Поддержать команду Зеркала
Белорусы на войне
  1. Продажи почти всех брендов автомобилей в Беларуси стремятся к нулю. Лишь у одного производителя — резкий рост
  2. «Я думал — это же земляки, белорусы, как они могут быть такими?» Монологи бывших политзаключенных о том, как людей «лечат» за решеткой
  3. Сколько денег на еду тратят белорусы, а сколько — наши соседи (к сожалению, статистика не в нашу пользу)
  4. В Минобороны РФ прокомментировали удары по российским аэродромам и рассказали о массированной атаке по Украине
  5. Шойгу назвал цифру потерь украинской армии в ноябре и заявил о захвате шести населенных пунктов на Донбассе
  6. В Минобразования рассказали, где будет проходить централизованный экзамен после окончания 11 класса
  7. «Похудела, у нее пока что мало сил». Марию Колесникову перевели в колонию и разрешили увидеться с отцом
  8. Удары по тыловым российским аэродромам и более 60 сбитых ракет из 70 выпущенных по Украине. Главное из сводок штабов
  9. Мария Колесникова рассказала, что в больницу ее привезли с перитонитом
  10. Соратники чеченского блогера Тумсо Абдурахманова, критиковавшего Кадырова, сообщили о его убийстве в Швеции
  11. «Многодетные и люди в погонах — это наши первоочередники, даже сверхпервоочередники». Лукашенко собрал совещание по жилью для военных
  12. Чиновники не отказались от планов обложить новым налогом «тунеядцев» и повысить консульский сбор за многие услуги
  13. Гитлер или Сталин — кто погубил больше жителей Беларуси? Разбираемся в ужасающих цифрах
  14. «Нет никакой политики». Министр образования объяснил, что нужно сделать частным школам, чтобы продолжить работу в Беларуси
  15. Лукашенко рассказал о сельчанке, которую «практически вытащил из морга», и пригрозил внезапными проверками больниц в регионах
  16. Глава разведки США: Путин был удивлен неудачами российских войск в Украине
  17. Уничтоженные диверсионные группы, жесткий режим на захваченных территориях и ждать ли зимой затишья на фронте. Главное из сводок
  18. Акты насилия совершал прямо в школе. МВД рассказало подробности уголовного дела о подозреваемом в педофилии учителе из Лиды
  19. В Монголии вспыхнули массовые протесты из-за коррупционного скандала. В Сети опубликовали видео штурма Дворца правительства
  20. Как и просил прокурор. Фигурантам «дела ОГСБ» присудили от 14 до 20 лет колонии
  21. Помните мальчика-героя Рому, который вынес из огня брата? У его семьи снова сгорел дом


Чуть больше двух недель назад Анна и Алена получили на свои почтовые ящики одинаковые письма. Они начинались строкой: «„Яндекс.Маркет“ проводит реструктуризацию процессов поддержки клиентов». Дальше сообщалось, что с 25 апреля обе девушки уволены. Они говорят, что вместе с ними работы лишились еще 198 человек из белорусского офиса.

Изображение: Яндекс.Маркет
Изображение: Яндекс. Маркет

«Работа простая, непыльная, из дома. По графику два через два»

Алена попала в «Яндекс.Маркет» в ноябре прошлого года. Сначала прошла обучение, а к полноценной работе приступила в середине декабря. Она была сотрудником службы поддержки.

— Когда клиенты писали в службу поддержки, мы рассматривали проблему и отвечали по заранее подготовленным алгоритмам, — рассказывает девушка. — В хорошие дни это было 400 обращений, в плохие дни — меньше 100. Работа простая, непыльная, из дома. По графику два через два.

Что касается зарплаты, то в службе поддержки, по словам Алены, она зарабатывала 1700 рублей.

— У ребят, которые побыстрее и пошустрее, выходило и больше 2000, — объяснила она. — В общем, меня всё устраивало.

"Яндекс Маркет". Фото: скриншот сайта.
«Яндекс Маркет». Фото: скриншот сайта.

Затем Алену переманили работать с партнерами «Яндекса». Она прошла обучение и стала работать в b2b.

— До марта этого года мы были все трудоустроены через российскую компанию «Анкор». Но не по трудовым договорам, а по договорам возмездного оказания услуг, — говорит девушка. — С 1 марта где-то нас всех перевели на такие же договоры, только с белорусской компанией «Анкор БиУай».

