Поддержать команду Зеркала
Беларусы на войне
  1. Как Velcom заплатил J: Морс за одно слово в песне. Большое интервью с солистом группы, которой исполняется 25 лет
  2. Для владельцев автомобилей подготовили очередное новшество. Кого оно затрагивает?
  3. «Читал по бумажке все, что написала нейросеть». Экс-чиновники Администрации Лукашенко рассказали «Зеркалу», кто и как готовит ему речи
  4. Лукашенко подписал новые законы: один урезает соцпакет для населения, второй регулирует выплаты военным пенсионерам
  5. Помните, в начале войны все обсуждали «Байрактары»? Но с тех пор о беспилотниках почти ничего не слышно. Вот что произошло
  6. В ЕС снова отложили введение новой системы въезда и выезда
  7. Головченко подписал указ об ограничении вывоза трех популярных продуктов, чтобы хватило самим беларусам
  8. Сын русского офицера, вырос в польскоязычной семье, но стал «отцом беларусского государства». Рассказываем его трагическую историю
  9. Представитель ВОЗ назвал главную причину преждевременной смертности беларусов
  10. В 2025 году собираются повысить земельный налог. На сколько и для кого?
  11. Россия за последние дни нанесла удары по нескольким иностранным гражданским судам с украинским зерном — вот с какой целью
  12. Вы знали, что СССР строил свой «Евросоюз», в котором торговали без денег? Вот почему он развалился — и что от него осталось до сих пор
  13. Беларуска выиграла конкурс красоты «Миссис Вселенная — 2024»
  14. Кого и с чем сейчас не пустят через литовскую границу в Беларусь и обратно? Максимально подробная инструкция
  15. Как Путин наклонил Лукашенко, чтобы вручить ему главный российский орден. Мнение
  16. Начальник режимного отдела СИЗО-1 (бывшая Володарка) «трагически погиб». Ему было 43 года


Белоруска Кристина рассказала в TikTok, что дистанционно учится в университете Москвы. Обучение платное, деньги за учебу студентка переводит через отделение белорусского банка. Раньше платежи проходили без проблем, а последний, сделанный через «Технобанк», до учреждения образования не дошел. Так как семестр не оплачен, белоруску уведомили об отчислении. Журналист «Зеркала» как физлицо узнал в банке, что за поиск такого «пропавшего» перевода придется заплатить сбор, который составит 60 евро (около 209 рублей).

Изображение носит иллюстративный характер. Фото: TUT.BY
Изображение носит иллюстративный характер. Фото: TUT.BY

Кристина платно получает высшее образование, она студентка московского вуза, учится дистанционно. Три года учебы у нее уже уже позади, до получения диплома еще осталось полтора года, но тут появилась большая проблема.

— Я как прилежный студент сдала сессию заранее, без хвостов и косяков. Думаю, дай оплачу учебу тоже заранее. Сессия заканчивается в феврале, я заплатила в начале января. Сижу жду, что должны открыть следующий семестр. В конце февраля приходит письмо из универа, что я в приказе на отчисление, — рассказала в ролике Кристина.

@kristinka_la_la_la_la

Часть1

♬ оригинальный звук — Kristina_la_la_la

Студентка связалась с университетом, там ей сообщили, что деньги за учебу от нее не поступили, а ждать долго они не могут, поэтому белоруску отчисляют. Девушка умоляла подождать, объясняла ситуацию, мол, платеж от нее уже давно ушел. Пока она написала заявление в университет, в котором просит дать ей отсрочку платежа.

Чтобы выяснить, куда исчезли деньги, Кристина несколько раз обращалась в «Технобанк». Сперва в службе поддержки ей предложили обратиться письменно и подождать ответа две недели. Девушка ждать не могла, поэтому пошла в отделение банка, но там ей сообщили, что ничем помочь не могут. На просьбу вернуть деньги ей ответили отказом. Кристине сообщили, что проблема появилась потому, что банк «не получил какую-то лицензию» (скорее всего, здесь идет речь об отзыве лицензии у российского «Киви Банка», который был оператором платежной системы Contact). Но девушку возмутило другое — за полтора месяца ее никто не подумал оповестить, что деньги не дошли получателю.

В комментариях тиктокерша написала, что в ее ситуации невозможно осуществить платеж через интернет-банкинг. Факт получения денег она сама проверить никак не может.

«Руководителя в банке нет, чтобы с ним обсудить, никто мне внятного ответа не дал. <…> Универ коммерческий, им по фигу, денег нет — свободна. Заявление на отсрочку платежа лежит в ректорате, сижу жду [ответ], трясусь», — написала Кристина в комментариях под роликами.

Она сообщила, что если ее отчислят из университета, то потеряет время и деньги, восстанавливаться придется с начала учебного года, а значит, заново выполнять все работы и сдавать экзамены. Но если произойдет именно так, то она намерена идти в суд с иском.

@kristinka_la_la_la_la Ответ пользователю @Вяжу зайчиков 🤗 ♬ оригинальный звук — Kristina_la_la_la

Но не все комментаторы размещенного видео поверили Кристине. Мол, банк — это серьезное учреждение, которое такого допустить не может. Но многие делились своими историями, в которых рассказывали об оплошностях в работе разных банков. Вот некоторые комментарии.

  • «Странно, не бывает такого. Говорю как человек, проработавший в банках около 8 лет. Невозможно просто. Даже если есть чей косяк, то решается мгновенно».
  • «У меня у знакомой была подобная ситуация, тоже отчислили по итогу. В итоге смогла восстановится только с нового года. Ей даже не говорили о том, что она в списках, она на заочном училась, и просто пришла на пары весенние, а ей сказали, мол, сорян, вы отчислены».
  • «Товарищ оплатил кредит через почту, и деньги зависли. Потом пришла угроза от банка, что если он не оплатит, то банк примет меры».
  • «Я как-то оплатил рассрочку, квитанции не взял, оплата не прошла, деньги не вернули еще. В итоге в 2 раза больше заплатил за рассрочку. Банк развел руками».
  • «Приезжаешь в банк и на место вызываешь милицию. Там на месте пишешь заявление о возбуждении уголовного дела — мошенничества».
  • «Скорее всего, не банка косяк, а системы перевода, через которую переводили деньги. Работаю в „Технобанке“, и очень часто был отказ системы, но деньги мы всегда возвращали клиентам, звонили».
  • «Что-то вы недоговариваете, такого не может быть. Если вы пошли в банк, то вопрос бы решили сразу».

Корреспондент «Зеркала» как физлицо позвонил в контакт-центр «Технобанка», чтобы узнать, действительно ли возможна ситуация, которую описывает Кристина. Нам ответили, что физическое лицо может перевести деньги международным переводом для юрлица в Россию, но с некоторыми оговорками.

— В данный момент нет сроков их получения. Какие-то переводы могут дойти за 3 дня, другие за неделю или две, есть те, что возвращаются обратно. Но мы не гарантируем, что перевод пройдет. Мы можем его отправить, в дальнейшем все зависит от банка-корреспондента и банка-получателя, — ответила специалистка банка.

Она объяснила, что отправитель платежа получит в отделении банка квитанцию о международном переводе. В дальнейшем можно будет узнать статус перевода, но за этим надо будет обращаться в отделение банка с заявлением. При этом за розыск перевода придется заплатить комиссию в размере 60 евро (около 210 рублей по курсу Нацбанка на 4 марта).