«БЧБ-невеста» — о работе клинером в Швейцарии: «Со стопроцентной занятостью могла получать больше 4000 евро»
7 августа 2024 в 1723019760
Ирина Дрозд, Салідарнасць
«Салідарнасць» узнала у беларусов-эмигрантов, сколько они зарабатывают на уборке в Польше, Бельгии и Швейцарии, а также чем конкретно занимаются. Поговорили и с «БЧБ-невестой» Инной Зайцевой.
«В Беларуси я была офисным сотрудником и таких денег не получала»
Ольга (имя изменено) с семьей в 2021 году вынужденно переехала в Польшу, где сменила место офисного работника на работу в клининговой компании.
- Моя фирма обслуживает различные объекты как разово, так и долговременно. Это могут быть новые здания, которые нужно убирать сразу после окончания стройки, офисные помещения, подъезды многоквартирных домов и частные апартаменты и дома, - говорит Ольга.
Уборка в разных помещениях оплачивается по-разному.
- Начинала я с подъездов со ставкой 25 злотых (около шести евро) в час на руки. Затем минимальная оплата поднялась до 30 злотых (семь евро) в час. За уборку вновь построенных объектов или частных домов мы получаем до 50 злотых (11,5 евро) в час.
Знаю, что меньше всего в Польше платят за уборку в ТЦ и других общественных местах. Но я бы не пошла на такую работу не только из-за оплаты. Там ты все время ходишь среди потоков людей. Это тяжело даже психологически.
Для меня работать в пустом помещении гораздо комфортнее, - признается беларуска.
Среди ее коллег не только землячки, также украинки и польки. Говорит, что вид зданий после стройки ее не пугает.
- За новым человеком первое время присматривают, часто проверяют. Когда видят, что справляешься, больше никаких дополнительных проверок, дальше просто выбираешь объекты и работаешь.
Все необходимые средства выдают, ни о какой экономии не предупреждают, использую столько, сколько нужно. Техника для уборки у нас от лучших производителей, мощная и крутая. Именно в нашей фирме рабочую одежду не выдают. Но я знаю, что в Польше есть фирмы, где и одежду дают.
В основном выбираю себе помещения для работы именно в новостройках. Это, конечно, специфическая уборка. С одной стороны, нужно много оттирать всякой краски, клея, штукатурки и прочего.
В то же время такие объекты не требуют сразу доводить до блеска. Его нужно привести в такое состояние, чтобы туда можно было войти. А дальше кто-то продолжает делать ремонт, кто-то встраивает мебель.
По времени нас не подгоняют, убираем, сколько нужно. Если что-то не получается отмыть, говоришь, и тебе подбирают другие средства.
Ольга соглашается, что работу она выбрала физически сложную. Однако перерабатывать ее никто не заставляет.
- Особенно сначала, пока не втянулась, было тяжело. Потом, видимо, привыкла. Работаю не больше восьми часов, иногда объект заканчиваем за четыре-шесть часов.
На переработки я не соглашаюсь и никогда не выхожу на работу в выходные. Кроме того, раз в пару недель могу взять еще один выходной день для семьи. Для этого просто подхожу к начальнику и спрашиваю: можно ли взять выходной? Ни разу мне не отказали.
Если речь о здоровье, это вообще без проблем, звонишь и предупреждаешь, что заболел. Тебе скажут: спасибо, что предупредила, выздоравливай.
Кроме отдельных выездных объектов, я взяла себе еще два частных дома, которые убираю постоянно, - делится Ольга.
Зарабатывает она при своем графике от 4000 злотых (940 евро).
- В Беларуси я была офисным сотрудником и, конечно, таких денег не получала. Здесь за шесть часов уборки одного двухэтажного дома можно сразу заработать 300 злотых (70,5 евро). А можно и больше, если хозяева попросят о дополнительных услугах, например, вымыть окна.
Бывает, что директор дает премию. На праздники нам обязательно дарят подарки, чаще это какое-то легкое спиртное и всякие вкусности, - рассказывает собеседница «Салідарнасці».
Она говорит, что в Польше отличается не только заработок уборщицы, но и отношение к самим сотрудникам.
- В Беларуси работа уборщицей воспринимается как сильный дауншифтинг. В нашем обществе сложились такие стереотипы, что если ты работаешь уборщицей, значит, ты человек «второго сорта».
