Поддержать команду Зеркала
Белорусы на войне
  1. Бессмертие для диктаторов: рассказываем, как стареющие правители пытаются продлить себе жизнь и что из этого выходит
  2. Посольство: информация о белорусе, получившем в Челябинске повестку о мобилизации, вероятно, фейковая
  3. В посольстве сообщили о госпитализированных с менингитом белорусах в Подмосковье. Один из них, возможно, скончался
  4. Дело TUT.BY передали в суд. Дата первого заседания пока неизвестна
  5. Без повестки и звонков. В Борисовском районе от военнообязанных требуют явиться для сверки учетных данных
  6. Подоляк озвучил потери украинской армии в войне с Россией. Ранее это называли закрытой информацией
  7. «Не так все радужно, как показывают по телевидению». Большой репортаж «Зеркала» из освобожденного Херсона
  8. В Миорах силовики задержали не меньше 13 человек. Среди них — «Человек года Витебщины» и его сын
  9. Вступительная кампания в вузы в 2023 году пройдет по новым правилам (и с характеристикой)
  10. «Зноў не той». В Беларуси продолжаются задержания по поводу комментариев о смерти Макея
  11. Какую игру ведет Лукашенко, подготовка к мобилизации в Крыму, число убитых и сдавшихся в плен. Главное из сводок на 282-й день войны
  12. Зачем российские пропагандисты извратили заявление Хренина и чья Белогоровка. Главное из сводок на 281-й день войны
  13. Глава ОНТ предложил главе ЦИК назначать президента на ВНС, чтобы не допустить к власти «Зеленских, котлет и Наусед». Тот не против
  14. В США при странных обстоятельствах погибла белоруска, ее муж, свекровь, двое дочерей и собака
  15. «Чувствует себя нормально». Мария Колесникова остается в больнице до понедельника
  16. «Как остановить пожар в Европе?» В ОБСЕ зачитали последнюю речь Макея
  17. В МНС рассказали, какие налоговые изменения уже точно введут в 2023 году. Они затронут как бизнес, так и население


Чуть больше двух недель назад Анна и Алена получили на свои почтовые ящики одинаковые письма. Они начинались строкой: «„Яндекс.Маркет“ проводит реструктуризацию процессов поддержки клиентов». Дальше сообщалось, что с 25 апреля обе девушки уволены. Они говорят, что вместе с ними работы лишились еще 198 человек из белорусского офиса.

Изображение: Яндекс.Маркет
Изображение: Яндекс. Маркет

«Работа простая, непыльная, из дома. По графику два через два»

Алена попала в «Яндекс.Маркет» в ноябре прошлого года. Сначала прошла обучение, а к полноценной работе приступила в середине декабря. Она была сотрудником службы поддержки.

— Когда клиенты писали в службу поддержки, мы рассматривали проблему и отвечали по заранее подготовленным алгоритмам, — рассказывает девушка. — В хорошие дни это было 400 обращений, в плохие дни — меньше 100. Работа простая, непыльная, из дома. По графику два через два.

Что касается зарплаты, то в службе поддержки, по словам Алены, она зарабатывала 1700 рублей.

— У ребят, которые побыстрее и пошустрее, выходило и больше 2000, — объяснила она. — В общем, меня всё устраивало.

"Яндекс Маркет". Фото: скриншот сайта.
«Яндекс Маркет». Фото: скриншот сайта.

Затем Алену переманили работать с партнерами «Яндекса». Она прошла обучение и стала работать в b2b.

— До марта этого года мы были все трудоустроены через российскую компанию «Анкор». Но не по трудовым договорам, а по договорам возмездного оказания услуг, — говорит девушка. — С 1 марта где-то нас всех перевели на такие же договоры, только с белорусской компанией «Анкор БиУай».

Ребятам, по словам Алены, обещали открытие белорусского офиса. Об этом говорит и сотрудница службы поддержки клиентов Анна, которая устроилась в «Яндекс.Маркет» в ноябре. Говорит, до февраля работали спокойно: все на удаленке, с руководством общались исключительно по переписке и созвонам, деньги за работу приходили исправно.

