Поддержать команду Зеркала
Белорусы на войне
  1. Фотографии для учебника истории. Как выглядит война, в которую из-за режима Александра Лукашенко оказалась втянута и наша страна
  2. Дорога к войне. Вспоминаем тридцатилетнюю предысторию и реальные причины российского вторжения в Украину
  3. Странный энтузиазм российских военкоров, контратаки с обеих сторон и потери России за два года. Главное из сводок
  4. В Беларуси меняются условия начала отопительного сезона
  5. Как связаны заявление Медведева о «русской» Одессе и угроза аннексии Приднестровья, армия РФ продвигается под Авдеевкой. Главное из сводок
  6. Карпенко придумал новое объяснение тому, что на выборах не будет избирательных участков за рубежом
  7. СК начал спецпроизводство в отношении девяти белорусов. Их хотят заочно судить по «народной статье»
  8. Тело Алексея Навального отдали матери
  9. «С Днем защитника отечества!» ВСУ опять сбили российский А-50
  10. «Сбросили фото лица и черепа Сергея. Опознавать было нечего». Как два года войны в Украине прожили герои «Зеркала»
  11. Угадайте, сколько зарабатывает гендиректор государственного завода. Узнали зарплаты топ-менеджеров
  12. Лукашенко усилил агрессивную военную риторику. Спросили у экспертов, действительно ли ему нужна война
  13. «730 дней боли». Зеленский из Гостомеля обратился к украинцам во вторую годовщину начала войны
  14. «Город на ушах стоит». Что будет, если через TikTok пожаловаться Лукашенко на невыплату зарплат (работники этого предприятия проверили)
  15. СМИ: Украина атаковала крупнейший сталелитейный комбинат в России
  16. «Вплоть до увольнения». Поговорили с белорусами, которых заставили проголосовать досрочно


В столичных кафе и ресторанах появилась посетительница, которая не оплачивает счет. О «некой Елене, которая вкусно ест, сладко пьет», а потом уходит под выдуманным предлогом, писал телеграм-канал «Мерзкий Кокобай». По словам официантов, на уловку женщины попались уже не в одном заведении. Мы поговорили с сотрудниками нескольких из них. Вот что они говорят о «таинственной» гостье и реакции на жалобы на нее со стороны милиции.

Снимок носит иллюстративный характер. Фото: Pexels.com
Снимок носит иллюстративный характер. Фото: Pexels.com

Имена сотрудников заведений изменены.

«За пару часов выпила порций десять эспрессо»

Елену, которую сейчас обсуждает столичный общепит, недавно обслуживал Кирилл. Парень рассказывает, что та пришла поздним утром и «достаточно плотно позавтракала», удивив официантов объемом выпитого кофе.

— Заказывала она что-то среднее: завтрак английский, потом запеченный камамбер и сырниками отшлифовала. В процессе за пару часов выпила порций десять эспрессо.

Параллельно посетительница все время «сидела в телефоне» и куда-то выходила, говорит Кирилл. Потом она попросила счет, расплачиваться собиралась наличными, но в итоге продолжила делать заказы, а потом пропала.

— Счет простоял на столе около получаса, но денег в счетнице не появилось. После очередного выхода куда-то на улицу она попросила еще одно меню, якобы к ней придет человек. Заказала два блюда на 40 рублей — якобы для себя и этого знакомого. Тогда я увидел ее в последний раз.

Примерно через час она позвонила на рабочий телефон и сказала, что ей надо было срочно отлучиться по делам, попросила отправить реквизиты для оплаты и счет. Мы отправили. В восемь вечера я попросил оплатить до 22.30, чтобы закрыть кассу, она ответила: «Очень постараюсь, но в любом случае вас не подведу». Но денег мы так и не увидели. Назавтра я позвонил ей и спросил, когда же все-таки ждать оплату, она сказала, что ее должны были перевести какие-то подчиненные, и пообещала разобраться.

