Поддержать команду Зеркала
Белорусы на войне
  1. В Подмосковье нашли тело экс-депутата Верховной рады Ильи Кивы
  2. «Пока сидела, думала: „Нах*й нужен был этот паспорт“». Белоруска вернулась в страну поменять документ, а оказалась в тюрьме за политику
  3. «Весна»: Брестчанин приехал в Беларусь после обращения в комиссию по возвращению — его повторно задержали и судили в СИЗО
  4. Помощь Запада помогла Украине освободить 50% оккупированных территорий, россиян интересует, когда закончится война. Главное из сводок
  5. У белорусов спросили о войне России против Украины и в чью победу больше верят — Киева или Москвы. Есть над чем задуматься
  6. С плитой и баллоном все в порядке, эвакуированным дадут временное жилье. Что известно о взрыве в доме под Полоцком
  7. По пять лет колонии и долг в 9 млн. Суд вынес приговор по делу крупнейшего нелегального криптообменника Bitok.by
  8. Белорусов задерживают после возвращения в страну, но это не останавливает желающих попасть домой. Мнение о том, почему так происходит
  9. Белорусы массово обсуждают российский криминальный сериал «Слово пацана». Как он связан с нашей страной и почему так успешен?
  10. Силовики пришли к директору автоцентра Mercedes-Benz
  11. «Никакой связи с нашумевшим сериалом нет». Стала известна гимназия, ученики которой издевались над шестиклассником
  12. В белорусском языке нет ругательств? Объясняем, почему это миф, и рассказываем, откуда взялись наши маты
  13. Умерла балерина Людмила Бржозовская
  14. Депутаты в первом чтении приняли поправки в закон о президенте
  15. Для чего Россия хочет изменить статус Азовского моря и почему Кремль разрешает Явлинскому критиковать войну в Украине. Главное из сводок
  16. Восьмиклассница устроила стрельбу из ружья в гимназии в российском Брянске. Есть погибшие и раненые
  17. Население бросилось скупать валюту в обменниках
  18. Госдепартамент США: До освобождения политзаключенных смягчения санкций и улучшения отношений с Минском не будет


На днях наш читатель Валентин (имя изменено) «решил испытать удачу» и самостоятельно записаться на подачу документов на польскую туристическую визу. Вот только столкнулся с неожиданной проблемой — система отказалась работать с биометрическим паспортом. «Зеркало» узнало, в чем причина.

Фото: pixabay.com
Снимок используется в качестве иллюстрации. Фото: pixabay.com

Записаться на польскую туристическую визу Валентин решил не через агентство, а сам. Зашел на сайт визового центра Польши. Там один из этапов регистрации — верификация в МСИ.

— Во время нее система выдала ошибку: «Ваши данные не актуальны. Для актуализации обратитесь в банк», — пересказывает полученное сообщение собеседник. — Звоню в свой банк, мне отвечают: «Обратитесь в отделение, где вы проводили последнюю операцию, или в любое другое». Еще как вариант мне посоветовали набрать контакт-центр МСИ. Идти было лень, стал звонить, а там мне говорят: «Держателям биометрических документов нельзя записаться на подачу визы через VFS Global». Когда будет можно, сообщили, мы не знаем. А если бы у меня был обыкновенный паспорт, то пожалуйста.

Валентин набрал и визовый центр Польши.

— Звоню, злости нет предела. Спрашиваю, как быть? Ответ: «Мы ничем не можем вам помочь», — не скрывает эмоций собеседник.

В контакт-центре МСИ, куда мы обратились как обычные граждане, объяснили, что раньше у владельцев биометрических паспортов таких проблем не случалось. Возникли они «недавно» из-за того, что «изменились настройки авторизации в билетную кассу визового центра».

— На данный момент для владельцев ID-карт верификация в билетную кассу визового центра невозможна, — сообщили в контакт-центре МСИ, уточнив, что их специалисты работают над тем, чтобы разобраться с проблемой.

На вопрос, как долго продлится эта ситуация, неделю или, например, месяц, нам ответили, что не знают, а также посоветовали обратиться в VFS Global и уточнить, возможно, есть какие-то другие способы верификации.

— Необходимо ждать и регистрацию производить позже. Других способов записи пока нет, только через сайт, — не обрадовали и в визовом центре, куда мы также позвонили как обычные граждане.

О том, как долго специалисты будут чинить систему, здесь тоже не в курсе, но советуют периодически заходить на сайт и пробовать повторно пройти регистрацию.

— Письмо о том, что данная проблема решается, [из МСИ] нам пришло во вторник, 12 сентября, — уточнили в кол-центре визового центра. — На данный момент на сайте есть такая техническая неполадка. Это со стороны МСИ <…>. Мы получили ответ, что система находится в процессе решения данной ситуации, и в ближайшие сроки [неполадку] обещают устранить.

Читайте также