Поддержать команду Зеркала
Беларусы на войне
  1. Глава МИД Польши — о полном закрытии границы с Беларусью: «Режим может не оставить нам другого выбора»
  2. Власти подтвердили: крупного ритейлера не удастся вытащить из «реанимации». Какая ситуация с другими проблемными торговыми сетями
  3. Латушко и Сикорский обсудили запрет на въезд для авто на беларусских номерах. Вот как планирует действовать Польша
  4. Четверть миллиона под ковер. Власти похвастались раскрытием крупного хищения в Дрогичине, но умолчали, что речь о силовой структуре
  5. Это раскол? Что происходит в полку Калиновского, где разгорелся конфликт, — поговорили с ГУР и самими калиновцами
  6. «А-а-а, Беларусь… Ну, такое нам не интересно». Большой репортаж «Зеркала» из прифронтового Харькова, в котором остается миллион жителей
  7. С 1 августа повысят «копеечные» пенсии (чтобы прожить на них, нужно сильно постараться)
  8. Лукашенко и Путин побывали на Валааме. Вот как показала Лукашенко его пресс-служба и фотографы Кремля
  9. В ISW рассказали о крупнейшей российской механизированной (танки, мотоциклы и редкий «Терминатор») атаке на Донетчине и ее целях
  10. Беларус, воюющий в батальоне «Террор»: Самым страшным казалось стать так называемым самоваром — без рук, без ног и без «краника»
  11. В Беларуси приняли документ, касающийся мобилизации. В нем говорится об услугах
  12. В 2025 году появится очередное пенсионное изменение. Оно еще больше усложнит жизнь некоторых беларусов
  13. «Высадили беларусов, которые везли евро». В чатах по пересечению границы Литвы снова переполох — вот что рассказала «Зеркалу» таможня
  14. Беларусов вербуют на войну под видом поиска сотрудников «на вахту». Журналист «Зеркала» попытался устроиться — и вот что вышло
  15. «Надели беленькие манжетики». Кто одевает беларусских чиновников и в чем нельзя идти на прием к Лукашенко — поговорили с экс-министром
  16. Появились изменения по обмену валют


Ровно месяц назад представительство по социальной политике Объединенного переходного кабинета Беларуси открыло службу «Одно окно». Ее идея в том, чтобы помогать политзаключенным, в том числе уже вышедшим на свободу, их семьям, а также всем, кто пострадал от режима, включая вынуждено уехавших. Сколько белорусов и белорусок успели обратиться в службу за 30 дней и как это все работает, «Зеркалу» рассказали ее представительницы.

Изображение носит иллюстративный характер. Фото: unsplash.com / Tim Mossholder
Изображение носит иллюстративный характер. Фото: unsplash.com / Tim Mossholder

За первый месяц в службу «Одно окно» обратились 193 раза. Чаще всего людей беспокоили финансовые и юридические вопросы.

Те, кто сейчас в Беларуси, чаще интересовались возможностью срочной эвакуации из страны, психологической поддержкой, а также юридическими консультациями насчет поиска работы. Запросы на финансовую помощь близким политзаключенных также были.

— Обращений с территории Беларуси из общей массы было около 15%, — рассказывают представительницы «Одного окна». — Но, возможно, их больше. Реальное количество подсчитать сложно, так как многие пользуются VPN для безопасности.

Те, кто находится в вынужденной эмиграции, чаще обращались по вопросам легализации, получения документов, оформления пенсий. Помимо нашей страны, запросы приходили из 14 разных государств, в том числе Грузии, Украины, Турции и США. Белорусы писали в «Одно окно» даже из не самых популярных стран для вынужденной эмиграции — например, Финляндии.

Создатели службы называют одним из ее главных преимуществ то, что белорусам больше не надо самостоятельно искать информацию или пользоваться чат-ботами — им отвечают живые люди. «Одно окно» обещает не только давать консультацию, но и предлагать варианты конкретных действий в каждой отдельной ситуации, оставаясь на связи до тех пор, пока проблема не будет решена.

— Есть стереотипное представление, что сегодня в Беларуси некуда обратиться за помощью. Да, почти 1500 негосударственных организаций были ликвидированы, либо власти вынудили их ликвидироваться. Но решение социальных проблем часто завязано на знании своих прав и тех возможностей, которые есть в стране, — объясняет Ольга Горбунова, представительница по социальным вопросам Объединенного переходного кабинета Беларуси. — Когда люди в такие сложные времена находятся в дезориентированном состоянии и могут не знать, куда обращаться, служба выполняет посредническую функцию и подбирает наилучший вариант для решения проблемы.

В планах службы, по словам Горбуновой, сделать для сайта белорусскоязычную версию, наладить партнерские отношения с различными диаспорами и народными посольствами.

Если вам необходима такая помощь, связаться со службой «Одно окно» можно в Telegram, Facebook Messenger, Viber, Instagram. Чтобы обращение было безопасным, заходите в эти соцсети через официальный сайт службы и только с использованием VPN. Если вы хотите обратиться на условиях полной анонимности, пользоваться стоит исключительно формой для чата на сайте.