С того момента Кирилл ждет уже не первые сутки. По его словам, задержку Елена списывала на перевыпуск карты или подчиненных, которые не могут выполнить ее поручение. В итоге в кафе решили обращаться в милицию. Дошло ли дело до заявления, парень пока не знает. Но 120 рублей, на которые гостья «плотно позавтракала», в кассе так и не появились.

«О, это наш клиент! Ну, где ты сегодня опять поела?»

Виктория тоже работает в одном из ресторанов. В ее заведении ту самую Елену видели уже дважды, и в первый раз ей удалось обмануть персонал.

— На смене в тот день были достаточно опытные ребята. Помню, говорят: пришла девушка, заказала завтрак, выпила кофе — ничего сверхъестественного. Когда дело дошло до оплаты — «Ой, забыла кошелек и карточку! Давайте я поднимусь в офис и скину вам. Оставьте номер телефона». Не то чтобы это частая ситуация, но ребята согласились на такой вариант, чтобы потом снять эти деньги и положить в счет оплаты. Да и прозвучало правдоподобно: рядом — офисное здание, мало ли, забыл человек. Спустя какое-то время коллеги вспомнили, что деньги так никто и не перевел.

Какого-то глобального скандала не было, так, между собой пообсуждали — вдруг она неправильно телефон записала. Да и персонал ничего особенного ни в ее внешнем виде, ни в поведении не заметил. Она выглядит как обычная женщина: брюнетка с короткими волосами, худенькая, средних лет, абсолютно спокойная, говорит связно. Единственное — у нее грязные волосы. Но для человека, который не работает на людях, как мы, вроде бы и ничего такого… Еще она, как бы странно это ни звучало, ходит с айфоном!

Снимок носит иллюстративный характер. Фото: Pexels.com
Снимок носит иллюстративный характер. Фото: Pexels.com

В конце прошлой недели Елена снова наведалась в ресторан и попала на того же официанта, которому «пообещала» перевести деньги. Парень ее узнал и предупредил коллег. Пока команда наблюдала, что будет дальше, женщина выпила еще больше кофе, чем в предыдущем месте.

— Сначала она поела, потом стала заказывать кофе. Официант спросил, нужно ли ей что-то еще, и началось: «Мне надо выйти встретить подругу». Он попросил рассчитаться, а после уже идти кого-то встречать. «Хорошо, я здесь посижу», — говорит эта Елена и заказывает опять кофе, еще кофе и еще. За вечер, по-моему, выпила кружек 15. Она тянула время.

Официанты, скажем, следовали за ней, но ненавязчиво. Дошло до того, что ее караулили под туалетом. Просишь оплатить — начинается: «Ой, подруга не придет. Я схожу покурить». В итоге официант ей сказал, что из ресторана она не выйдет, пока не оплатит. Она ему: «Ну, забыл человек деньги! Как вы можете так подозрительно относиться?» Ситуация складывалась комично: она обещала, что принесет, переведет, потом говорила, что это ее помощница забыла сделать перевод в прошлый раз и она ее накажет.

Женщину предупредили, что вызовут милицию. Та, вспоминает Виктория, отнеслась к этому спокойно. Приехавшие на вызов сотрудники забрали гостью и официанта в отдел.

— Там ее узнали: «О, это наш клиент! Ну, где ты сегодня опять поела?» Судя по всему, это для них обычная история. Но она закончилась ничем. Сказали, что у нее психическое расстройство и ничего не сделаешь. Сотрудники милиции с легким сарказмом относятся к этому, а может, и правда не могут ничего сделать — не знаю, — говорит Виктория. По ее словам, оба раза чек посетительницы превышал 100 рублей.

«Сказала, что было невкусно»

Мы связались с еще одной девушкой, Ольгой, менеджером известной сети кафе. Ей тоже «посчастливилось» столкнуться с Еленой, но еще в начале осени 2022 года.

