Поддержать команду Зеркала
Беларусы на войне
  1. Запретит ли Польша въезд авто на беларусских номерах? Вот что «Зеркалу» сообщили в польском Министерстве финансов
  2. Новшества по «тунеядству» и рынку труда, пересмотр пенсий, очередные удары от ЕС, дедлайн по налогам и падение цен. Изменения августа
  3. Слишком много людей. В одном из самых чистых озер Беларуси нашли кишечную палочку — всем запрещено купаться
  4. Россия заявила о захвате Ивано-Дарьевки в Донецкой области, эксперты говорят о значительных успехах армии РФ и в Нью-Йорке
  5. Минчане жалуются на задержки с выдачей паспортов, не помогает и доплата за срочность. Попытались выяснить, в чем причина
  6. «Зашел на должность с ноги». Мнение Артема Шрайбмана о новом стиле беларусской дипломатии при Рыженкове
  7. Помните силовика, который шутил про прослушку его телефона? Теперь он работает в неожиданном месте
  8. Банкротится уникальное госпредприятие. Его больше пяти лет пытались спасти, но не получилось
  9. Если вы хотели отнести в банк валютную заначку и обменять на рубли, то для вас есть не очень приятная новость
  10. «Собирался улететь в Баку». Подробности взрыва у ж/д станции под Минском, за который гражданин Германии был приговорен к расстрелу
  11. От запущенных случаев умирает каждый третий. В США вспышка инфекции, с которой сталкиваются и беларусы, — вот как защититься
  12. «Приведи друга»: в России ищут новые «нестандартные» способы привлечения граждан на службу по контракту для отправки на войну в Украину


Летом 2023 года женщина с семьей воспользовалась услугами туроператора ООО «Белтуризм Европа» и отправилась в автобусное путешествие по Европе с последующим отдыхом в Греции. Женщина осталась недовольна недостаточно комфортным автобусом и измененной программой поездки и подала иск, сообщает пресс-служба суда.

Снимок носит иллюстративный характер. Фото: pixabay.com
Снимок носит иллюстративный характер. Фото: pixabay.com

Для семьи путешествие не задалось с самого начала. Оказалось, что в автобусе, на котором туристам предстояло ехать много часов через страны Европы, недостаточно комфортные сиденья: пять человек должны были разместиться в ряду из пяти сидений без регулировки спинки.

Кроме того, во время путешествия несколько раз менялась его программа. Например, изначально планировалось, что автобус проедет транзитом через Польшу и Словакию, а в Будапеште будет организован ночлег в отеле. Но ночлег в Венгрии был заменен на ночлег в Чехии. В Грецию туристы прибыли на день позже запланированного срока.

Женщина направила претензию в туристическую компанию с требованием вернуть часть денег и компенсировать моральный вред. Ей отказали, и она обратилась в общество защиты прав потребителей. Оно и подало иск в суд в интересах женщины и ее семьи.

Суд постановил:

  • взыскать с туроператора в пользу истицы денежные средства в сумме 850 рублей, компенсацию морального вреда 150 рублей, а всего 1000 рублей;
  • взыскать с компании штраф в размере 100% суммы, присужденной судом в пользу истицы, — то есть 1000 рублей (из них 90% пойдут в доход государства, 10% - обществу защиты прав потребителей);
  • взыскать с ответчика государственную пошлину в доход государства в сумме 185 рублей.

Напомним, с 2023 года турбизнес в Беларуси работает по новым правилам: турагент, продающий путевку, теперь ни за что не отвечает, вся ответственность — на туроператоре. Туроператоры жаловались, что это решение привело к увеличению судебных исков со стороны клиентов.