Маркетплейс Wildberries объявил, что вводит для клиентов плату за пакеты. Журналист «Зеркала» как физлицо поинтересовался у российского ритейлера, касается ли это изменение белорусского рынка. Мы также спросили, какая сейчас ситуация с возвратом товара покупателями, не нужно ли за это платить.
Как сообщается, в личных кабинетах некоторых клиентов Wildberries появилось уведомление о введении платы за пакеты в пунктах выдачи маркетплейса.
«С 13 февраля, если в пункте выдачи вам потребуется пакет для товаров, вы сможете его приобрести. Стоимость пакета составит от 6 до 15 рублей (российских. — Прим. ред.) и будет списана с карты, которая указана в личном кабинете. Пластиковые пакеты являются многоразовыми, поэтому вы можете использовать их многократно. Так мы сможем сократить использование пластика и сохраним нашу природу», — говорится в уведомлении компании, пишет ресурс retail.ru.
После этого некоторые информационные ресурсы сообщили, что российский интернет-магазин Wildberries якобы начал брать с белорусов деньги за полиэтиленовые пакеты при получении заказов в пунктах выдачи, которые ранее выдавал бесплатно.
В контакт-центре Wildberries журналисту «Зеркала» как физлицу сообщили, что введение платных пакетов касается только России, а Беларуси — нет.
На вопрос, действует ли в Беларуси сейчас плата за возвращенный товар, который не подошел покупателю и его не стали приобретать, в Wildberries ответили, что такая комиссия не взимается.
Напомним, Wildberries весной 2022 года ввел плату за возврат товара. По разным данным, это стоило от 3 до 4 рублей. Это стало поводом для обращения МАРТ в суд на эту компанию.
Тем временем Wildberries объявил, что открывает третий логистический центр в Беларуси для расширения сотрудничества с местным бизнесом. Объект площадью 13 тыс. квадратных метров появился в Минской области. Ранее такие центры открыли в Минске и Гомеле.
