Беларуска «попала» на большую сумму за роуминг, при этом она не общалась по телефону и не открывала интернет

6 апреля 2024 в 1712412480
«Зеркало»

Беларуска обиделась на мобильного оператора МТС за то, что тот выставил ей счет на большую сумму за услуги в роуминге. При этом девушка утверждает, что при выезде за границу она не пользовалась интернетом и ни с кем не говорила по телефону. Ее историю обнародовал канал «РБ головного мозга» в Twitter.

Девушка на видео рассказала, что при выезде за границу она всегда выключает сотовые данные, но во время последней поездки она забыла это сделать. Когда она прилетела в другую страну, то компания МТС списала с нее 410 рублей. Автор видео отметила, что она не пользовалась никакими услугами и не открывала интернет.

- Я это быстро заметила, выключила. С выключенными данными оператор не может списывать деньги, потому что трафик не идет. Я не получала никаких СМС, у меня были входящие звонки, которые я не брала, это пропущенные вызовы, - рассказала беларуска.

По возвращении в Беларусь девушка решила ознакомиться с детализацией по счету мобильного телефона. Она увидела, что 810 рублей ей начислили за роуминг. Позже она еще раз открыла данные по счету и увидела, что там уже начислено 1200 рублей за роуминг. Тогда она позвонила в МТС, чтобы узнать, почему с нее требуют такие деньги.

- Ответили, что у меня было два входящих вызова по одной минуте. Хорошо, что у меня в телефоне сохранилось, что это пропущенные вызовы, - сообщила автор ролика, при этом она не проинформировала, удалось ли ей отбиться от начислений.

В комментариях некоторые пользователи начали делиться похожими историями, причем сообщали, что они происходили не только с беларусскими операторами. Кто-то считает, что блогерша виновата сама - не выключила передачу данных. Один пользователь написал, что в «нормальных и вменяемых» странах клиент может убедить оператора, что он не виноват, мол, недоглядел и не отключил роуминг, тогда деньги за роуминг ему вернут. Еще один пользователь написал, что есть способ избежать таких ситуаций:

- Нужно сбрасывать входящий звонок сразу. Если трубку долго не брать, то включается автоответчик, и тогда уже начинается сотовый звонок. Потому и списывают. Либо отключить автоответчик, - посоветовал комментатор.