А здесь в обществе принято уважать любой труд. Я вижу, как ценят то, что я делаю. Допустим, кому-то пришлось пройти там, где я помыла, он десять раз извинится и пообещает, что обратно пойдет в обход.
У нас нет никакой субординации с начальником. Он может предложить подвезти домой, может попить с тобой кофе и, само собой, обязательно спросит, есть ли у меня какие-то проблемы.
И я могу спокойно сказать о том, что меня не устраивает, попросить что-то. В Беларуси мне даже сложно представить ситуацию, когда сотрудник подходит к руководителю и говорит, что завтра не выйдет на работу, что ему нужен день.
Так вот, здесь у меня даже спрашивать не будут, по какой причине.
«Если что-то разобьешь или испортишь, все средства возмещает компания»
Беларусский активист Олег Корбан полтора года живет с семьей в Бельгии. Он устроился клинером сразу в две фирмы.
- Клининг в Бельгии - достаточно распространенное занятие. Поскольку большая часть населения пользуется этими услугами, работники нужны всегда.
Устроиться на такую работу несложно, даже если нет гражданства. По моим наблюдениям, среди сотрудников у нас примерно 20% мужчин.
Всех новичков отправляют на тренинг, обычно он длится день. Там объясняют какие-то нюансы, например, как правильно вытирать пыль, утюжить, складывать после утюжки разную одежду.
Кстати, эти советы для меня оказались очень полезными, раньше я, если честно, мог помочь жене дома только пропылесосить, а полы мыл, наверное, последний раз еще в школе, - говорит собеседник «Салідарнасці».
Признается, что работа оказалась легче, чем он себе представлял.
- В Беларуси не принято приглашать к себе кого-то для обычной уборки. Если заказывают, то это исключительный случай, например, после ремонта или для генеральной.
Да и далеко не у каждого беларуса есть деньги на регулярную оплату клининговой службы. А здесь нас вызывают даже к пенсионерам, которым уборку оплачивает государство.
Большинство местных жителей может позволить себе такое удовольствие каждую неделю. Поэтому сам процесс я бы скорее назвал «поддержанием чистоты». От меня требуется вытереть пыль, пропылесосить, протереть полы. Иногда просят поутюжить одежду или постельное белье.
Место, которое у многих в Беларуси считается самым грязным, - кухня - здесь, наоборот, одна из самых чистых территорий.
Для меня это было удивительно, но у бельгийцев не принято готовить дома. В основном они питаются в кафе и ресторанах или заказывают домой готовую еду.
Поэтому на их кухнях редко найдешь хоть каплю жира. Как правило, уборка на кухне означает загрузить грязную посуду в посудомоечную машину и протереть пол. Я почему-то представлял себе все намного страшнее, - смеется Олег.
Стандартная квартира в Бельгии, по его словам, имеет три-четыре комнаты. На одну уборку отводится четыре часа.
- Помню, первое время не знал, куда кинуться, как все успеть. Теперь у меня четкая система, я знаю, как разделить всю территорию по времени, там, 20 минут на гостиную, 15 - на ванную комнату и т. д.
Сейчас умею профессионально пользоваться гладильной доской, набил руку. Освоил разные модели пылесосов, некоторые мне особенно нравятся.
Изучил местные особенности. Поскольку здесь очень много зелени, в дома часто заползают жучки и паучки. Поэтому всегда обращаю внимание на углы и убираю паутину.
Во время уборки входит 15-минутный перерыв на обед. Рассчитать все нужно так, чтобы за пять минут до дедлайна уйти и не задерживаться. Это оговаривается сразу.
Хозяева иногда бывают дома, а иногда оставляют мне ключ или код от замка.
- Не страшно в чужой квартире: вдруг что-то разобьешь, не туда загладишь стрелку?
- Первое время действительно волновался. Но на самом деле бельгийцы - очень позитивный народ, они не будут устраивать трагедию из этого.
Кроме того, на фирмах обязательно предусмотрены страховки на случай, если ты что-то разобьешь или испортишь, или, допустим, сломается пылесос. Все средства возмещает компания.
Моя коллега как-то помыла пол не тем средством, и остались пятна. Это посчитали страховым случаем, и фирма все возместила. Насколько я знаю, с работницы ничего не удерживали.
В случае, когда разбивается что-то мелкое, там, чашка или тарелка и клиент говорит «No problem», перед ним просто извиняются и ничего не возмещают.
Олег говорит, что зарплатой своей доволен.