Ребятам, по словам Алены, обещали открытие белорусского офиса. Об этом говорит и сотрудница службы поддержки клиентов Анна, которая устроилась в «Яндекс.Маркет» в ноябре. Говорит, до февраля работали спокойно: все на удаленке, с руководством общались исключительно по переписке и созвонам, деньги за работу приходили исправно.

— Но в феврале некоторых людей стали вызывать на созвоны и увольнять. Аргументировали тем, что люди не прошли контроль качества, — рассказывает Анна. — У нас на работе действительно есть такая вещь, как контроль качества, но о проверке в тот раз предупредили за 4 дня. Что-то исправить за это время уже невозможно. Тогда уволили человек 20−30. Мы продолжили работать дальше, и как-то это всё забылось. Ну ладно, бывает. Потом нам немного сменили тарификацию, перевели нас на белорусскую фирму. Всё было здорово.

«Руководители моргали глазками и говорили: «Что за кошмар, мы ничего не знаем»

20 и 21 числа обе девушки получили на электронную почту письма от «Анкор БиУай» о том, что «Яндекс» проводит «реструктуризацию процессов поддержки клиентов». Далее отмечалось, что «с 25 апреля заключенный с вами договор ГПХ прекращает действовать».

«Чтобы вы могли легче с этим справиться, мы перечислим вам дополнительную выплату в 1650 белорусских рублей (до вычета налогов). Мы стараемся сделать всё возможное, чтобы все изменения прошли для вас максимально комфортно, особенно учитывая, что они приходятся на период всеобщей нестабильности».

Письмо которое получили сотрудники "Яндекс Маркета". Фото: предоставлено читателем
Письмо, которое получили сотрудники «Яндекс Маркета». Фото: предоставлено читателем

— Такие письма пришли всему белорусскому подразделению «Яндекс.Маркета». И тем, кто работал непосредственно с клиентами, и тем, кто с бизнесом, — говорит Анна. — Мы пошли к своим руководителям. Они были в шоке, сказали, что ничего не знают, мол, они не в курсе и их никто не предупредил. За неделю нам толком ничего не пояснили. Руководители моргали глазками и говорили: «Что за кошмар, мы ничего не знаем».

— Когда мы обращались в «Яндекс», нас перекидывали на «Анкор БиУай», а когда в «Анкор» — отправляли в «Яндекс», — добавляет Алена. — Единственная информация, которую нам удалось добыть, это то, что «Яндекс» прекращает финансирование новых проектов. А значит, и филиала в Беларуси. Соответственно, люди, которых набрали для обеспечения этих проектов, не нужны. Вот всех уволили. Больше никакой правды мы не добились, наша руководительница ничего не ответила. А руководитель по Беларуси и вовсе проигнорировал наши сообщения. Сначала не читал, а потом и вовсе почистил переписку. Екатерина из «Анкор», которая вела с нами переписку, ответила: «Ребят, ничего не знаем, сами в шоке».

— Как я это вижу — после начала войны в Украине стало невозможно финансово поддерживать «Яндекс» в Беларуси, он не откроется, соответственно, подразделение никому не нужно, — считает Анна. — В целом, нас уволили по закону, ведь это не были трудовые договоры. Но всё равно, конечно, непонятно, почему…

По словам девушек, 25 апреля у сотрудников забрали все ключи доступа. И всё, на этом работа прекратилась.

— Уволили все белорусское подразделение, а это 200 человек, — говорит Анна.

— В белорусском чате «Яндекс.Маркета», который работал с клиентами, перед увольнением было 80 человек, был еще чат b2b, там еще примерно столько же. В общей сложности около 200 наберется, — рассуждает Алена.

Официально

Отыскать контакты «Анкор БиУай» оказалось не таким простым делом. В выписке из единого государственного реестра сказано, что ее управляющей компанией является «Юридическая фирма «Кобалт»». Однако 21 апреля она ушла с белорусского рынка, местный офис остался в стране в формате независимой компании и под новым брендом — «Бигл Лигал». Мы связались этой юридической фирмой, однако комментировать ситуацию с увольнением такого большого числа сотрудников там отказались.

— Не будет с вами директор говорить. Никаких комментариев не будет. Особенно СМИ, запрещенному в Беларуси, — сказала секретарь директора компании, которая и подписывала договоры с наемными работниками.

Читайте также: