Беларусы открыли в Варшаве салон кухонь, но клиенты так и не дождались заказов

24 ноября 2024 в 1732430340
Максим Шульц, MOST

В Варшаве двое беларусов открыли салон кухонь. Это мог бы быть вдохновляющий кейс об успешном бизнесе, но не все клиенты салона оказались довольны качеством оказанных услуг. А около 20 человек до сих пор не получили свои заказы, хотя внесли предоплату. Пострадавшие обвиняют бизнесменов в мошенничестве, а те готовятся к банкротству. Причем не в первый раз. В Москве лишились денег десятки клиентов. MOST поговорил с пострадавшими из Польши и бывшей сотрудницей салона кухонь.

Сбросили доски под подъездом и уехали

Беларус Максим М. зарегистрировал салон кухонь в январе 2024 года. Компания разместилась в том же офисе в центре Варшавы, что и другая его фирма, основанная в апреле 2022 года. Обе компании фигурировали в договорах, которые подписывали с обманутыми клиентами.

Один из них - Сергей (имя изменено) - говорит, что его подкупили низкие цены. Офис фирмы также казался вполне приличным: около 60 квадратных метров, работающие сотрудники, была даже экспозиция кухонь.

- С нами работала девушка Светлана (имя изменено). Она была сильно вовлечена в дело и помогала нам, - рассказывает мужчина, - позже уволилась оттуда и сейчас готова быть свидетелем в суде.

Договор мужчина подписал в марте 2024 года, внес предоплату. В августе были проведены контрольные замеры. Кухню пообещали доставить и смонтировать в начале сентября, потом срок перенесли на конец месяца. Какое-то время фирма не отвечала на звонки, но позже директор вышел на связь.

В итоге заказ привезли в середине ноября: по словам Сергея, «сбросили доски под подъездом и уехали». Он утверждает, что в наборе не хватает столешницы, которая стоит половину всей кухни. Директор «кормит завтраками» и говорит, что сейчас у фирмы нет денег ни на столешницу, ни на монтаж. Да и вообще он подался на банкротство.

- Я не единственный пострадавший, - описывает масштаб проблемы мужчина, - нас уже 13 человек, в основном беларусы, есть украинцы. Есть еще пять человек поляков. Все они заключили договоры в 2024 году, и им до сих пор ничего не привезли, даже тех досок, что мне.

Сергей считает, что если Максим М. действительно запустит процедуру банкротства, то претензии ему будут предъявлены в рамках административного, а не уголовного дела и он сможет уйти от ответственности.

Пострадавшие сотрудничают с юристами: те сначала не хотели браться за дело, но позже стали известны дополнительные обстоятельства. Юристы полагают, что появилась возможность привлечь бизнесменов за мошенничество.

«Выглядит как подделка документов с целью получения денег»

От имени обманутых клиентов с юристами общается Михаил (имя изменено). Он говорит, что адвокаты заинтересовались делом, когда стало известно о московском прошлом Максима и схеме мошенничества, которую он использовал в России.

Также оказалось, что договор, который салон кухонь заключал с клиентами в Польше, был составлен по образцу московского, он был некорректным и вводил покупателей в заблуждение, чтобы завладеть их средствами.

Кроме того, юристов заинтересовали «квитанции», которые выдавались после предоплаты, во время замеров в квартирах клиентов.

- Они давали абсолютно неустановленной формы бумажку без реквизитов фирмы, без печати, без ничего. Юристы говорят, что это выглядит как подделка документов с целью получения денег, - объясняет Михаил.

Мужчина отмечает, что Максим М. еще не начал процедуру банкротства, так как это выглядело бы подозрительно, ведь фирма была зарегистрирована только в начале этого года:

- Не успел открыться и уже закрывается с кучей недовольных клиентов.

Поэтому бизнесмен тянет время, «кормит завтраками» и выборочно поставляет клиентам «какие-то нарезанные деревяшки без сборки и без проверки комплектности».

«Я заметила, что за три месяца фирма не поставила ни одной кухни»

Фирма съехала из офиса в Варшаве, но ее сайт все еще не закрыт. Бывшая сотрудница компании Светлана работала там с июня 2023 года по сентябрь 2024 года. Занималась обзвоном клиентов, расчетом проектов кухонь, обучением новичков.

Кроме нее, в компании было четыре менеджера по продажам, а также специалист, который делал замеры, правда, он постоянно менялся. Монтажники работали по субподряду, а технологи находились в Беларуси.

Светлана говорит, что первым звоночком стало прекращение сотрудничества с беларусской фабрикой в январе 2024 года (тогда же была зарегистрирована новая компания).

- И с этого времени начались какие-то круговороты, начали вводить каких-то дополнительных сотрудников, нас начали переобучать. Я стала понимать, что происходит какая-то ерунда, - делится девушка.

Она отмечает, что до этого момента компания все-таки устанавливала кухни клиентам, но делала это «с диким опозданием». За все время было хорошо смонтировано примерно 60% кухонь, остальные «с косяками»: из некачественных досок, без фасадов, без ручек, без столешницы и так далее.

Через три месяца после январских изменений Светлана заметила, что фирма не поставила ни одной кухни, хотя девушка исправно их продавала на 200 тыс. злотых (около 48 тыс. долларов) в месяц. Она стала задавать вопросы, на этом фоне начались конфликты с Максимом М., и в мае девушку понизили до «кого-то вроде администратора».

- Я написала заявление на увольнение в августе, отработала еще два месяца, но за этот период не продала ни одной кухни, чтобы никого не впутывать, - рассказывает Светлана. - Мне ничего не заплатили за эти два месяца, также мне не выплатили отпускные, проценты от продаж и за переработки, которые были практически у всех сотрудников, - больше 40 часов в месяц.

