Поддержать команду Зеркала
Беларусы на войне
  1. Бывшая политзаключенная Полина Шарендо-Панасюк уехала из Беларуси
  2. Руководитель BYSOL рассказал, сколько обращений служба получила после взлома чат-бота «Беларускага Гаюна»
  3. Как думаете, сколько стоит пропагандистская книга о Лукашенко? Скорее всего, цена вас удивит (а еще больше — кто оплачивает ее закупки)
  4. «Никакого либерализма»: Лукашенко требует усилить контроль местных властей над частниками
  5. Зеленский: Путин хочет втянуть Беларусь в войну
  6. Эксперты проанализировали свежую серию заявлений кума Путина по поводу Украины — вот их выводы
  7. «Наша гераіня». Как в Вильнюсе встречали Полину Шарендо-Панасюк, отсидевшую четыре года, — репортаж «Зеркала»
  8. Зима берет реванш: в стране ожидаются морозы до −16°C и гололедица
  9. Мотолько сообщил, что из-за его ошибки произошла утечка информации из чата «Беларускага Гаюна»
  10. Кровавая резня в Конго: более 100 женщин изнасилованы и сожжены заживо во время тюремного бунта после захвата Гомы повстанцами
  11. Силовики получили доступ к данным популярного проекта. Кому стоит опасаться и что делать
  12. Через месяц могут подорожать некоторые товары. Это связано с решением чиновников — рассказываем подробности
  13. Зеленский рассказал, сколько украинских и российских военных погибло с начала войны
  14. Беларус, оштрафованный за пьяное вождение, добился пересмотра закона через Конституционный суд
  15. В девяностые в Беларусь пришел ВИЧ, а подавляющее число инфицированных были жителями одного небольшого города. Объясняем почему
  16. BYSOL: Силовики усилили контроль и проверки для тех, кто выезжает из Беларуси
  17. «У силовиков достаточно хороший инструментарий». Что известно об усиленных проверках на выезде из Беларуси — узнали подробности


Myfin.by

Белорус снял в банкомате крупную сумму в долларах, но купюры оказались некачественными. Как обменять их на новые банкноты, что делать в таком случае и как вообще некачественные купюры могли оказаться в банкомате? Myfin.by разобрался в ситуации.

Доллары, которые выдал белорусу банкомат. Фото героя материала Myfin.by
Доллары, которые выдал белорусу банкомат. Фото героя материала Myfin.by

— Начну с предыстории. Месяца два назад я собирался покупать ноутбук и пошел в отделение одного из белорусских банков, чтобы обменять валюту на белорусские рубли. У меня не приняли 200 долларов, сказав, что на банкнотах есть плесень, и предложили обратиться в другой банк. Но в итоге эти купюры никто так и не поменял, — рассказал читатель Myfin.by Дмитрий. — После того случая я купил фонарик с ультрафиолетом и проверил все свои сбережения. Так я знал, есть ли на них плесень и смогу ли я сдать их в банк.

Неделю назад Дмитрий продавал машину. Чтобы не попасть на обман или поддельные валюты, попросил перечислить сумму на свою карту. На следующий день он решил снять полученную от продажи сумму в ближайшем банкомате. Тот сразу выдал деньги, но их качество вызвало у Дмитрия вопросы.

— Состояние купюр — просто страх. Банкноты светятся под ультрафиолетом, на одних есть пятна, на вторых — непонятные следы от чего-то. Невооруженным взглядом видно, что такие банкноты в отделении бы не приняли. А банкомат, где я снял деньги, работает только на выдачу — то есть их в таком виде, скорее всего, загрузил сам банк, — объяснил Дмитрий. — Теперь неясно, что делать с деньгами и как вообще себя вести в подобных ситуациях. Но сказать, что я расстроен, — значит, не сказать ничего.

Почему портятся банкноты?

Оптимальные условия для хранения купюр — сухое помещение с умеренной влажностью в 40−60%. Если деньги хранятся в неподходящем месте, стоит быть готовым к неприятным сюрпризам в виде плесени, излишней ломкости купюр и даже ржавчины (в составе некоторых банкнот есть металлические нити). Поэтому батареи, подвалы или бачки унитазов — не самое лучшее место для купюр.

Также не стоит пробовать самостоятельно улучшить внешний вид и состояние денег. Например, если они помялись, лучше не пытаться исправить положение утюгом. Такой дедовский способ, может, и вернет деньгам товарный вид, но и сотрет их защитный слой. Специалисты не смогут убедиться в оригинальности такой валюты, и банк их попросту не примет.

Обменять купюры можно, но есть нюанс

За комментарием Myfin.by обратился к специалистам «Альфа Банка» в Беларуси.

— Банк загружает в кассеты банкомата купюры, которые подлежат приему и выдаче в Республике Беларусь. Если случилось так, что банкомат выдал купюру, которая не соответствует требованиям, клиент может обратиться в банк. После выяснения обстоятельств ее обменяют.

Если операция происходила в кассе, обмен можно сделать сразу после операции, но только если требуемые купюры есть в наличии. В противном случае валютообменная операция отменяется, и клиент получает свои деньги обратно. В таких ситуациях клиент может руководствоваться локальными правовыми актами банков и инструкцией Нацбанка РБ № 211:

«Заявление о недостаче, выявлении неплатежных банкнот и монет, банкнот и монет, имеющих явные признаки подделки, либо банкнот и монет, подлинность которых вызывает сомнение, не подлежит удовлетворению, если наличные деньги не были пересчитаны клиентом в присутствии уполномоченного для этого представителя банка».

Если обратился не сразу, что делать?

Обычно поврежденную иностранную валюту можно было поменять в любом другом банке за процент от суммы — это называется инкассо. Провести такую операцию было возможно еще в сентябре прошлого года. Сейчас большинство белорусских банков не предоставляют такую услугу. Как объяснили в «Альфа Банке», это связано с невозможностью возврата испорченных банкнот эмитенту: евро — в Европейский центробанк, доллары — в США.

Единственный банк, который еще предоставляет такую возможность, — это «БСБ Банк». Он обменивает дефектные доллары, евро и швейцарские франки. Цена вопроса — комиссия в 15% от суммы.