Поддержать команду Зеркала
Беларусы на войне
  1. «Киберпартизаны» получили доступ к базам с официальными причинами смерти беларусов. В ней есть данные о Макее, Зельцере и Ашурке
  2. Погибли сотни тысяч людей. Рассказываем о самом смертоносном урагане в истории, который привел к падению диктатуры и развалу государства
  3. Кто та женщина, что постоянно носит шпица Умку во время визитов Лукашенко? Рассказываем
  4. Численность беларусов, официально проживающих в Польше, выросла в пять раз. Сколько их?
  5. Что означает загадочный код R99 в причинах смерти Владимира Макея и Витольда Ашурка? Узнали у судмедэкспертки (спойлер: все прозаично)
  6. По госТВ сообщили о задержании «курьеров BYSOL». Его глава сказал «Зеркалу», что не знает такие фамилии (и это не все странное в сюжете)
  7. В российской Казани беспилотники попали в несколько домов. В городе закрыли аэропорт, эвакуируют школы и техникумы
  8. Эксперты: Украина впервые провела «атаку роботов», а Путин пытается «подкупить» бывших участников войны
  9. Экс-дипломат Павел Слюнькин поступил в один из лучших вузов мира. «Зеркало» узнало, как ему это удалось и кто платит за образование
  10. Состоялся матч-реванш между Усиком и Фьюри. Кто победил
  11. Стало известно, кто был за рулем автомобиля, въехавшего в толпу на рождественской ярмарке Магдебурга. Число погибших выросло
  12. Настоящую зиму можно пока не ждать. Прогноз погоды на 23−29 декабря
  13. Эксперты проанализировали высказывания Путина о войне на прямой линии по итогам 2024 года — вот их выводы


Жительница Минска рассказала, что договаривалась с мастером в салоне об одной стрижке, но та все сделала по-своему. Теперь женщина интересуется, можно ли не платить за стрижку, если она не понравилась. В каких случаях клиент имеет на это право, «АиФ» рассказал юрисконсульт Регионального общества защиты потребителей Глеб Колесников.

Изображение носит иллюстративный характер. Фото: pixabay.com

Клиент имеет право не платить за стрижку только в том случае, если парикмахер допустил существенные недостатки, пояснил юрист. Например, человек с мастером договаривались на одну длину, а мастер подстриг очень коротко, или волосы пострадали от неправильного окрашивания.

Согласно закону о защите прав потребителей, недостаток услуги — это ее несоответствие нормативным документам, которая устанавливает требования к качеству. Так, если клиенту была оказана парикмахерская услуга ненадлежащего качества, то можно не платить за нее, однако это надо будет доказать.

В данной ситуации недостатком будет выступать несоответствие тому результату, на который клиент мог рассчитывать в момент согласования стрижки или нарушение технических нормативных правовых актов, устанавливающих стандарты для оказания парикмахерских услуг.

Также для того, чтобы не оплачивать парикмахерские услуги, необходимо наличие в таких услугах существенного недостатка.

Законом установлено понятие существенного недостатка работы (услуги). Это неустранимый недостаток — когда услугу или результат работы нельзя исправить либо можно, но это дорого, затратно по времени. Также существенным недостатком считается недостаток, который выявляется неоднократно или проявляется вновь после его устранения и др.

Поэтому, чтобы подобных ситуаций не возникало, нужно четко изначально обговаривать с парикмахером конечный результат.

Если свои желания подробно согласовать с мастером, то предъявить претензию в случае неудачной стрижки будет проще. Например, если вы хотите постричь кончики — четко озвучьте, сколько сантиметров вы желаете отстричь. Когда мастер говорит, что надо срезать 4−5 см, попросите его показать, какой длины останутся волосы. В ситуации, когда вы хотите сделать новую прическу, желательно показать ее примеры в журнале, на картинке, фото и т.п.

Читайте также в «АиФ»:

Свыше 29% минчан регулярно занимаются физкультурой и спортом

Что такое аскеза на желание?

Правда ли, что мошенники стали воровать… образцы голосов беларусов?