Поддержать команду Зеркала
Беларусы на войне
  1. Если вы удаляете Telegram так, то подставляете себя. Рассказываем
  2. Беларусов предупредили, что могут возникнуть трудности с одним из популярных продуктов. Одна из причин — действия чиновников
  3. Такого дорогого доллара еще не было: каких курсов теперь ждать? Прогноз по валютам
  4. «Возвращаемся в 2020 год». Спросили у политолога, как новый расклад сил в парламенте Литвы повлияет на отношение к беларусам и Лукашенко
  5. В Беларуси изменили срок вручения повестки на военные сборы. Еще одно новшество касается парней за рубежом
  6. «Если запущен, то лечение страшное». Из-за чего возникает рак толстой кишки, «атаку» которого ждут в Беларуси и в мире
  7. Беларус окончил один из самых известных вузов мира, где обучение стоило 320 тысяч долларов. Вот где он сейчас работает и как живет
  8. «Малый совсем не повзрослел». Телеграм-канал ГУБОПиК опубликовал угрозу Максу Коржу и заявил, что он уехал из Беларуси
  9. В публичном пространстве «всплыл» один из бывших премьеров Беларуси. Чем он сейчас занимается?
  10. Власти собираются ввести очередные пенсионные новшества. Их поддерживает Лукашенко
  11. «Зачастую приходится работать и по субботам». Роман Протасевич рассказал, сколько он зарабатывает на заводе
  12. «Человек крикнет: „Какого х** происходит?!“ — и появляется „либералка“ Собчак». Почему не стоит смотреть интервью Протасевича — мнение
  13. «Российские войска примерно в семи километрах от окраин Суджи». Эксперты рассказали о ситуации в Курской области
  14. В Беларуси выявили новый вариант коронавируса — XEC


За минувший год число заявок в столичные службы ЖКХ, отправленных в контакт-центр 115 и на портал 115.бел, немного снизилось, а в будущем в контакт-центре может появиться чат-бот для приема обращений. Об этом сообщил директор Центра информационных технологий Мингорисполкома Максим Бардович.

Снимок носит иллюстративный характер. Фото: Pixabay.com

По его словам, в прошлом году в контакт-центр 115 и на портал 115.бел поступило около 1 миллиона 787 тысяч заявок в коммунальные службы. Это на 5% меньше, чем в 2021-м.

— Можно выделить четыре направления, которые больше всего волновали минчан. Это уборка подъездов, температура горячей воды и отсутствие электроэнергии в квартире. Четверку замыкает уборка дворовой территории, — заявил представитель Мингорисполкома.

Он сообщил, что в перспективе в контакт-центре может появиться электронный помощник, который принимал бы заявки у горожан и направлял адресатам на исполнение, — это позволило бы сократить время ожидания в пиковых ситуациях.