Белоруска Елена уже несколько лет живет в Москве. На 30-летие подруги она решила сделать ей подарок — и свозить в Израиль. Купила в турагентстве две путевки, села в самолет и 30 июля уже была в Тель-Авиве. Но отдыха так и не получилось. В конце концов девушки оказались... в Дагестане.
Имя собеседницы изменено в целях безопасности.
«Паспорта нам не отдали»
— Выбрала Израиль, так как эта страна безвизовая с Беларусью, и из Москвы был прямой семичасовой перелет, — начинает рассказ собеседница. — Купила готовый тур через агрегатор. Он стоил 1850 долларов на двоих. В эту стоимость входили перелет туда-обратно, гостиница в Нетании на 5 дней и медицинская страховка. О том, что могут быть какие-то проблемы, нас вообще никто не предупредил.
30 июля девушкам пришлось лететь в Тель-Авив с пересадкой в Сочи. Елена говорит, из-за овербукинга. В 9 утра они приземлились в аэропорту имени Бен-Гуриона. Ничего не предвещало беды. Белоруски отправились на паспортный контроль. В очереди были только иностранцы, так как для граждан Израиля стояли отдельные автоматы для сканирования паспорта. По словам Елены, контроля ждали 20 человек, в основном, семьи с детьми.
— Когда дошла очередь до нас с подругой, мы одновременно подошли к двум офицерам, — объясняет собеседница. — И нам задали несколько вопросов. Во-первых, живем ли мы в Беларуси. Мы ответили, что нет, так как я уже давно живу в Москве, а подруга в Санкт-Петербурге. Во-вторых, уточнили цель поездки. Мы обе ответили — туризм. В-третьих, спросили, с кем мы приехали. Когда я ответила, что приехала с подругой, и показала на нее пальцем — у нас отобрали паспорта и отправили ждать рядом на сиденьях с такими же ждунами с нашего рейса, пока очередь не пройдет до конца.
Елена говорит, что пап, мам, бабушек и дедушек граждан Израиля, а также супружеские пары с детьми в итоге пустили в страну. А вот одиночек, пар без детей и группы друзей отвели в другой конец аэропорта на беседу с миграционными офицерами. Паспорта не отдали — они оставались у работников аэропорта.
— Место, куда нас привели, выглядело как огромный холл с кучей сидушек, где ждали своей очереди на беседу человек 70, — описывает Елена. — В углу стояла будка с несколькими кабинетами, где те самые офицеры сидели и вызывали людей по одному, выкрикивая их фамилии. Мы ждали 3,5 часа. Нас позвали по очереди одну за другой. Подруга пошла первая. У нее спросили: цель приезда (туризм), в каком городе находится отель (Нетания), есть ли дети и муж (нет) и кем работает (парикмахером). Когда она сказала, что приехала с подругой, то следом позвали меня.
Елене задавали те же вопросы. Она рассказала, что приехала по туру, работает инженером в банке, живет в Москве, детей и мужа у нее нет. Когда спросили, сколько наличных у нее с собой, белоруска ответила — 300 долларов. После разговора у Елены и ее подруги сняли отпечатки пальцев, сфотографировали сетчатку и снова отправили ждать. Через 15 минут офицер отвел их в небольшую комнату, там отдал бумаги — и ушел. Белоруска вспоминает, что вход перегородили два работника аэропорта.
— Развернув бумаги, мы увидели, что это документ об отказе в посещении страны. Причина — подозрение в нелегальной миграции. Но паспорта нам не отдали, — объясняет она. — В комнатке уже сидели 4 человека с нашего рейса: мужчина в возрасте, его национальность мы не спрашивали, молодая пара — гражданин Болгарии и гражданка России, а также россиянка. Позже к нам привели пожилого азиата, который вообще не разговаривал на английском.
«Была девушка с приглашением от посольства США в Израиле — ее тоже не пустили»
Елена говорит, что в этой небольшой комнате они находились полтора часа. Затем им принесли поесть — «булки по типу ход-догов с начинками из сыра с оливками и тунцом». Там же был и кулер с холодной водой.
— Из комнаты неохотно, но отпускали в туалет, предварительно отобрав телефон. Внутри же пользоваться им было можно, — продолжает рассказ девушка. — Позже нас всех организованной толпой вывели из этой комнаты и повели по аэропорту в гейт Е0. Там были люди, которым отказали в посещении, — все ждали обратных рейсов. Опять же, паспорта нам на тот момент так и не отдали. Сотрудник пояснил, что на следующий день нас отправят обратно туда, откуда мы прилетели, то есть в Сочи. И за нами придут в 9 утра.
Затем девушек отправили на более детальный досмотр ручной клади. Елена уточняет, что багаж им так и не выдали — он остался в аэропорту Тель-Авива. Затем туристок снова отправили в гейт Е0.
