Поддержать команду Зеркала
Беларусы на войне
  1. Зима близко. Синоптики рассказали, какую погоду ждать на выходных (сразу скажем: противную)
  2. Зеленский объяснил, зачем Украине нужна Курская область
  3. Над Минском слышали взрыв, который в Минобороны объяснили полетом самолета на сверхзвуке. Что об этом говорит авиационный эксперт
  4. ISW: Российское военное командование отправляет в «мясные» штурмы раненых солдат из «медицинских подвалов»
  5. «Безумцы». Лукашенко раскритиковал США, ЕС и демократию в целом, обеспокоился за Гутерриша и себя самого
  6. Лукашенко идет на выборы вместе со своим фан-клубом. Собрали заявления «конкурентов» политика о нем самом — выглядит это комично
  7. «Директор перед тем, как дать ответ, на него косится». Рассказываем, где в руководстве крупных предприятий «сидит» КГБ
  8. «Зеркало» получило подтверждение смерти политзаключенного в могилевской колонии
  9. Чиновники придумали, как собрать денег с пенсионеров. Людям этот способ вряд ли понравится
  10. «Думаю, что за этим стоит». Лукашенко прокомментировал участие в президентской кампании Гайдукевича, Чемодановой и других
  11. Лукашенко собрался реализовывать проект, который в Академии наук называли «цирком», а многие считают финансовой пирамидой. О чем речь?
  12. «Вясна»: На заводе в Хойниках задержали около 20 человек
  13. Власти хотят ввести изменения по транспортному налогу
  14. В Минобороны рассказали, что за звук, похожий на взрыв, слышали жители Минска и его окрестностей
  15. «Дом шатало так, что аж страшно стало». Читатели сообщают, что в Минске и за его пределами слышали «мощный взрыв»
  16. «Смеялись потом всей группой». Поговорили с участниками массового флешмоба «Надо», в котором Лукашенко просят снова баллотироваться


Витебские газовщики презентовали виртуальную голосовую помощницу, которая может рассказать о задолженности за газ и пенях, сообщили в Минэнерго. Пока робот по имени Алена — в тестовом режиме.

Голосовая помощница «Витебскоблгаз» Алена. Скриншот: Telegram /Minenergo_by
Голосовая помощница «Витебскоблгаз» Алена. Скриншот: Telegram /Minenergo_by

«Виртуальный помощник с функциями распознавания и синтеза речи, а также автоматической обработки текстовых запросов получил имя „Алена“. С его помощью абоненты смогут круглосуточно получать справочную информацию о предоставляемых услугах», — рассказали в Минэнерго.

Алена воспринимает голосовые команды и может ответить на вопрос о задолженности за газ. Реагирует робот и на текстовые сообщения. В основе ее работы лежат нейронные сети (фреймворк RASA на базе Open Source решений). Если появляется необходимость что-то детализировать, звонок переводится операторам кол-центра.

Созданная с применением искусственного интеллекта система анализирует диалоги с клиентами, определяет ключевые темы обращений и эмоциональную окраску разговоров, утверждают газовщики. Пока виртуальная помощница работает в тестовом режиме.

Напомним, ранее для повышения безопасности труда в Витебской области начали использовать искусственный интеллект. Нейросеть следит за правильностью ношения спецодежды работниками газовой службы.