Поддержать команду Зеркала
Беларусы на войне
  1. Прослушивали, похищали рукописи, избили, заставили эмигрировать и поливают грязью сейчас. Как власти издевались над Василем Быковым
  2. Лукашенко годами требует решить вопрос с умирающими магазинами «у дома». В соседней Польше это давно сделала «Жабка» — вот как
  3. Российское госСМИ сфальсифицировало интервью главы МАГАТЭ Гросси — эксперты рассказали, с какой целью
  4. «Честно? Всю Украину надо забирать». Поговорили с экс-вагнеровцем, который после мятежа Пригожина жил в Беларуси и вернулся на войну
  5. Беларуска смогла снять в Польше художественный фильм о событиях 2020-го. Рассказываем, что из этого вышло
  6. Лукашенко опять пожаловался на беларусов. Что на этот раз
  7. В Израиле отменили конференцию к 80-летию освобождения Беларуси из-за антисемитских высказываний Лукашенко
  8. Ушел в банкротство один из производителей колбасной продукции. Среди прочего он выпускал паштеты, зельцы и рулеты
  9. В Минске за час вылилась треть месячной нормы дождей. Что натворила пролетевшая над Беларусью буря
  10. «К сыновьям Лукашенко три раза в день подбегает кто-то с палкой, бьет и убегает». Поговорили с необычным «решалой» проблем в Беларуси
  11. Эксперты рассказали, чем выгоден режиму Ким Чен Ына визит Путина и что российский президент хочет получить от Северной Кореи взамен
  12. Банкротится известный производитель детского питания
  13. Определился первый участник плей-офф. Рассказываем об игровом дне на чемпионате Европы


Витебские газовщики презентовали виртуальную голосовую помощницу, которая может рассказать о задолженности за газ и пенях, сообщили в Минэнерго. Пока робот по имени Алена — в тестовом режиме.

Голосовая помощница «Витебскоблгаз» Алена. Скриншот: Telegram /Minenergo_by
Голосовая помощница «Витебскоблгаз» Алена. Скриншот: Telegram /Minenergo_by

«Виртуальный помощник с функциями распознавания и синтеза речи, а также автоматической обработки текстовых запросов получил имя „Алена“. С его помощью абоненты смогут круглосуточно получать справочную информацию о предоставляемых услугах», — рассказали в Минэнерго.

Алена воспринимает голосовые команды и может ответить на вопрос о задолженности за газ. Реагирует робот и на текстовые сообщения. В основе ее работы лежат нейронные сети (фреймворк RASA на базе Open Source решений). Если появляется необходимость что-то детализировать, звонок переводится операторам кол-центра.

Созданная с применением искусственного интеллекта система анализирует диалоги с клиентами, определяет ключевые темы обращений и эмоциональную окраску разговоров, утверждают газовщики. Пока виртуальная помощница работает в тестовом режиме.

Напомним, ранее для повышения безопасности труда в Витебской области начали использовать искусственный интеллект. Нейросеть следит за правильностью ношения спецодежды работниками газовой службы.