- Я работаю в двух фирмах. В государственной раз в месяц получаю оклад, в частной - оплата почасовая.
Минимальная стоимость часа работы в Бельгии - больше 13 евро. Столько и платят за уборку. При этом для клиентов такие услуги стоят девять евро за час. Разницу нам доплачивает государство.
В итоге за одну уборку я получаю от 50 евро, за день, соответственно, можно заработать больше 100. Как правило, в конце месяца нам еще добавляют небольшую премию. В конце года обещают 13-ю зарплату.
Понравилось, что здесь в полном объеме оплачивают праздники, которые выпадают на рабочие дни, и мы, как и все, отдыхаем. Если же государственный праздник выпадает на выходной, его переносят, а ты можешь себе выбрать выходной в любой день, и он тоже оплачиваемый.
Поскольку у меня есть дети, раз в квартал мне положен еще один дополнительный оплачиваемый выходной.
Средняя зарплата у квалифицированного специалиста в Бельгии - примерно 3000 евро, у неквалифицированного - на тысячу меньше.
Я зарабатываю больше 2000 евро. Если работать каждый день по восемь часов и иногда выходить по субботам, можно получать больше 2,5 тысячи.
Пока нам ни за что не нужно платить, все, что зарабатываю, либо откладываем, либо тратим на детей, на что-то интересное, например, путешествия.
Айфоны нам не нужны, хотя это, как мне кажется, хороший показатель, когда уборщик с каждой зарплаты может купить айфон последней модели, и у него еще останутся деньги на жизнь.
Коллектив в клининговых компаниях интернациональный.
- Примерно 15% - сами бельгийцы, остальные - беженцы из Украины, стран Африки, меньше из стран СНГ и Южной Америки.
Есть представительница народа рома из Молдовы. Она призналась, что мотивировала ее работать зарплата.
Еще со мной работает москвичка. В РФ она работала в банке. Уехала вместе с семьей еще до войны из-за преследования на религиозной почве, она прихожанка церкви свидетелей Иеговы, которая в России запрещена.
Дружу с грузинами и армянами. Для сплочения коллектива здесь здорово продуман тимбилдинг, у нас проходят разные корпоративные мероприятия, выезжаем на пикники.
По праздникам дарят подарки, в основном вкусный бельгийский шоколад и другие сладости. Кстати, недавно был День клинера, у них есть даже такой праздник.
На Новый год мне подарили комплект одежды и ботинки с логотипом компании. Все очень удобное и качественное.
Корпоративная политика построена так, что ты все время ждешь чего-то хорошего. Это может быть и поздравление, и доплата, и подарок. Может быть, например, электровелосипед, который мне выдали, чтобы было удобнее добираться на работу.
На выходные его сдавать не нужно, могу пользоваться на свое усмотрение.
Вообще доброжелательное отношение к персоналу поражает. Казалось бы, кто мы такие - мигранты, уборщики. Но то, что я предпочитаю работать, а не сидеть на пособии, для них важный показатель.
«На практику попала в дом престарелых»
Для того, чтобы стать клинером в Швейцарии, Инна Зайцева окончила курсы, по меркам беларусов, очень дорогие. А в Швейцарии это оказалось выгодным вложением.
- Здесь для клинеров, условно, есть три пути: можно пойти в отель, куда тебя возьмут, обучат и будут платить минимальные 20 франков (21 евро) в час.
Есть специальные агентства, но для того, чтобы туда попасть, лучше иметь опыт от двух лет и сертификат об окончании курсов. А еще можно стать индивидуальным предпринимателем, заводить частных клиентов, что гарантирует самые высокие расценки.
Но к частникам просто так без протекции тебя не подпустят. Система рекомендаций - важная и неотъемлемая часть Швейцарии, 25% жителей которой являются мигрантами. Никто не хочет впускать в свой дом случайного человека. Поэтому критически важно, чтобы за тебя кто-то поручился.
С сертификатом об окончании специализированных курсов ты не только имеешь такое поручительство, можешь претендовать на большую оплату и, самое важное, открыть собственное ИП, поэтому я решила отучиться и не пожалела, - рассказывает Инна.
За двухмесячные курсы она заплатила 1000 франков (1046 евро).
- У швейцарцев вообще есть четкие критерии для любого вида работ, и уборка не исключение. Потому что должно быть не просто чисто, а еще качественно и правильно, - объясняет собеседница «Салідарнасці». - Беженцам, которые стоят на учете в службе занятости, такие курсы могут оплатить. Я пошла на них за свои деньги.
