов.

- Я так думаю, что если бы мы с самого начала прикрепили в Etsy свой сайт, Instagram, Facebook, это бы улучшило ситуацию. Ну или в идеале сразу вести весь трафик на сайт, потому что от блокировки на маркетплейсах никто не застрахован, - уверена Аня.

Несмотря на потерю бизнеса, пара не унывает и думает над тем, чтобы начать что-то новое, без больших вложений. А пока беларусы работают в отеле, который находится в их деревне: ремонтируют деревянные домики, изготавливают деревянные таблички, вывески, подставки для цветов, солонки и так далее.

- Мы сейчас думаем: может быть, двигаться в этом направлении. Может быть, делать что-то для дома, мебель какую-то, - делится мыслями о будущем пара.