Московские фирмы и побег в Польшу

До января 2024 года польская фирма Максима М. закупала кухни у гродненской фабрики. С ней же велось сотрудничество и в Москве с 2015-го по 2018 год. Именно на этом предприятии, по словам наших собеседников, работал Максим М. и его бизнес-партнер Андрей Ш., прежде чем они отправились в Россию.

Первую фирму в Москве беларусы зарегистрировали в 2015 году, впоследствии открылось еще три - все они занимались поставкой кухонь, которые производила гродненская фабрика.

В 2017 году у бизнеса Максима и Андрея стали появляться недовольные клиенты, которые так и не дождались установки заказанных кухонь, - их было как минимум несколько десятков. О недобросовестных бизнесменах даже снимали репортажи на российском телевидении - в программах «Экстренный вызов 112» и «Контрольная закупка».

В 2018 году 40 пострадавших объединились, чтобы наказать бизнесменов. Общая сумма ущерба составляла 10 млн российских рублей (175 тыс. долларов по курсу на март 2018 года).

Через некоторое время в отношении фирм началась процедура банкротства. Ее инициировал «клиент», который якобы заказал кухни у всех четырех компаний. Однако процесс был прерван уголовным делом по факту мошенничества в крупном размере. Его возбудил ОБЭП после рассмотрения коллективной жалобы.

Андрей Ш. смог уехать из России, а Максима М. задержали и поместили в СИЗО. Через полтора года беларуса перевели под домашний арест, из-под которого он сбежал.

Максим М. направился в Польшу, где уже находился Андрей Ш. В 2022 году Максим открыл фирму, которую мы назовем K., Андрей среди учредителей и сотрудников не числился, однако, по словам наших собеседников, представляется как ее инвестор.

Компания начала заказывать кухни у гродненской фабрики. В январе 2024 года это сотрудничество прекратилось, как утверждают бизнесмены, из-за санкций. Тогда же Максим зарегистрировал новую фирму, которую мы назовем D.

После того как недовольные клиенты начали наседать на Максима, его партнер Андрей в сентябре этого года зарегистрировал на свое имя новый салон кухонь - S. Интересно, что беларус также занимается бизнес-коучингом, подписываясь тем же именем, но другой фамилией, тоже начинающейся на Ш.

«Мы всегда стремились к открытости и выполнению всех своих обязательств перед клиентами»

После выхода материала с MOST связался Максим М., который изложил свое видение ситуации.

- Салон кухонь, о котором идет речь, за время своей работы с весны 2022 года выполнил около 200 заказов, несмотря на серьезные вызовы. Высокая конкуренция на рынке кухонной мебели в Польше не позволила выйти на стабильную прибыль, но компания всегда ставила на первое место интересы клиентов, стараясь выполнять заказы качественно и в срок.

Для компенсации убытков и поддержания стабильной работы в первой половине 2024 года было доинвестировано около полумиллиона злотых (около 120 тысяч долларов). Однако после введения в июле 2024 года 18-го пакета санкций, который запретил поставки мебели из Беларуси, компания оказалась в кризисной ситуации.

Компания пыталась найти замену поставщику среди польских производителей, но себестоимость продукции была значительно выше, чем в Беларуси, и финансовая модель не сходилась. К сожалению, в конце сентября 2024 года компании пришлось прекратить деятельность.

Несмотря на эти сложные обстоятельства, я все-таки нашел альтернативное производство в Украине и сумел разместить заказы покупателей на новой фабрике. Это позволило запустить заказы в производство, часть клиентов уже получили свои кухни, но, к сожалению, не все заказы были установлены из-за нехватки бюджета на финальной стадии.

На протяжении всего времени я лично встречался и встречаюсь с клиентами, объясняя ситуацию и предлагая решения. Сейчас компания распродает активы, чтобы закрыть оставшиеся обязательства, что подтверждает серьезность подхода и ответственность перед заказчиками.

Однако не все покупатели согласились на размещение своих заказов на новой фабрике, хотя бюджет в рамках заключенных договоров был достаточным. Доплаты по договору, которые покупатели еще не сделали, хватало, чтобы выкупить продукцию у фабрики-производителя. Это подтверждается технической документацией, сметами и счетами-фактурами.

Возможно, с точки зрения тех клиентов, которые не поверили в мои попытки урегулировать ситуацию, компания выглядит мошеннической.

Но важно отметить: мошенники не вкладывают собственные средства, не проводят личные встречи и не стараются найти компромисс. Я всегда старался действовать честно, мы всегда стремились к открытости и выполнению всех своих обязательств перед клиентами.

В Москве история действительно закончилась банкротством компании, чья история берет свое начало в 2008 году. За время ее существования было поставлено несколько тысяч заказов, тысячи семей были рады сотрудничеству с нами. В силу валютных рисков, которые наступили в 2014 году и повторно в 2016 году, я потерял компанию в 2017-м.

Тем не менее я продолжал выполнять обязательства перед клиентами до самого моего незаконного задержания по заявлению неудовлетворенного сроками поставки клиента, который отказался принимать доставленный к нему на адрес заказ.

К сожалению, это не позволило мне исполнить оставшиеся 20 договоров. Доказав свое незаконное задержание в Верховном суде, я был освобожден и еще через полгода освобожден от домашнего ареста. К сожалению, судебная система в России не вызывает доверия, и я покинул Российскую Федерацию. Но судебное разбирательство продолжается до сих пор. Ни на предварительной стадии следствия, ни на судебной не было доказано хищение средств клиентов.