Минчанин, купивший абонемент в один из фитнес-центров столицы, оказался настолько разочарован условиями занятий, что довел дело до суда. Агентство «Минск-Новости» рассказало, чем закончилось история.
Главная претензия мужчины заключалась в том, что количество одновременно занимающихся в зале спортсменов, бывало, достигало 200 человек. В таких условиях, по его мнению, было невозможно полноценно заниматься, пользоваться тренажерами и соблюдать технику безопасности.
Клиент внимательно изучил договор и обратил внимание: фитнес-центр обязался предоставлять услуги надлежащего качества с учетом санитарно-гигиенических норм и мер безопасности. Сославшись на действующие нормативы (например, минимум 5 кв. м площади на человека при занятиях атлетической гимнастикой), он направил администрации официальную претензию, потребовав устранить нарушения и выплатить ему 500 рублей компенсации за моральный ущерб.
Ответа от клуба минчанин так и не дождался. Повторное обращение также осталось без внимания: письмо вернулось с отметкой «за невостребованием». Тогда мужчина обратился за помощью в Региональное общество защиты потребителей (РОЗП), где юристы поддержали его инициативу и подготовили иск в суд.
На судебном заседании представители фитнес-центра настаивали, что требования клиента безосновательны: общая площадь спортзала превышает тысячу квадратных метров, а значит, нормативы формально соблюдены. Кроме того, они утверждали, что правила безопасности вывешены на информационных стендах.
Однако суд указал: простого размещения информации недостаточно. Посетители должны проходить индивидуальный инструктаж по технике безопасности, особенно там, где используются тяжелые снаряды — гантели, штанги, гири. В случае истца такой инструктаж не проводился.
Вторым нарушением оказалось требование клуба оплачивать услуги только безналично, что ограничивает права потребителя, так как по закону он имеет право выбрать форму оплаты — наличными или картой.
Суд, рассмотрев все доводы, пришел к выводу, что права истца действительно нарушены. При этом заявленные 500 рублей компенсации суд посчитал чрезмерными и уменьшил сумму до 50 рублей. Несмотря на это, фитнес-клуб обязали выплатить не только компенсацию, но и возместить судебные расходы, госпошлину, штраф, а также компенсировать издержки РОЗП, помогавшему минчанину.