Тысяча франков, конечно, звучит впечатляюще, но, если знать, что после курсов зарплата будет минимум 25 франков в час (более 26 евро), несложно подсчитать, что вернула я эти деньги за неделю работы.
В группе со мной учились еще 15 эритреек. Разумеется, курсы проводятся на немецком языке. Честно скажу, к тому моменту я только полгода жила в Швейцарии и язык еще не знала так, как сейчас, на теоретических занятиях понимала процентов 40%.
Потом дома сама переводила материалы. Кому-то покажется удивительным, но за месяц теории у меня скопилась целая «энциклопедия» с правилами выведения разных видов пятен, мытья разных поверхностей, техникой безопасности и всем остальным, вплоть до мелочей, например, как должны быть собраны волосы при уборке.
На самом деле здесь о защите сотрудника заботятся не меньше, чем о качестве выполненных работ. Например, пользоваться средствами с распылителем нельзя, потому что, вдыхая химию, можно навредить здоровью. Все можно только наливать.
Кто-то считает уборку ерундой и убирает, когда видит, что стало грязно, но только не швейцарцы!
Здесь есть четкая классификация уборок: поверхностная или ежедневная, еженедельная с мойкой пола и стен, уборка, которую мы делаем раз в три месяца, когда стираем шторы и моем окна, капитальная годовая и которую делают при выезде из квартиры, когда все нужно привести в идеальное состояние, как после ремонта.
Плюс у них есть своя система цвета, согласно которой распределены все тряпочки, чтобы ты случайно не пошел убираться в детской комнате тряпкой, которой мыл туалет.
Месяц теории мне вовсе не показался скучным и бесполезным. Я узнала много всяких мелочей, которые упростили и мою жизнь.
Могу поделиться лайфхаком. Допустим, известные всем микрофибры нельзя не то что мочить, а даже переувлажнять, их достаточно сбрызнуть водой, тогда не будет оставаться разводов.
А чтобы во время уборки тряпку постоянно не мыть и не носить за собой никаких тазиков, нужно просто иметь много тряпок, чтобы их хватило вытереть все поверхности. Такие нехитрые правила не только избавляют от лишних движений, но и здорово экономят время.
В течение последней недели курсов полученные знания учащиеся отрабатывают на практике, пытаясь воспроизвести идеальную уборку.
- Кто-то на практику попал в отель, а я - в дом престарелых.
Тут сразу должна сказать, дом престарелых в Швейцарии - это отель люкс, пять звезд.
Там у каждого свой номер, с привычной мебелью, которую привезли из дома и сами расставили, с любимыми салфеточками, фотографиями на стенах. Питаются постояльцы в ресторане и весело проводят время друг с другом.
В отзыве о практике указывают не только непосредственно качество работы, но и много других подробностей, например, была ли ты старательна, сдружилась ли с коллективом. На основании этого выставляют окончательную оценку в сертификат.
У меня были все высшие баллы и очень хорошая характеристика. Обо мне написали, что все схватываю на лету и могу заниматься более квалифицированной работой, - смеется Инна.
Она рассказывает о своих заработках до и после окончания курсов.
- Еще до курсов я начала работать в отеле, где получала 23 франка (24 евро) в час, также у меня был частный клиент, который платил 30 франков (более 31 евро) в час.
У ИП после окончания курсов оплата доходит до 50 франков (более 52 евро) за час. И у меня был четкий план карьерного роста. После курсов я ушла из отеля и стала нарабатывать клиентскую базу.
У меня появились пять клиентов. Работая на них два с половиной дня в неделю, я зарабатывала 2,5 тысячи франков (2,6 тысячи евро). Со стопроцентной занятостью могла спокойно получать четыре тысячи франков (4185 евро) брутто. Это и есть минимальная зарплата в Швейцарии.
Если же остается чистыми четыре тысячи, это уже нормальная зарплата для того, чтобы жить не в режиме экономии. Столько, к примеру, получают продавцы в магазине, - говорит Инна.
К сожалению, планы по развитию ИП ей пришлось прервать из-за болезни. Однако за полгода лечения она здорово подтянула язык и после устроилась на работу продавцом.
- Мне нравится моя новая работа, но, должна сказать, что и здесь все время нужно что-то убирать, поэтому знания с предыдущей работы использую постоянно, - подытоживает собеседница.