Поддержать команду Зеркала
Белорусы на войне
  1. Чешский был на грани исчезновения, иврит — фактически мертв. Рассказываем, как погибали языки разных народов и как их спасали
  2. Выпускник БГУИР выиграл более 3 млн долларов на престижном турнире по покеру
  3. В Беларуси пересмотрели «завышенные» требования к годности призывников. Теперь десантником можно стать при весе до 100 кг
  4. Минфин предупредил про резкий рост ставок акцизов на сигареты и алкоголь. За этим последует повышение розничных цен
  5. «Наша Ніва»: Телеграм-канал силовиков, где публикуют «покаянные» видео задержанных, случайно выдал своих админов
  6. В Латвии скандал из-за ограждения на границе с Беларусью. Несколько чиновников пойдут под суд — в чем их обвиняют
  7. СМИ Зимбабве выдвинули версию, зачем Лукашенко приезжал в их страну
  8. Большой госдолг, рост расходов на национальную оборону и инфляция выше прогнозируемой. Изучили бюджет на 2023 год
  9. Мобилизованные россияне все чаще отказываются воевать, РФ занимается реструктуризацией армии. Главное из сводок


За минувший год число заявок в столичные службы ЖКХ, отправленных в контакт-центр 115 и на портал 115.бел, немного снизилось, а в будущем в контакт-центре может появиться чат-бот для приема обращений. Об этом сообщил директор Центра информационных технологий Мингорисполкома Максим Бардович.

Снимок носит иллюстративный характер. Фото: Pixabay.com

По его словам, в прошлом году в контакт-центр 115 и на портал 115.бел поступило около 1 миллиона 787 тысяч заявок в коммунальные службы. Это на 5% меньше, чем в 2021-м.

— Можно выделить четыре направления, которые больше всего волновали минчан. Это уборка подъездов, температура горячей воды и отсутствие электроэнергии в квартире. Четверку замыкает уборка дворовой территории, — заявил представитель Мингорисполкома.

Он сообщил, что в перспективе в контакт-центре может появиться электронный помощник, который принимал бы заявки у горожан и направлял адресатам на исполнение, — это позволило бы сократить время ожидания в пиковых ситуациях.