Поддержать команду Зеркала
Беларусы на войне
  1. Что делать, чтобы не придавило деревом и не ударило летящей веткой или куском крыши? Рассказываем, как себя вести при ураганах и грозах
  2. Под Могилевом дерево упало на пятилетнюю девочку, ее маму и тетю. Ребенка спасти не удалось
  3. Такого дешевого доллара не было уже давно: какого курса ждать в ближайшие дни? Прогноз по валютам
  4. В ФБР назвали имя стрелка, который совершил покушение на Дональда Трампа
  5. ISW: Российское военное командование вынуждено бросать в бой не до конца укомплектованные и недостаточно вооруженные подразделения
  6. Могут ли Польша и Литва запретить въезд машин с беларусскими номерами, как это сделала Латвия? Посмотрели закон ЕС
  7. Большие неудачники. Англия снова проиграла в финале — эта сборная еще ни разу не побеждала на футбольном Евро
  8. Латвия с завтрашнего дня запретит въезд в страну легковушкам с беларусскими номерами. Авто в пунктах пропуска будут разворачивать
  9. В Узде от урагана опрокинулся аттракцион с детьми. МЧС и Минэнерго рассказали о разрушениях и пострадавших от бури по всей стране
  10. Семья ехала с дачи. В СК рассказали о подробностях и жертвах страшного субботнего ДТП под Могилевом
  11. В лагере под Речицей семь детей пострадали из-за упавших деревьев. Один ребенок погиб
  12. МЧС: Из-за непогоды в Беларуси 13−14 июля погибли шесть человек
  13. Экс-главу республиканского туристического союза осудили за госизмену. Его якобы шантажом завербовали в Литве


Квартира на сутки — прекрасная альтернатива отелю: не надо переплачивать за «звездность», можно самостоятельно приготовить поесть, сэкономив деньги, да и найти максимально выгодное расположение. Это в идеале, в реальности же все может пойти не так гладко: от заселения не в те апартаменты, что было оговорено, до обнаружения страшных вещиц в кровати. В неприятную историю угодил мужчина вместе с супругой, арендовав на сутки квартиру в Брилевичах. Вместо приятного отдыха они получили «гигиенический шок», пишет Onliner.

Фото: onliner.by

Фото: onliner.by

— За сутки до заселения моя жена договорилась с предпринимателем, сдающим квартиры на сутки, о том, что мы с 12 до 13 часов заедем в однушку на Ежи Гедройца. Утром в день заселения еще раз напомнили о себе, получив подтверждение, что все в силе. Однако дальше начались странности: человек не поднимал трубку, предлагал еще немного подождать, а в итоге предложил заселиться в другую квартиру, так как «наша» занята.

Фото: onliner.by

Фото: onliner.by

Фото: onliner.by

— Это все, конечно, было ужасно неприятно. Но в конце концов к 18.30 мы все же попали в ту самую квартиру, а там — ужас… Запах сигарет (пропитаны стены, кровати, обои и шторы), полная тумбочка мусора с окурками и пивными бутылками, слои пыли везде. Грязь, разбитые стекла и продавленный матрас. И это не говоря о состоянии техники и мебели. В общем, реальное состояние квартиры было очень далеко от того, что было заявлено на фото в интернете.

Фото: onliner.by

По словам мужчины, найти другую квартиру, обзвонив сотни объявлений, не получилось, так как были новогодние и рождественские праздники. Отели также были заняты.

— На мой вопрос по поводу выноса мусора и уборки предприниматель коротко ответил, что забыл это сделать. Но потом проявил свое истинное лицо и сказал: «Слушайте, я тут буду перед каждым танцевать на задних лапках, что ли?» Начали спорить, так он и вовсе разоткровенничался: а что вы хотели снять за 120 рублей? Только так и в таких условиях. Мол, ему все равно, и даже на такую квартиру найдется свой арендатор, — возмущен мужчина.

Фото: onliner.by

Фото: onliner.by

Что же делать в подобной ситуации и можно ли отстоять свои права, Onliner спросил в Региональном обществе защиты прав потребителей.

— В данной ситуации исполнителем (арендодателем) были нарушены как минимум два права потребителя, предусмотренные законом «О защите прав потребителей»:

  • на предоставление полной и достоверной информации. В частности, согласно статье 7, исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о предлагаемых услугах. В нашем случае это информация, касающаяся условий проживания (наличие той или иной бытовой техники, состояние квартиры/апартаментов и так далее).

    Таким образом, потребитель, понимая, что ему предоставили недостоверную информацию об оказываемых услугах, может в силу статьи 16 потребовать расторгнуть договор и вернуть денежные средства, уплаченные по данному договору. При этом не обязательно, чтобы договор был заключен именно в письменной форме. Договор по данной категории дел зачастую оформляется в виде заявки на сайте исполнителя, согласовывается в различных мессенджерах и так далее. Вместе с тем переписка посредством мессенджеров и/или сайта исполнителя является ничем иным как простой письменной формой договора. Главное, чтобы в данной переписке отчетливо отслеживалось несоответствие предоставленной вам информации с фактически оказываемыми услугами.

    Фото: onliner.by

    Фото: onliner.by

  • на надлежащее качество услуг. А именно: договором между сторонами была предусмотрена аренда конкретной квартиры, которую согласовали исполнитель и потребитель. В тот момент, когда исполнитель заявил о том, что ранее согласованная квартира на ранее согласованный период не может быть предоставлена, он нарушил условия договора, что с юридической точки зрения может быть обозначено как некачественное оказание услуг.

    В тот момент, когда потребитель узнал о нарушении условий договора со стороны исполнителя, он мог, в соответствии со статьей 31, заявить требования о надлежащем исполнении условий договора со стороны исполнителя, то есть потребовать предоставления именно той ранее согласованной квартиры в тот период, о котором изначально стороны договорились.

    В случае если исполнитель отказывается от надлежащего исполнения обязательств, потребитель имеет полное право расторгнуть договор, вернуть уплаченные по договору денежные средства, а также возместить все убытки, связанные с ненадлежащим исполнением условий договора со стороны исполнителя. Не стоит забывать, что при любом факте нарушения прав потребителя он может взыскать с исполнителя компенсацию морального вреда в соответствии со статьей 18, — объясняет юрисконсульт «Регионального общества защиты потребителей» Никита Добросельский.