Поддержать команду Зеркала
Белорусы на войне
  1. Рост курса доллара в начале декабря неизбежен: вот причины
  2. «Мы дойдем до каждого». В МВД пригрозили новыми задержаниями и «уголовками» из-за коррупции на мясных и молочных комбинатах
  3. Беларусь — испытательный полигон? Вспоминаем «инновации» белорусских властей, повторенные через какое-то время Кремлем
  4. Коллега Кочановой вспомнила об основной «статье договора между народом и властью». Похоже, что с этим грядут серьезные проблемы
  5. СМИ: Израиль сообщил, что собирается сделать с сектором Газа после войны
  6. Расстрел украинских военных, увеличение армии РФ на 170 тысяч, ПВО сдерживает наступательные операции на фронте. Главное из сводок
  7. BYPOL обвинил Матвея Купрейчика в краже 191 000 долларов с донатов. В BELPOL все отрицают
  8. Вузы выставили новые цены за обучение. Посмотрели, сколько стоит высшее образование после анонсированного Минобром подорожания
  9. В Сейме Литвы зарегистрируют поправки, которые ограничат возможность белорусов жить в стране
  10. Обычные антибиотики бесполезны. Рассказываем о микоплазменной пневмонии — ее вспышки уже фиксируют по всему миру
  11. Теперь официально. С 1 января минимальная зарплата повышается до 626 рублей
  12. В Венесуэле провели референдум, на котором спросили население о возможном присоединении территорию соседней страны. Какие результаты


У крупного интернет-магазина 21vek возникли сбои в работе. Клиенты этого ритейлера сообщают, что сталкиваются с проблемами при оформлении заказов, а также трудностями при попытках связаться с контакт-центром.

Фото с сайта pixabay.com
Снимок носит иллюстративный характер. Фото с сайта pixabay.com

«Вчера сделали заказ, его подтвердили, пришло СМС с уведомлением, что после 16.00 можно забрать товар. А сегодня приходит СМС, что не могу забрать заказ. В контакт-центре никто не поднимает, онлайн-поддержка толком ничего ответить не может», — рассказал один из клиентов интернет-магазина.

По указанным на сайте ритейлера номерам контакт-центра никто не ответил журналисту «Зеркала». Со второй попытки удалось получить ответ через телеграм-бот 21vek, где сообщили: «Технические специалисты работают над восстановлением работоспособности. Это может занять некоторое время». О каких проблемах идет речь, в контакт-центре не уточнили.

При этом у клиентов интернет-магазина возникают трудности при входе в личный кабинет, это удается сделать не при каждой попытке.