Поддержать команду Зеркала
Белорусы на войне
  1. Лукашенко назначил новых начальников управлений Следственного комитета по Минску и Могилевской области
  2. Лимиты на посылки, налог на собак, длинные выходные, дедлайн по «тунеядству», требование паспорта в банках. Изменения апреля
  3. «Мы ўмеем рабіць немагчымае і здольныя перамагаць». Святлана Ціханоўская павіншавала беларусаў з Днём Волі
  4. «Ответ на жестокие репрессии и соучастие в войне». США ввели новые санкции против Беларуси
  5. Могла ли судьба БНР сложиться иначе? В день 105-летия провозглашения республики вспоминаем пять ключевых событий в ее истории
  6. Создал «Моссад», задержал «архитектора Холокоста» и внедрил «крота» к сирийцам. Как Иссер-маленький из Витебска стал охотником за нацистами
  7. Россия ждет контрнаступления и уходит в оборону? Главное из сводок
  8. «Когда прочитал „Я выхожу“, у меня все внутри оборвалось». Интервью с создателем Mr. Freeman
  9. Нацбанк объявил, что снова снижает ставку рефинансирования
  10. «Мы дойдзем да Беларусі і скажам разам: „Жыве Беларусь!“» Камандзір палка Каліноўскага выступіў з прамовай да Дня Волі
  11. Пригожин не нашел в Украине нацистов и войск НАТО, армия РФ увеличивает количество койко-мест в госпиталях. Главное из сводок
  12. Россия разместит в Беларуси тактическое ядерное оружие. Хранилище для него будет готово к 1 июля
  13. Сегодня ночью Европа переходит на летнее время
  14. «Гэта быў унікальны выпадак, калі Лукашэнка прайграў». Поговорили с теми, кого в разные годы задерживали на День Воли
  15. Правозащитники: Помощника Мясниковича освободили из СИЗО КГБ


Белорусы, которые пользовались сервисом Paysend и переводили деньги на родину по супервыгодному курсу, а потом их банковские счета ушли в солидные минусы, продолжают пытаться вернуть средства. Среди прочего они пишут жалобы в банки и подумывают, чтобы подать коллективный иск в суд. При этом некоторым все же удалось вернуть списанные средства. Рассказываем подробности этой истории.

Снимок носит иллюстративный характер

Короткая предыстория минусовых счетов

Paysend — один из самых популярных у белорусов сервисов по переводу денег. У тех, кто в мае переводил деньги через этот сервис, банковские счета ушли в солидные минусы. У некоторых пользователей отрицательный баланс доходит до нескольких тысяч евро. О списании денег сообщали в основном клиенты литовских и польских банков, а также некоторых финучреждений из Чехии и Германии.

В Paysend действует специальный курс, по которому евро конвертируется в доллары и белорусские рубли. К примеру, за один евро сегодня дают 2,476 рубля. В первой половине мая курс доходил до 3,5 рублей. При этом курс евро по Нацбанку в первые дни мая был на уровне 2,79 рубля, а позже к середине месяца и вовсе снизился до 2,6 рублей. В банках курсы продажи этой валюты, соответственно, были чуть выше, чем у Нацбанка.

Какая сейчас ситуация с минусовыми счетами

Некоторые клиенты Paysend добились возврата средств. Среди них — те, кто пользуется услугами польского банка PKO и литовского Šiaulių bankas. Они писали заявления в банки и подробно поясняли ситуацию.

Однако так повезло не всем пользователям Paysend, у многих по-прежнему не прояснилась ситуация, вернут ли им списанные средства. Некоторые из них обратились в Банк Литвы. «Там ответили, что «если вы считаете, что действия участника финансового рынка нарушили ваши права и в результате вы понесли убытки, вы можете обратиться в Банк Литвы для разрешения спора», — рассказал один из пользователей Paysend.

Один из клиентов литовского Swedbank сообщил, что на отрицательный баланс на счете будут начислять проценты как на задолженность.

Некоторые пользователи все-таки получили пояснения от Paysend. «При обработке транзакции мы используем среднерыночные международные обменные курсы, которые сообщаются вам до завершения транзакции. В отношении транзакций, которые вы совершили, после того, как эти транзакции были урегулированы, мы получили подтверждение от международных платежных систем Visa и Mastercard, в котором указывалось, что обменный курс, используемый на момент расчета, существенно отличался от обменного курса, указанного при завершении транзакции, — приводит ответ Paysend один из его клиентов. —  Разница в обменном курсе составляла 25% и более. Подобные курсовые разницы необычны и крайне редки. Чтобы решить эту проблему, мы внесли дополнительные корректировки в ваши транзакции, чтобы учесть разницу в обменном курс е».

Сервис пояснил, что временно заблокировал аккаунты некоторых пользователей. «Мы заметили, что некоторые клиенты совершали большее количество транзакций при более высоких значениях транзакций, чем обычно. В результате мы предприняли соответствующие шаги для снижения потенциальных рисков, связанных с этими необычными схемами транзакций», — сообщили клиенту Paysend.

В этой ситуации некоторые пользователи Paysend, которые столкнулись с минусовыми счетами, обсуждают вариант подать коллективный иск к сервису.

На наш запрос по этой ситуации, который мы направили Paysend 23 мая, сервис до сих пор не ответил. Мы опубликуем комментарий сервиса, когда (если) его получим.