«Просил бить тревогу, если я не выйду из здания». Спросили белорусов, как они решали вопросы в диппредставительствах за рубежом

4 февраля 2022 в 1643961480
«Зеркало»

2 февраля стало известно, что во время проведения референдума избирательных участков за рубежом совсем не будет. В заявлении белорусского МИД было отмечено, что диппредставительства Беларуси отказались от этой идеи, в том числе «по причине незначительного количества граждан, находящихся на консульском учете». Мы решили узнать, как после августа 2020 года проходит коммуникация с консульствами и посольствами у белорусов, находящихся за границей. В целях безопасности наших героев мы изменили некоторые имена.

«Мы решили перестраховаться и подготовили отложенные сообщения нашим знакомым»

Еще в сентябре прошлого года Андрей и его девушка решили обратиться в белорусское посольство в Варшаве, чтобы получить несколько документов, которые позволят заключить брак на территории Польши. Они уехали из Беларуси после выборов 2020 года. Мужчина признается: идти в белорусское представительство ему было страшно, потому что «было непонятно, что в голове у властей, никакой логики в их действиях нет».

- Некоторые наши знакомые говорили, что дозвониться в посольство невозможно, но я смог сделать это за час после начала попыток. Так вот ближайшая запись оказалась свободной лишь на поздний декабрь. Мы были записаны на 14 часов, но приехали немного раньше, около 13.30. На входе в посольство нас встретил охранник и попросил все свои вещи оставить на улице в шкафчике у входной двери, в том числе и телефоны. Я попытался уточнить, обязательно ли это. Пояснил, что в телефоне хранятся все документы, номера и адреса, необходимые для посольства. Сделал я это довольно корректно. На это охранник ответил так, чтобы мы ясно поняли: с ним лучше не спорить и сложить все вещи. Перед тем как это сделать, мы решили перестраховаться и подготовили отложенные сообщения нашим знакомым. Они бы автоматически отправились в случае, если бы мы не вышли из здания через какое-то количество времени, - объясняет мужчина.

Андрей добавляет, что после этой процедуры он и его девушка подошли к приемному окошку, объяснили, кто они, и стали ожидать приема.

- Видно, что сотрудники хотели помочь в разрешении нашей проблемы. Была только одна вещь, которая нас смутила. Обслуживание было очень медленным. Стало понятно, почему запись здесь расписана практически на полгода вперед. Мы пробыли там три часа: за этот период времени в посольстве обслужили только две пары. Как я понял, в учреждении делают «окна» между записями; они растягиваются примерно на полтора часа. При этом работает само учреждение с 8.30 до 16.30, - комментирует мужчина. - Ко всему остальному вопросов у нас не было. Таким образом, если не считать ожидания с сентября по конец декабря, нашу проблему решили быстро: всего за один день.

«Многие отговаривали меня идти в посольство»

Евгений обращался в белорусское посольство в Варшаве около двух месяцев назад, чтобы составить и нотариально заверить важный документ. Из Беларуси он уехал после 2020 года по политическим причинам, однако уверяет, что идти в белорусское ведомство ему страшно не было.

- Оно не выполняет полицейских функций, а шанс не выйти оттуда минимальный. Но на всякий случай я взял с собой друга и оставил ему всю технику. Мы договорились, что если через 15 минут я не выйду из здания посольства, можно бить тревогу. Кстати, вокруг было много полиции и они заранее поинтересовались, буду ли я туда заходить, - говорит Евгений. - Многие отговаривали меня это делать. Я знаю, что люди опасаются заходить внутрь, так как считают, что это территория Беларуси. Да и работают с документами там совсем обычные люди.

По словам мужчины, сотрудники ведомства общались с ним вполне профессионально и вежливо.

- Причем это касается совершенно разных кадров: начиная от охранника и заканчивая секретарем. Работники посольства пошли мне навстречу. Когда я звонил в ведомство по телефону, мне сообщили, что у них очередь до апреля, попасть к ним до этого времени нельзя, однако попросили оставить свои данные. Я так и сделал. Через несколько часов мне перезвонили и сказали приходить уже на следующий день, - добавляет Евгений. - Моему другу, который ждал меня возле посольства, даже предложили войти, чтобы не мерзнуть на улице. Это очень отличается от моего предыдущего визита в это место. Пару лет назад я посещал его для постановки на консульский учет. Тогда поведение сотрудницы нельзя было назвать корректным. Я чувствовал себя не очень комфортно. Пришлось даже объяснять девушке ее профессиональные обязанности. В этот раз все было иначе, поэтому я был удивлен.

«Внутри все выглядело сильно не по-европейски»

Яна переехала в Нидерланды в октябре 2017 года на учебу. В посольство Беларуси ей нужно было обратиться в августе 2021, чтобы получить справку о том, что она не состоит в браке. В итоге оформление документов с ведомством у нее растянулось на два месяца.

- С проблемой мне помогли, но все проходило не без особенностей. Мне сказали, что ближайшая открытая дата для того, чтобы меня приняли, появится только через недели три - четыре. Их рабочее время ограничено: людей они принимают по будним дням, кроме среды, с 9.30 до 12.30. Я объяснила им ситуацию, попросила поискать что-нибудь пораньше, а мне сказали перезвонить через неделю и еще раз спросить «об окошках». На следующей неделе я снова набрала - место оказалось свободным уже на завтра, - рассказывает Яна.

Когда девушка приехала в посольство, ей пришлось подождать еще полчаса, чтобы ее пустили внутрь. В самом здании она провела около 15 минут.

- Сотрудники, с которыми я говорила во время ожидания, почему-то были раздражены, выглядели уставшими и были неулыбчивыми. Но в итоге все прошло быстро, и мне даже подарили конвертик для отправки письма. Я удивилась, насколько внутри здания все выглядело не по-европейски: стопки бумаг, куча папок, все написано от руки… У них даже был журнал посещения, где, прямо как раньше в Минске, я должна была записать свое имя, адрес, поставить подпись. В работе с нидерландскими госорганами я такого ни разу не видела. Некомфортно внутри здания мне не было - я знала, что нахожусь в Нидерландах и защищена законом.

По словам девушки, сотрудники посольства шли на контакт, вопросов во время общения с ними у Яны не возникало. Другое дело, что получения желаемых документов ей пришлось ждать полтора месяца.

- Мне нужно было получить справку о незамужестве из Минска, но из посольства напрямую это сделать нельзя. Поэтому сначала был прием в посольстве, затем - оформление доверенности, три недели ожидания посылки, еще много мелких дел. И в итоге через полтора месяца нужная бумажка была у меня.

«Сотрудники были максимально корректны»

Александр живет в Германии с марта 2020 года. Спустя 13 месяцев ему понадобилось оформить доверенность в консульстве Беларуси в Мюнхене.

- Весной 2020 года я и уехал из Беларуси. Переезд мой не связан с политикой напрямую, но, конечно, усталость от «стабильности» тоже являлась одной из причин, - говорит мужчина.

По его словам, во время приема в ведомстве сотрудники консульства были очень вежливы, помогали с оформлением бумаг и даже простили Александру отсутствие оригинала документа, приняв копию.

- Мне кажется, до них дошло, почему я не хочу въезжать в Беларусь. В целом у меня сложилось впечатление, что там «все всё прекрасно понимают». Конкретные их фразы по поводу моего нежелания ехать на родину я не помню. В памяти отложилось только то, что они не были удивлены, - объясняет Александр. - Люди в консульстве были максимально корректны - я такого даже не ожидал. Впрочем, и страха у меня никакого перед походом в посольство не было. Я не особо представляю, чем они мне могли там навредить.