Поддержать команду Зеркала
Беларусы на войне
  1. Минчанин возил валюту за границу и все декларировал. Но этого оказалось мало — и его оштрафовали на рекордные 1,5 млн рублей
  2. Армия РФ концентрирует дополнительные силы у украинской границы. В ISW рассказали, с какой целью и где может начаться наступление
  3. В Беларуси начали отключать VPN, что делать? Гайд по самым популярным вопросам после блокировки сервисов
  4. «Верните хотя бы мои деньги». Беларуска рассказала в TikTok, как пострадала из-за супердоступа силовиков к счетам населения
  5. Банкротится частная аптека, которая весьма неожиданно ушла на ремонт, а открылась уже под крылом госкомпании
  6. «Сказать, что в шоке, — не сказать ничего». Дочь беларуски не пустили в самолет с паспортом иностранца — ситуацию комментирует юристка
  7. Как связаны «кошелек» Лукашенко и паспорта Новой Беларуси? Рассказываем
  8. Сирота при живых родителях. Откровенный монолог беларуса о детских домах, насилии детей и взрослых и суицидах среди детдомовских
  9. Работнице выдали премию — более чем 12 тысяч долларов, а потом решили забрать. Она не вернула и ушла — суд подтвердил: правильно сделала
  10. «Смысл не удалось объяснить не только большинству беларусов». Артем Шрайбман — об уроках выборов в КС
  11. Путин перед самой войной сказал, что «Украина и Беларусь являются частями России». О чем свидетельствует это заявление — мнение экспертов
  12. В Беларуси опять дорожает автомобильное топливо
  13. Риск остаться без пенсии и отдельных товаров, подорожание ЖКУ, подготовка к «убийству» некоторых ИП, дедлайн по налогам. Изменения июня
  14. Действия властей в последние четыре года лишили беларусов привычного быта. Вот как граждане расплачиваются за решения Лукашенко
  15. Завершились выборы в Координационный совет. Комиссия огласила предварительные итоги
  16. Стало известно, сколько шенгенских виз получили беларусы за прошлый год. Их число выросло, и вот у каких стран отказов меньше всего


Наталья Ражкова,

В редакцию Onlíner обратился читатель Денис. Он отправил коробку конфет в Китай, заплатил за это 66 рублей. Посылку не доставили, а чтобы забрать конфеты назад, ему нужно заплатить еще больше — 92 рубля. Журналисты спросили у «Белпочты», в чем тут дело.

Фото: TUT.BY
Изображение используется в качестве иллюстрации. Фото: TUT.BY

Все было так: середина января, близится китайский Новый год. Денис покупает новогоднюю коробку конфет «Коммунарка» примерно за 40 рублей и отправляет ее своей знакомой в Китай. По его словам, заполняет бумаги по инструкции сотрудника, все проверяют несколько раз. Доставка обходится в 66 рублей. Спустя пару месяцев, 3 апреля, посылка возвращается обратно. Читатель говорит, что никаких уведомлений ни он, ни знакомая в Китае не получали. Чтобы забрать посылку обратно, нужно оплатить обратную пересылку — 92 рубля.

— Это был шок, 160 рублей за недоставку. Посылку я, конечно, не забрал, такие дорогие конфеты мне не нужны.

В пресс-службе «Белпочты» корреспонденту Onlíner пояснили, что в международных почтовых отправлениях отправитель оплачивает пересылку из Беларуси в страну назначения в соответствии с тарифами, действующими на момент отправки. А вернуться посылка может уже по другому тарифу.

— В соответствии с актами Всемирного почтового союза, при возврате посылок страна, возвращающая посылку, определяет тариф за эту услугу. Деньги по нему взимаются с отправителя, когда ему вручают посылку. Данный тариф может не совпадать с тарифом, уплаченным при отправке посылки.

А что насчет оповещений? В «Белпочте» говорят, что за это отвечает национальный оператор — в порядке, который действует в стране назначения.

Если посылка возвращается, то в Беларуси оповещают так:

  • Если указан номер мобильного — направляют сообщение через национальную почтовую электронную систему.
  • Если человек не зарегистрирован в этой системе — направляют сообщение в Viber.
  • Если человек не зарегистрирован в Viber или заблокировал там входящие или если сообщение не было доставлено в течение двух часов (например, получатель был без интернета), направляют СМС-сообщение.
  • Если нет номера мобильного — в почтовый ящик (если он исправен) отправляют бумажное извещение.

Этот алгоритм уведомлений работает и при возврате международных посылок, и при возврате посылок по стране.

Если посылку возвращают, причину указывают на специальном ярлыке. В «Белпочте» отмечают, что самая распространенная причина — закончился срок хранения. Если причина не указана или отправитель с ней не согласен, он может подать рекламацию. Это платно — 6,60 рубля, и нужно будет приложить квитанцию, которую дали при отправке.