Издание Devby.io рассказало, как айтишники отстаивают границы на работе, а также узнало у специалиста по внутренним коммуникациям, что делать, если пытаешься, но руководство не хочет «встревать в разборки».
«Компания сработала на 200%»
PM написала в LinkedIn о том, как коллега в IT-компании в Нидерландах буллил ее в течение полугода, — она пожаловалась эйчару, приложив скрины переписок и список свидетелей.
Вот история девушки:
Ей до сих пор сложно работать с этим коллегой, но она уверена, что в случае повторения истории «второго шанса компания ему не даст».
Заканчивается пост советом: нельзя терпеть нарушение границ — обидчик просто так не изменит своего поведения.
Под постом более 150 комментариев. Автора поддерживают. Сетуют на то, что «жесткий ответ обидчику может быть подан как «она слишком эмоциональная», «агрессивная» или «истеричка». И благодарят за пример хорошей работы эйчаров.
«Ну ничего, ты держись. Можешь тоже отвечать ему, как и он тебе»
О случае в своей карьере рассказала Анна (имя изменено) — арт-лид в беларусском офисе иностранной компании.
Полгода назад она вынуждена была уйти из компании, потому что коллега оскорблял ее — на созвонах и в сообщениях.
Анна собрала доказательства — и показала переписку руководителю и главе HR-команды. По словам собеседницы, те знали о проблеме. Ранее из-за него уволилось двое сотрудников, сообщает Анна: «Вообще, оскорбления были по большей части в сторону женщин. Парней он особо не трогал, но мог просто разговаривать как быдло. Сказать, что его оскорбления звучали по-сексистски, не могу».
— Руководитель сперва пообещала с ним поговорить, но разговора не случилось: они с эйчаром перекладывали эту ответственность друг на друга, потому что он был ценным сотрудником, а отношения с ним — очень особыми. И ни одной из них не хотелось их портить.
В итоге мне сказали что-то вроде: «Ну ничего, ты держись, он просто такой человек, внутри же он добрый и хороший. Можешь тоже отвечать ему, как и он тебе».
Само собой, я отказалась, аргументировав свой отказ тем, что соблюдение правил этикета и субординации — основа адекватных рабочих отношений, и это полная дичь опускаться до его уровня. Они ответили: «Молодец, так держать!»
Анна говорит, что ситуация стала последней каплей, чтобы начать активно искать работу. Увольнение не стало сюрпризом для остальной команды. «Проблема, когда CEO в особых отношениях с кем-то из сотрудников, а остальные должны терпеть и подстраиваться», — отмечает Анна.
Собеседница говорит, что сейчас она была бы более категоричной и сразу обозначила свои рамки. И ушла бы сразу, потому что поняла на своем опыте: обещания — это ничто, если вопрос не решается сразу, он не решится никогда.
— Если в компании отсутствует рабочий этикет, я не смогу это исправить, да и не буду тратить снова на это нервы.
«По реакции ответственных лиц можно многое понять про компанию. Эта реакция может вас разочаровать»
Фасилитатор, специалист по внутренним коммуникациям и лид с 12-летним стажем Артур Райский рассказал Devby.io, как отстаивать границы на работе и что делать, если пытаешься, но руководство не хочет «встревать в разборки».
— Очень сочувствую людям, которые оказываются в подобных ситуациях. Напороться на непорядочных коллег — это невезение. К сожалению, порой уходит немало времени на осознание того, что с тобой все в порядке, из ситуации есть выход, можно попросить о помощи.
На мой взгляд, герои рассказанных историй действовали верно: если вас обижают, надо давать отпор. Но защита личных границ требует тонкой настройки.
- С одной стороны, моментальные ответные действия при малейшем подозрении, что отношение ко мне неподобающее, могут быть поспешными. Человек мог неудачно выразиться или просто ошибиться. Или наоборот, у вас может быть недостаточно контекста для оценки ситуации.
- С другой стороны, ждать полгода и терпеть унижения в свой адрес точно не стоит: какой бы ни была работа, что бы ни происходило в жизни — вы не заслуживаете такого отношения к себе.
Так что, если вам не показалось, действуйте. Понаблюдайте за поведением обидчика. В каких ситуациях он(а) так себя ведет, с кем. Поговорите с коллегами, чтобы сопоставить ощущения. Но воздержитесь от сплетен и козней — пока вы пытаетесь защитить себя, а не нападать на человека.
Наберитесь сил поговорить с обидчиком, расскажите о своих чувствах, узнайте, как ситуация выглядит его или ее глазами. Не упрощайте человека, не сводите его поведение к тому, что его недолюбили или она просто хочет выслужиться. Мотивация и намерения людей могут быть сложнее — разобравшись в них, есть шанс вместе починить ситуацию.
Если человек не идет на контакт, стоит попросить о помощи. Можно обратиться к команде HR, психподдержки, внутренних коммуникаций, к лидам или к топ-менеджменту. Не стесняйтесь их беспокоить, не думайте, что доносите на коллегу. Эти люди ответственны за создание комфортной атмосферы. Разбираться с конфликтами — часть их работы.
По реакции ответственных лиц можно многое понять про компанию. Эта реакция может вас разочаровать. Тогда это будет очень грустное, но все-таки знание. И вероятно, повод к тому, чтобы задуматься о дальнейшей карьере в этом месте. Но определенность и ясность ситуации снимет с вас часть напряжения и даст энергию на действия — например, найти для себя рабочие условия, которых вы заслуживаете. И это бесценно.
Читайте также на Devby.io:
«Я токсик». Айтишники поделились, почему «токсики — самые нужные люди в команде»
Как разработчик в Польше работал курьером (но потом все получилось)
Айтишник купил дом в Польше. Как получить разрешение в 2023, когда отказов больше