Поддержать команду Зеркала
Беларусы на войне
  1. Оперная певица Маргарита Левчук вышла замуж. Пара ждет ребенка
  2. Стало известно, какую сумму государство получило за «отжатый» у частника экс-McDonald's (у ресторанов новый собственник)
  3. Что будет с банками, если экономика серьезно просядет? Вот что говорит регулятор
  4. В воскресенье до +38°С. Когда из Беларуси уйдет тропическая жара
  5. Лукашенко подписал закон, по которому родители смогут сдать «трудных» детей в закрытые спецшколы
  6. Вынесли приговор главному инженеру филиала «Миноблавтотранса» за ДТП с маршруткой с 13-ю погибшими под Смолевичами. Вину он не признал
  7. Нацбанк анонсировал валютное изменение
  8. Россия продолжает свою кампанию по дестабилизации ситуации в странах — членах НАТО: в ISW привели свежие примеры
  9. Для тех, кто имеет доступ к гостайнам и выехал за границу без разрешения, ввели уголовную ответственность
  10. Визовый центр Польши сообщил о важном нововведении для пожилых беларусов — владельцев карт поляка
  11. «Было 20 рапортов за неделю, а здесь — 200». Поговорили с экс-заключенным, которого перевели с Володарки в новое СИЗО под Минском
  12. В Минске начался массовый суд за участие в акциях протеста
  13. В Могилеве бюджетников отправляют на семинар про «сильного лидера». За вход нужно еще и заплатить (угадайте сколько)
  14. «Группа Вагнера» набирает наемников для работы в Беларуси. Попытались устроиться — и вот что узнали
  15. У бывшего ведущего ОНТ Ивана Подреза конфисковали квартиру. Его 78-летнюю мать выставили на улицу


Жительница Минска приобрела в интернет-магазине Wildberries беспроводной блендер для фруктовых коктейлей — смузи. Когда товар пришел, оказалось, что он бракованный. Фирма далеко не сразу вернула ей деньги, и клиентка решила обратиться в суд. Итог разбирательства опубликован в банке судебных решений.

Блендер Vivendifull. Фото: Wildberries
Блендер Vivendifull. Фото: Wildberries

Устройство, которое приобрела минчанка, продавалось на маркетплейсе под брендом Vivendifull (хотя на корпусе, судя по изображениям товара, написано Guesmi). Это компактный переносной измельчитель, который заряжается кабелем USB. Фактически — стакан с аккумулятором, который якобы позволяет сделать 15−20 напитков на одном заряде, и лезвиями, которые якобы могут достигать скорости 18 000 оборотов в минуту (это 300 в секунду).

«Портативный блендер для смузи — отличный выбор для легкого и здорового перекуса в любом месте и может стать отличным помощником для похудения», — говорится в описании. Продавец обещает удобное приготовление фреш-соков, молочных коктейлей, супов-пюре, соусов и детского питания. Устройство якобы «отлично заменит кухонный стационарный аппарат».

Вот только минчанке, сделавшей заказ в начале сентября прошлого года, не повезло убедиться в чудесных способностях мини-блендера за 63 рубля. Получив товар спустя пару дней, она была разочарована: то ли сразу, то ли после недолгого использования аппарат перестал заряжаться и включаться.

Блендер Vivendifull. Фото: отзывы на Wildberries
Блендер Vivendifull. Фото: отзывы на Wildberries

Вскоре клиентка вернула товар продавцу по причине неработоспособности. Wildberries обещали возврат денег на счет через 7 дней. Однако ни через неделю, ни через месяц деньги не поступили. Во второй половине декабря покупательница направила ООО «ИМВБРБ», которое управляет Wildberries в Беларуси, письменную претензию с требованием вернуть стоимость товара и выплатить компенсацию морального вреда. Еще через полтора месяца компания вернула 63 рубля, но больше ничего платить не захотела.

Тогда минчанка обратилась в общество защиты прав потребителей и при его поддержке подала в суд иск. Из-за приобретения некачественного товара и невозврата денег в срок она «претерпела нравственные страдания: чувство унижения, угнетенное и подавленное состояние, нервное напряжение, стрессовое состояние», заявила истица.

Женщина потребовала взыскать с фирмы компенсацию морального вреда в размере 700 рублей и неустойку за просрочку возврата денег на четыре месяца — 77 рублей, а также штраф и судебные расходы.

До суда дело дошло в конце марта. Сама истица на заседание не явилась — ее интересы отстаивала представительница общества по защите прав потребителей. Выступила и представительница Wildberries — она заявила, что компания согласна с иском только частично.

Изучив дело, суд пришел к выводу, что иск минчанки обоснован и подлежит удовлетворению. Но было решено, что страдания женщины из-за блендера на 700 рублей не тянут, — ей назначили компенсацию в размере всего 100 рублей.

В то же время ООО «ИМВБРБ» обязали выплатить клиентке неустойку, а еще госпошлину в 280 рублей и возместить обществу 200 рублей судебных расходов. Кроме того, компания должна заплатить штраф в размере 100% суммы, присужденной клиентке, — то есть 100 рублей. В соответствии с законом, 90 из них отправятся в местный бюджет, а 10 — на счет общества по защите прав потребителей.

К слову, «чудо-блендер» Wildberries больше не продает — по крайней мере, временно: на сайте маркетплейса значится, что товара нет в наличии.