Поддержать команду Зеркала
Беларусы на войне
  1. «Используют квадроциклы и бронетехнику, атакуют небольшими пехотными группами». ВСУ продвигаются в Белгородской области
  2. Силовики через знакомых пытаются получить информацию об уехавших беларусах. Как это происходит и кем именно интересуются — рассказываем
  3. Правозащитники назвали трех самых жестоких сотрудников ГУБОПиК. Рассказываем, что о них удалось узнать «Зеркалу»
  4. Много раз сидела в тюрьмах, попадала в психбольницу, стала первой женщиной-министром в Беларуси. Рассказываем об этой женщине
  5. Как советская пропаганда рекламировала БНР и почему 25 марта не стал Днем независимости? Поговорили с участниками первых акций
  6. Чиновники нанесли очередной удар по валюте. Что придумали на этот раз
  7. В Польше подсчитали, сколько беларусов сейчас может проживать в стране. Данные впечатляют
  8. На День Воли (и инаугурации Лукашенко) для остального мира заблокируют часть беларусских сайтов и сервисов
  9. «Чалавеку нельга забараніць імкнуцца да свабоды». Тихановская и Латушко обратились к беларусам в День Воли
  10. «Целесообразность ремонта отсутствует напрочь». В Беларуси все же будут сносить дома — министр ЖКХ рассказал какие
  11. В Беларуси появятся купюры номиналом 80 рублей и новые монеты
  12. Помните дрифт с Тилем Швайгером от IT-холдинга? Теперь команда жалуется
  13. Зеленский рассказал подробности встречи с Трампом, когда все закончилось спором и перепалкой
  14. Один из чиновников ответил на вопрос, будут ли снова повышать пенсионный возраст
  15. В шести городах Беларуси началась эпидемия респираторных инфекций. Узнали из закрытого документа, чем сейчас болеют
  16. В одном из регионов дорожает проезд в городском общественном транспорте. А какая ситуация в других областях и Минске?


/

Министерство антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ) накануне потребовало у Wildberries устранить нарушения в работе. Ритейлеру среди прочего припомнили претензии от покупателей. «Зеркало» посмотрело, подают ли клиенты этого ритейлера судебные иски к нему.

Фото: yandex.ru
Снимок носит иллюстративный характер. Один из пунктов самовывоза товаров Wildberries. Фото: yandex.ru

18 февраля этого года МАРТ потребовал у Wildberries устранить нарушения законодательства о защите прав потребителей и перестать продавать «запрещенные товары». Также в ведомстве сообщили, что местные органы власти периодически получают жалобы на работу этого маркетплейса. Всего в 2022 году было около 1,5 тыс. претензий от покупателей, в 2023-м — 2 тыс., а в 2024-м — 1 тыс. С начала нынешнего года их поступило более 100.

Что известно о судебных исках от клиентов ритейлера

Некоторые случаи, когда у клиентов возникают вопросы к работе Wildberries, доходят до суда. Если смотреть по расписаниям беларусских судов, то в этом месяце рассматривали (и еще будут) не менее 11 дел о защите прав потребителей по заявлениям беларусов. В некоторых случаях покупатели также хотят получить компенсацию морального вреда и обращаются за помощью в судебных разборках к Беларусскому обществу защиты потребителей.

В январе таких кейсов, которые дошли до суда, было 14. Еще четыре заседания запланированы на март.

Как развивается ситуация вокруг Wildberries

На совещании с представителями бизнеса 17 февраля Александр Лукашенко уделил особое внимание Wildberries. На этой встрече присутствовала в том числе владелица ритейлера Татьяна Ким. Политик говорил о готовности поддержать российский маркетплейс, если проект работает «в интересах государства». Политик также рассказал, что получил от правительства предложения по развитию этого ритейлера.

«Я не хочу, чтобы исчезли магазины шаговой доступности, маленькие магазинчики и так далее. Я не хочу, чтобы была монополия крупных сетей. И не хочу, чтобы у кого-то были такие условия, а у этих — эдакие, — сказал 17 февраля Александр Лукашенко. — Но если кто-то модернизировался и продвинулся в будущее, а Wildberries работает именно так (я уже боюсь, что вся торговля скоро перейдет в интернет), такие предприятия мы будем поддерживать. Но любое предприятие должно работать на Беларусь, на государство. Тогда у меня никаких не будет к вам претензий».

После этого совещания МАРТ озвучил претензии к Wildberries.

Также по требованию прокуратуры Гомельского района маркетплейс исключил из каталога товары, признанные властями «экстремистскими материалами». Теперь там не продаются две книги и брелоки с «Черным солнцем», сообщила прокуратура Гомельской области.