Поддержать команду Зеркала
Белорусы на войне
  1. «КГБ заставлял выплатить повторные компенсации наличными». Поговорили с основателем By_Help о новых тенденциях в делах по донатам
  2. В Канаде рассказали о прорывной разработке, которую в Беларуси зарубили много лет назад. Как такое происходит, объяснил автор проекта
  3. «Нас просто списали». Поговорили с директором компании, обслуживающей экраны, на которых появилось обращение Тихановской
  4. В ВСУ сообщили о гибели бойцов морского центра спецопераций. Z-каналы пишут о 20 убитых и одном взятом в плен при попытке высадить десант
  5. Уже через несколько дней силовики смогут мгновенно заблокировать едва ли не любой ваш денежный перевод. Рассказываем подробности
  6. Как Кремль может воспользоваться призывом Приднестровья «защитить» их от Молдовы, армия РФ продвигается под Авдеевкой. Главное из сводок
  7. «То, что ты владелец, не дает абсолютно никаких прав». Поговорили с другом белорусов, квартиру которых в Барселоне захватили сквоттеры
  8. Владельцы Xiaomi жалуются, что их смартфоны обновились до «кирпича». Что произошло и как это «вылечить»
  9. Непризнанное Приднестровье обратилось к России за помощью из-за «экономической блокады со стороны Молдовы»
  10. «Отменен навсегда». Литва 1 марта нанесет удар по транспортному сообщению с Беларусью: как это уже отразилось на пассажирских перевозках
  11. Новшества от мобильных операторов и банков, усиленный контроль силовиков, дедлайн по налогам. Что изменится в марте
  12. Из свидетелей — в соучастники. Как так вышло, что три десятка советских рабочих шесть часов насиловали 19-летнюю девушку
  13. «Приехал и один развернул толпу в свою сторону». Чиновники и пропаганда возвеличивают Лукашенко — вот кто старается больше всех
  14. Замначальника погранзаставы «Мокраны» вылетел со службы из-за «проступка» и теперь немало должен. Его подвел бизнес
  15. Уходя с поста, министр хочет громко хлопнуть дверью — ввести ужесточения по рынку труда (ранее приложила руку к урезанию соцпакета)
  16. Подозреваемого в изнасиловании белоруски полиция Варшавы перевозила в странном шлеме. Для чего он нужен?
  17. Введение комиссии за хранение валюты на счетах и повышение сбора по наличным. Многие банки анонсировали изменения в марте
  18. Стала известна дата похорон Алексея Навального


Ровно месяц назад представительство по социальной политике Объединенного переходного кабинета Беларуси открыло службу «Одно окно». Ее идея в том, чтобы помогать политзаключенным, в том числе уже вышедшим на свободу, их семьям, а также всем, кто пострадал от режима, включая вынуждено уехавших. Сколько белорусов и белорусок успели обратиться в службу за 30 дней и как это все работает, «Зеркалу» рассказали ее представительницы.

Изображение носит иллюстративный характер. Фото: unsplash.com / Tim Mossholder
Изображение носит иллюстративный характер. Фото: unsplash.com / Tim Mossholder

За первый месяц в службу «Одно окно» обратились 193 раза. Чаще всего людей беспокоили финансовые и юридические вопросы.

Те, кто сейчас в Беларуси, чаще интересовались возможностью срочной эвакуации из страны, психологической поддержкой, а также юридическими консультациями насчет поиска работы. Запросы на финансовую помощь близким политзаключенных также были.

— Обращений с территории Беларуси из общей массы было около 15%, — рассказывают представительницы «Одного окна». — Но, возможно, их больше. Реальное количество подсчитать сложно, так как многие пользуются VPN для безопасности.

Те, кто находится в вынужденной эмиграции, чаще обращались по вопросам легализации, получения документов, оформления пенсий. Помимо нашей страны, запросы приходили из 14 разных государств, в том числе Грузии, Украины, Турции и США. Белорусы писали в «Одно окно» даже из не самых популярных стран для вынужденной эмиграции — например, Финляндии.

Создатели службы называют одним из ее главных преимуществ то, что белорусам больше не надо самостоятельно искать информацию или пользоваться чат-ботами — им отвечают живые люди. «Одно окно» обещает не только давать консультацию, но и предлагать варианты конкретных действий в каждой отдельной ситуации, оставаясь на связи до тех пор, пока проблема не будет решена.

— Есть стереотипное представление, что сегодня в Беларуси некуда обратиться за помощью. Да, почти 1500 негосударственных организаций были ликвидированы, либо власти вынудили их ликвидироваться. Но решение социальных проблем часто завязано на знании своих прав и тех возможностей, которые есть в стране, — объясняет Ольга Горбунова, представительница по социальным вопросам Объединенного переходного кабинета Беларуси. — Когда люди в такие сложные времена находятся в дезориентированном состоянии и могут не знать, куда обращаться, служба выполняет посредническую функцию и подбирает наилучший вариант для решения проблемы.

В планах службы, по словам Горбуновой, сделать для сайта белорусскоязычную версию, наладить партнерские отношения с различными диаспорами и народными посольствами.

Если вам необходима такая помощь, связаться со службой «Одно окно» можно в Telegram, Facebook Messenger, Viber, Instagram. Чтобы обращение было безопасным, заходите в эти соцсети через официальный сайт службы и только с использованием VPN. Если вы хотите обратиться на условиях полной анонимности, пользоваться стоит исключительно формой для чата на сайте.