— Там мы начали общаться с некоторыми людьми. В итоге там находилось две украинки, одна в возрасте около 55, другая наша ровесница, — описывает обстановку белоруска. — Они пожаловались, что украинцев не пускают в страну вообще, потому что очень многие из них из-за войны переехали в Израиль незаконно и остались там. Было много молодых людей из России, мы две белоруски, та самая молодая пара — болгарин и россиянка, девушка из Германии, пожилой китаец и группа из человек 15 граждан Сейшельских островов. Это только те, с кем мы общались, людей было больше, но не все с нами шли на контакт.
— Абсолютно у всех были куплены туры с билетами туда-обратно, забронированы гостиницы и имелись медицинские страховки на четко определенные даты, — продолжает собеседница. — Но ни у кого из нас на эти подтверждающие факт туризма документы так и не посмотрели. Была одна девушка, прилетевшая с полным пакетом документов и приглашением от посольства США в Израиле. У нее было официальное приглашение на собеседование на четко определенную дату и время. Но даже ей выдали такой же документ с такой же причиной отказа, как и нам.
Елена и ее подруга провели в гейте Е0 около суток. Говорит, они могли спокойно гулять по аэропорту, но выйти из него было нельзя. Как и купить что-то в дьюти-фри, так как посадочных талонов у девушек не было.
— Спать приходилось либо на сиденьях, либо на полу: подруга спала под столом стойки проверки билетов, под себя положила ту самую коробку из-под воды, — вспоминает условия белоруска. — Было очень холодно, без перерыва работали кондиционеры. Пришлось пойти на стойку информации и выпрашивать у них пледы, которые нам дали очень неохотно. Мыться полностью доводилось в туалете для инвалидов, там были низкие раковины с теплой водой.
«Она очень удивилась тому факту, что мы не знали, что вообще не стоит летать на отдых в Израиль сейчас»
Но на следующий день в 9 утра за Еленой и ее подругой никто не пришел. Хотя в это время отправлялся рейс Тель-Авив — Сочи. А следующий самолет в Сочи был лишь через два дня.
— Сотрудники пришли за нами в 10.30. Они забрали четыре человека: парня из Дагестана, девушку с приглашением от посольства США и нас двоих, — объясняет Елена. — Всех молча посадили в машину охраны и с мигалками подвезли к самолету. Поднявшись на борт, мы узнали, что нас отправляют в Махачкалу. Когда мы спросили про наш багаж, нам ответили, что шанс на то, что он попал на этот рейс, равен нулю, и что он останется в Тель-Авиве.
Уже в столице Дагестана белорусок встретили сотрудники Роспотребнадзора и Главного управления по вопросам миграции при МВД России. Елена говорит, что они выясняли, как с ними обращались в Израиле.
— Позже мы сходили к представителю авиакомпании RedWings узнать по поводу потерянного багажа. Она очень удивилась тому факту, что мы не знали, что вообще не стоит летать на отдых в Израиль сейчас. Говорила, что они отказывают во въезде огромному количеству людей, и к ней постоянно идет поток таких как мы. Она сказала, что если сотрудники миграционной службы сомневаются, что люди едут на отдых, они смотрят телефон. Список контактов на предмет номеров Израиля и браузер на предмет поиска жилья и работы. Но у нас ни у кого не смотрели телефоны и документы по туру.
В турагентстве, куда написала белоруска, чтобы вернуть деньги, ответили, что отказы довольно часты сейчас. Они пообещали Елене, что ее запрос будут рассматривать около месяца.
— Билеты Махачкала — Москва я покупала, ясное дело, за свои деньги, никто эту сумму мне не компенсировал, — говорит туристка. — Никаких отметок о том, что мы вообще были в Израиле, нам не поставили. Что хорошо, так как если бы такой штамп об отказе был — сложно было бы получить визы других стран, это выглядело бы подозрительно. Вот такой вот отдых.
Турфирмы: «Мы не можем понять, по какому принципу они выбирают людей, которым отказывают»
Как обычная туристка журналистка «Зеркала» позвонила в несколько белорусских турагентств. Там подтвердили: проблема с отказами во въезде в Израиль для белорусов существует уже минимум год.
— Разворачивают очень много людей без объяснения. Даже если человек купил тур, забронировал экскурсии и отель, все равно, — рассказал сотрудник одной из компаний. — Нам вообще причин не объясняют, и мы не можем понять, по какому принципу они выбирают людей, которым отказывают.
Специалист отмечает, что такие отказы начались около года назад. И поэтому компания приняла решение — отказаться от продаж туров в Израиль совсем.
— Я бы вам посоветовал другое направление, более спокойное, — говорит оператор.
В другом турагентстве также говорят о рисках отказа во въезде в Израиль. По словам оператора, проблемы начались три года назад. Однако продажу туров в эту страну компания не прекратила.
— Мы предупреждаем об этом. И при бронировании мы даем подписать соответствующую бумагу о том, что вы уведомлены, что в страну могут вас не впустить, и деньги в этом случае уже ни авиакомпания, ни отель не возвращают, — отметила оператор, однако не смогла рассказать, у кого больше всех шансов отказа. — И одиночек не впускают, и семейную пару могут не впустить. Маловероятно, что в ближайшее время что-то изменится.