— Но в феврале некоторых людей стали вызывать на созвоны и увольнять. Аргументировали тем, что люди не прошли контроль качества, — рассказывает Анна. — У нас на работе действительно есть такая вещь, как контроль качества, но о проверке в тот раз предупредили за 4 дня. Что-то исправить за это время уже невозможно. Тогда уволили человек 20−30. Мы продолжили работать дальше, и как-то это всё забылось. Ну ладно, бывает. Потом нам немного сменили тарификацию, перевели нас на белорусскую фирму. Всё было здорово.

«Руководители моргали глазками и говорили: «Что за кошмар, мы ничего не знаем»

20 и 21 числа обе девушки получили на электронную почту письма от «Анкор БиУай» о том, что «Яндекс» проводит «реструктуризацию процессов поддержки клиентов». Далее отмечалось, что «с 25 апреля заключенный с вами договор ГПХ прекращает действовать».

«Чтобы вы могли легче с этим справиться, мы перечислим вам дополнительную выплату в 1650 белорусских рублей (до вычета налогов). Мы стараемся сделать всё возможное, чтобы все изменения прошли для вас максимально комфортно, особенно учитывая, что они приходятся на период всеобщей нестабильности».

Письмо которое получили сотрудники "Яндекс Маркета". Фото: предоставлено читателем
Письмо, которое получили сотрудники «Яндекс Маркета». Фото: предоставлено читателем

— Такие письма пришли всему белорусскому подразделению «Яндекс.Маркета». И тем, кто работал непосредственно с клиентами, и тем, кто с бизнесом, — говорит Анна. — Мы пошли к своим руководителям. Они были в шоке, сказали, что ничего не знают, мол, они не в курсе и их никто не предупредил. За неделю нам толком ничего не пояснили. Руководители моргали глазками и говорили: «Что за кошмар, мы ничего не знаем».

— Когда мы обращались в «Яндекс», нас перекидывали на «Анкор БиУай», а когда в «Анкор» — отправляли в «Яндекс», — добавляет Алена. — Единственная информация, которую нам удалось добыть, это то, что «Яндекс» прекращает финансирование новых проектов. А значит, и филиала в Беларуси. Соответственно, люди, которых набрали для обеспечения этих проектов, не нужны. Вот всех уволили. Больше никакой правды мы не добились, наша руководительница ничего не ответила. А руководитель по Беларуси и вовсе проигнорировал наши сообщения. Сначала не читал, а потом и вовсе почистил переписку. Екатерина из «Анкор», которая вела с нами переписку, ответила: «Ребят, ничего не знаем, сами в шоке».

— Как я это вижу — после начала войны в Украине стало невозможно финансово поддерживать «Яндекс» в Беларуси, он не откроется, соответственно, подразделение никому не нужно, — считает Анна. — В целом, нас уволили по закону, ведь это не были трудовые договоры. Но всё равно, конечно, непонятно, почему…

По словам девушек, 25 апреля у сотрудников забрали все ключи доступа. И всё, на этом работа прекратилась.

— Уволили все белорусское подразделение, а это 200 человек, — говорит Анна.

— В белорусском чате «Яндекс.Маркета», который работал с клиентами, перед увольнением было 80 человек, был еще чат b2b, там еще примерно столько же. В общей сложности около 200 наберется, — рассуждает Алена.

Официально

Отыскать контакты «Анкор БиУай» оказалось не таким простым делом. В выписке из единого государственного реестра сказано, что ее управляющей компанией является «Юридическая фирма «Кобалт»». Однако 21 апреля она ушла с белорусского рынка, местный офис остался в стране в формате независимой компании и под новым брендом — «Бигл Лигал». Мы связались этой юридической фирмой, однако комментировать ситуацию с увольнением такого большого числа сотрудников там отказались.

— Не будет с вами директор говорить. Никаких комментариев не будет. Особенно СМИ, запрещенному в Беларуси, — сказала секретарь директора компании, которая и подписывала договоры с наемными работниками.

Читайте также: