Поддержать команду Зеркала
Белорусы на войне
  1. Что было бы, если бы протест в 2020-м не был мирным? А если бы Путин ввел войска? Попросили ответить нейросеть
  2. «Перестаньте ссориться и объединитесь». В Вильнюсе началась конференция демократических сил «Новая Беларусь»
  3. Уничтожение российских разведгрупп и удар по командному пункту ВСУ. Главное из сводок штабов на 167-й день войны
  4. В Беларуси начали прививать от коронавируса детей от 5 лет
  5. «Дело о заговоре». Зенкович признал вину по всем пунктам обвинения
  6. «Мы были глупыми и наивными». Монологи четверых белорусов, стоявших в очередях на участках и ждавших итоги выборов 9 августа 2020-го
  7. Штамп о принудительном возвращении. Кто и почему заставляет белорусов выезжать из Украины
  8. Синоптики и МЧС предупредили о грозах 9 августа
  9. Колесникова сбежит, Россия — предала. О чем говорил Лукашенко перед выборами 2020-го (многое сейчас звучит странно или смешно)
  10. «Теперь только война, только хардкор». На конференции демократических сил рассказали о сценариях выхода Беларуси из кризиса
  11. Заучивал книги наизусть. Как врач из Лунинца строит карьеру в Италии
  12. Тихановская ответила на ультиматум Прокопьева о «передаче полномочий»
  13. Азаренко не попадет на турнир в Торонто — ей не дали канадскую визу
  14. «Люди сидели избитые, плакали…» Силовики, уволившиеся в августе 2020-го, — о жизни спустя два года, экс-коллегах и своем решении
  15. Светлана Тихановская объявила о создании Объединенного Переходного Кабинета — «коллективного исполнительного органа»
  16. Польша примет закон о подсанкционных компаниях (в том числе и белорусских): их можно будет продавать или изымать
  17. «Мирный протест похоронен». Артем Шрайбман подвел итоги первого дня конференции «Новая Беларусь»
  18. Израиль объявил о достижении целей спецоперации в секторе Газа и наступлении режима прекращения огня
  19. Похоже, Лукашенко национализировал частный завод в Миорах. В прошлом году чиновники взялись его «спасать» после ареста владельцев
  20. Обвиняемый в заговоре Зенкович рассказал о плане убийства Лукашенко. Его исполнителем хотели сделать Автуховича, но тот отказался
  21. «Светлана из 365 дней провела 180 в зарубежных поездках». Вероника Цепкало о муже, отношениях с Тихановской и ботоферме
  22. Противопехотные мины «Лепесток» и сбитые снаряды HIMARS. Главное из сводок штабов на 166-й день войны
  23. «Асфальта у нас почти нет». В российской Туве бывший депутат помогает солдатам отказаться воевать в Украине — поговорили с ним
  24. В Минобороны России озвучили новую статистику по «наемникам» из Беларуси на стороне Украины
  25. Сто шестьдесят седьмой день войны в Украине. Рассказываем, что происходит


Белорусы, которые пользовались сервисом Paysend и переводили деньги на родину по супервыгодному курсу, а потом их банковские счета ушли в солидные минусы, продолжают пытаться вернуть средства. Среди прочего они пишут жалобы в банки и подумывают, чтобы подать коллективный иск в суд. При этом некоторым все же удалось вернуть списанные средства. Рассказываем подробности этой истории.

Снимок носит иллюстративный характер

Короткая предыстория минусовых счетов

Paysend — один из самых популярных у белорусов сервисов по переводу денег. У тех, кто в мае переводил деньги через этот сервис, банковские счета ушли в солидные минусы. У некоторых пользователей отрицательный баланс доходит до нескольких тысяч евро. О списании денег сообщали в основном клиенты литовских и польских банков, а также некоторых финучреждений из Чехии и Германии.

В Paysend действует специальный курс, по которому евро конвертируется в доллары и белорусские рубли. К примеру, за один евро сегодня дают 2,476 рубля. В первой половине мая курс доходил до 3,5 рублей. При этом курс евро по Нацбанку в первые дни мая был на уровне 2,79 рубля, а позже к середине месяца и вовсе снизился до 2,6 рублей. В банках курсы продажи этой валюты, соответственно, были чуть выше, чем у Нацбанка.

Какая сейчас ситуация с минусовыми счетами

Некоторые клиенты Paysend добились возврата средств. Среди них — те, кто пользуется услугами польского банка PKO и литовского Šiaulių bankas. Они писали заявления в банки и подробно поясняли ситуацию.

Однако так повезло не всем пользователям Paysend, у многих по-прежнему не прояснилась ситуация, вернут ли им списанные средства. Некоторые из них обратились в Банк Литвы. «Там ответили, что «если вы считаете, что действия участника финансового рынка нарушили ваши права и в результате вы понесли убытки, вы можете обратиться в Банк Литвы для разрешения спора», — рассказал один из пользователей Paysend.

Один из клиентов литовского Swedbank сообщил, что на отрицательный баланс на счете будут начислять проценты как на задолженность.

Некоторые пользователи все-таки получили пояснения от Paysend. «При обработке транзакции мы используем среднерыночные международные обменные курсы, которые сообщаются вам до завершения транзакции. В отношении транзакций, которые вы совершили, после того, как эти транзакции были урегулированы, мы получили подтверждение от международных платежных систем Visa и Mastercard, в котором указывалось, что обменный курс, используемый на момент расчета, существенно отличался от обменного курса, указанного при завершении транзакции, — приводит ответ Paysend один из его клиентов. —  Разница в обменном курсе составляла 25% и более. Подобные курсовые разницы необычны и крайне редки. Чтобы решить эту проблему, мы внесли дополнительные корректировки в ваши транзакции, чтобы учесть разницу в обменном курс е».

Сервис пояснил, что временно заблокировал аккаунты некоторых пользователей. «Мы заметили, что некоторые клиенты совершали большее количество транзакций при более высоких значениях транзакций, чем обычно. В результате мы предприняли соответствующие шаги для снижения потенциальных рисков, связанных с этими необычными схемами транзакций», — сообщили клиенту Paysend.

В этой ситуации некоторые пользователи Paysend, которые столкнулись с минусовыми счетами, обсуждают вариант подать коллективный иск к сервису.

На наш запрос по этой ситуации, который мы направили Paysend 23 мая, сервис до сих пор не ответил. Мы опубликуем комментарий сервиса, когда (если) его получим.