Поддержать команду Зеркала
Беларусы на войне
Налоги в пользу Зеркала
  1. «Могла взорваться половина города». Почти двое суток после атаки на «Гродно Азот» — что говорят «Киберпартизаны» и администрация завода
  2. В России увеличили выплаты по контрактам, чтобы набрать 300 тысяч резерва к летнему наступлению. Эксперты оценили эти планы
  3. Мобильные операторы вводят очередные изменения для клиентов
  4. Палата представителей Конгресса США проголосовала за предоставление пакета помощи Украине на 61 миллиард долларов
  5. Пропаганда очень любит рассказывать об иностранцах, которые переехали из ЕС в Беларусь. Посмотрели, какие ценности у этих людей
  6. С 1 июня повысят тарифы на отопление и подогрев воды. Рост — почти на четверть
  7. Будет ли Украина наносить удары по беларусским НПЗ и что думают в Киеве насчет предложений Лукашенко о мире? Спросили Михаила Подоляка
  8. «Не ленись и живи нормально! Не создавай сам себе проблем». Вот что узнало «Зеркало» о пилоте самолета Лукашенко
  9. Эксперты: Авиация России свободно и без угроз действует на критических участках фронта (в чем причина)
  10. «Скоропостижно скончался» на 48-м году жизни. В МВД подтвердили смерть высокопоставленного силовика
  11. В мае беларусов ожидают «лишние» выходные. О каких нюансах важно знать нанимателям и работникам
  12. На свободу вышел экс-кандидат в президенты Андрей Дмитриев
  13. В ВСУ взяли на себя ответственность за падение российского ракетоносца Ту-22М3: «Он наносил удары по Украине»
  14. Разбойники из Смоленска решили обложить данью дорогу из Беларуси. Фееричная история с рейдерством, стрельбой, пытками и судом
  15. В центре Днепра российская ракета попала в пятиэтажку. Есть жертвы, под завалами могут оставаться люди


Белоруска Кристина рассказала в TikTok, что дистанционно учится в университете Москвы. Обучение платное, деньги за учебу студентка переводит через отделение белорусского банка. Раньше платежи проходили без проблем, а последний, сделанный через «Технобанк», до учреждения образования не дошел. Так как семестр не оплачен, белоруску уведомили об отчислении. Журналист «Зеркала» как физлицо узнал в банке, что за поиск такого «пропавшего» перевода придется заплатить сбор, который составит 60 евро (около 209 рублей).

Изображение носит иллюстративный характер. Фото: TUT.BY
Изображение носит иллюстративный характер. Фото: TUT.BY

Кристина платно получает высшее образование, она студентка московского вуза, учится дистанционно. Три года учебы у нее уже уже позади, до получения диплома еще осталось полтора года, но тут появилась большая проблема.

— Я как прилежный студент сдала сессию заранее, без хвостов и косяков. Думаю, дай оплачу учебу тоже заранее. Сессия заканчивается в феврале, я заплатила в начале января. Сижу жду, что должны открыть следующий семестр. В конце февраля приходит письмо из универа, что я в приказе на отчисление, — рассказала в ролике Кристина.

@kristinka_la_la_la_la

Часть1

♬ оригинальный звук — Kristina_la_la_la

Студентка связалась с университетом, там ей сообщили, что деньги за учебу от нее не поступили, а ждать долго они не могут, поэтому белоруску отчисляют. Девушка умоляла подождать, объясняла ситуацию, мол, платеж от нее уже давно ушел. Пока она написала заявление в университет, в котором просит дать ей отсрочку платежа.

Чтобы выяснить, куда исчезли деньги, Кристина несколько раз обращалась в «Технобанк». Сперва в службе поддержки ей предложили обратиться письменно и подождать ответа две недели. Девушка ждать не могла, поэтому пошла в отделение банка, но там ей сообщили, что ничем помочь не могут. На просьбу вернуть деньги ей ответили отказом. Кристине сообщили, что проблема появилась потому, что банк «не получил какую-то лицензию» (скорее всего, здесь идет речь об отзыве лицензии у российского «Киви Банка», который был оператором платежной системы Contact). Но девушку возмутило другое — за полтора месяца ее никто не подумал оповестить, что деньги не дошли получателю.

В комментариях тиктокерша написала, что в ее ситуации невозможно осуществить платеж через интернет-банкинг. Факт получения денег она сама проверить никак не может.

«Руководителя в банке нет, чтобы с ним обсудить, никто мне внятного ответа не дал. <…> Универ коммерческий, им по фигу, денег нет — свободна. Заявление на отсрочку платежа лежит в ректорате, сижу жду [ответ], трясусь», — написала Кристина в комментариях под роликами.

Она сообщила, что если ее отчислят из университета, то потеряет время и деньги, восстанавливаться придется с начала учебного года, а значит, заново выполнять все работы и сдавать экзамены. Но если произойдет именно так, то она намерена идти в суд с иском.

@kristinka_la_la_la_la Ответ пользователю @Вяжу зайчиков 🤗 ♬ оригинальный звук — Kristina_la_la_la

Но не все комментаторы размещенного видео поверили Кристине. Мол, банк — это серьезное учреждение, которое такого допустить не может. Но многие делились своими историями, в которых рассказывали об оплошностях в работе разных банков. Вот некоторые комментарии.

  • «Странно, не бывает такого. Говорю как человек, проработавший в банках около 8 лет. Невозможно просто. Даже если есть чей косяк, то решается мгновенно».
  • «У меня у знакомой была подобная ситуация, тоже отчислили по итогу. В итоге смогла восстановится только с нового года. Ей даже не говорили о том, что она в списках, она на заочном училась, и просто пришла на пары весенние, а ей сказали, мол, сорян, вы отчислены».
  • «Товарищ оплатил кредит через почту, и деньги зависли. Потом пришла угроза от банка, что если он не оплатит, то банк примет меры».
  • «Я как-то оплатил рассрочку, квитанции не взял, оплата не прошла, деньги не вернули еще. В итоге в 2 раза больше заплатил за рассрочку. Банк развел руками».
  • «Приезжаешь в банк и на место вызываешь милицию. Там на месте пишешь заявление о возбуждении уголовного дела — мошенничества».
  • «Скорее всего, не банка косяк, а системы перевода, через которую переводили деньги. Работаю в „Технобанке“, и очень часто был отказ системы, но деньги мы всегда возвращали клиентам, звонили».
  • «Что-то вы недоговариваете, такого не может быть. Если вы пошли в банк, то вопрос бы решили сразу».

Корреспондент «Зеркала» как физлицо позвонил в контакт-центр «Технобанка», чтобы узнать, действительно ли возможна ситуация, которую описывает Кристина. Нам ответили, что физическое лицо может перевести деньги международным переводом для юрлица в Россию, но с некоторыми оговорками.

— В данный момент нет сроков их получения. Какие-то переводы могут дойти за 3 дня, другие за неделю или две, есть те, что возвращаются обратно. Но мы не гарантируем, что перевод пройдет. Мы можем его отправить, в дальнейшем все зависит от банка-корреспондента и банка-получателя, — ответила специалистка банка.

Она объяснила, что отправитель платежа получит в отделении банка квитанцию о международном переводе. В дальнейшем можно будет узнать статус перевода, но за этим надо будет обращаться в отделение банка с заявлением. При этом за розыск перевода придется заплатить комиссию в размере 60 евро (около 210 рублей по курсу Нацбанка на 4 марта).