— Пришла эта дамочка к нам в гости, знатно поужинала, выбрала лучшее блюдо, чили окорочок, фирменный чай. Вкусненькое такое заказывала. Сумма вышла не такая большая — 40 рублей. Когда нужно было оплатить счет, начала говорить, что у нее карта какого-то там банка, она не хочет комиссию, вот сейчас ей переведут и она оплатит. Когда запахло жареным, мы заподозрили неладное и закрыли дверь, отказались ее выпускать. Она все звонила какому-то парню, который ее «посылал». Мы шли на уступки, как могли, давали свои телефоны, когда она просила, — она обзвонила, может, всю свою телефонную книгу, чтобы ее выручили. Даже предложила в залог оставить свой новенький iPhone 12. Потом просила ее отпустить.

Ольга вспоминает, что не стала верить в уговоры и обещания клиентки и вызвала Департамент охраны. Она пересказывает, что слышала от сотрудников и что происходило в отделении милиции, куда всем пришлось поехать.

— Они с порога ее узнали: «О, подруга, привет». Оказалось, она за несколько дней до этого в какой-то кальянной была и за нее заплатила официантка (может, когда-то она оставила этой официантке хорошие чаевые).

В отделении у нее хватило наглости и у следователя личный телефон попросить, чтобы позвонить. При этом она говорила, что была сотрудницей банка, и из нее такие термины вылетали, что иногда хотелось загуглить. То есть она достаточно грамотная в общении, образованная, но внешне неопрятная, знаете, как будто три дня дома не была. Может, у нее действительно какое-то расстройство, я не могу судить человека. В милиции она и плакала, и кричала, что у нее есть какой-то адвокат. Но я написала заявление: уже была в ситуациях, когда приходилось закладывать свои деньги. Пусть там и 40 рублей, но нельзя так поступать. Нет у тебя денег — ну, потерпи, не поешь один день в ресторане.

Снимок носит иллюстративный характер. Фото: Pexels.com
Снимок носит иллюстративный характер. Фото: pexels.com

Ольге вместе с Еленой тогда пришлось просидеть до пяти часов утра. Но после менеджеру и ее коллегам все-таки удалось дождаться оплаты от горе-клиентки.

— Эту Елену сначала обещали оставить на сутки, но отпустили, и на следующий день она принесла эти деньги. При этом потребовала директора и жаловалась: «Ваш менеджер — некомпетентный. Почему нельзя было найти другие пути, лояльнее отнестись?» При этом она еще и заявила, что ей не понравилось то, что она у нас ела, сказала передать поварам, что было невкусно. Так мы и виноватыми остались! — смеется Ольга.

«Может, кому-то смешно: поела и поела. Но это же труд поваров, официантов, нервы»

Сотрудники столичного общепита наслышаны о посетительнице, которая не оплачивает заказы и уходит под предлогом «встретить подругу или покурить», и обсуждают ситуацию в соцсетях и чатах. Виктория, коллегам которой уже дважды пришлось с ней столкнуться, говорит, что все это может многим показаться забавным, но на самом деле оборачивается проблемой для заведений, ведь счет кому-то все-таки приходится оплатить.

— Обычно в таких случаях все — на усмотрение руководства. Как-то закрывается, я пока не слышала, чтобы учредитель в приказном порядке заставлял кого-то платить из своего кармана. Но ребята стараются что-то из чаевых закинуть, иногда официанты со всех смен скидываются, потому что все испытывают чувство вины, что «стол ушел».

У нас много общепитовских сообществ, там люди все время пишут: «На прошлой неделе была у нас», «а тогда-то — у нас». Причем она не станет шаурму покупать — ходит по хорошим ресторанам, вкус у нее есть, скажем. Она и 8 Марта в каком-то заведении так отметила. Поела в одном месте — пошла дальше, это для нее обычное дело. Может, кому-то и смешно: поела и поела. Но это же труд поваров, официантов, нервы опять же. Если бы кто-то ходил воровал по магазинам, люди возмущались бы, — рассуждает собеседница.

«Зеркало» в течение дня пыталось связаться с Еленой, но телефон жительницы Минска был недоступен.

Отключить проверкуПремиальные предложенияОтключить проверкуПремиальные предложенияОтключить проверкуПремиальные предложения