Поддержать команду Зеркала
Белорусы на войне
  1. Чиновники придумали очередные ограничения, которые уже всполошили население. В них — и месть за протесты, и желание подлатать госбюджет
  2. Глава ЦИК придумал, пожалуй, самый неожиданный предлог для уехавших за границу белорусов, чтобы вернуться на родину
  3. Большое интервью «Зеркала» с 23-летним Героем Украины, отличившимся в битве за Харьков
  4. «Существует убеждение, что мы должны максимально помочь белорусам». Поговорили с экс-послом Польши в Беларуси Артуром Михальским
  5. Государство изо всех сил пакостит уехавшим и лишает их многих благ, а теперь переключилось на оставшихся в стране. Что придумали власти
  6. «Думал: вдруг ничего не найдут». Спросили читателей, как их проверяли «на благонадежность» перед приемом на работу
  7. Посылки из-за границы начнут дополнительно проверять перед вручением адресату — там будут искать дроны и другие запрещенные предметы
  8. Отработка для платников, запрет на выезд за границу, принудительный труд. Где еще, кроме Беларуси, из студентов делают «крепостных»
  9. У компании, которая управляет экс-ресторанами McDonald's, — новые проблемы. Одно из ведомств подало в суд, просит приостановить работу
  10. «В одном кузове — мертвые и живые». Пронзительные (и жесткие) фото украинских военных, идущих на штурм и вернувшихся из этого ада
  11. Возможное истощение элитных подразделений ВДВ, неукомплектованность эшелонированных линий российской обороны на юге. Главное из сводок
  12. Точно не из Беларуси. В Польше выяснили, откуда прилетела и кому принадлежала ракета, убившая двоих человек в Пшеводуве
  13. Белоруска в Нью-Йорке спасла жизнь девушке, которая пыталась сброситься с моста. Она держала ее за ногу до приезда полиции
  14. Начали задерживать белорусов, вернувшихся в страну за новым паспортом. Подробности от BYSOL


Белорусы продолжают жаловаться на Wildberries — теперь из-за того, что маркетплейс снимает деньги даже с тех банковских карт, которые были удалены из личного кабинета пользователя. Об этом на пресс-конференции заявил директор Национального центра защиты персональных данных Андрей Гаев.

Одна из точек выдачи товаров Wildberries. Фото: Reuters

Гаев рассказал, что на проблему жалуются клиенты Wildberries, которые указали в аккаунте данные банковской карты для оплаты, а потом удалили ее и привязали другую. Если у таких пользователей на действующей карте не хватает средств, маркетплейс может списать недостающую сумму даже с той карточки, которая ранее была удалена из личного кабинета.

По словам Гаева, маркетплейс считает свои действия правомерными и объясняет, что информация о такой политике содержится в договоре публичной оферты, с которым каждый пользователь должен ознакомиться при регистрации.

Однако в центре пришли к выводу, что информация об удаленных картах клиентов маркетплейсу не требуется, а ее использование нарушает принцип прозрачности обработки персональных данных.

Каждый пользователь, который решил удалить карту, должен быть уверен, что сведения о ней на маркетплейсе больше не содержатся и не используются, подчеркнул Гаев. Он отметил, что ни одна другая интернет-площадка, кроме Wildberries, такие списания не практикует.

В центре готовят требование к представителю маркетплейса в Беларуси о прекращении таких действий.

Напомним, ранее претензии к Wildberries возникли у Министерства антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ) — компанию недавно оштрафовали из-за введения платы за возврат товара.

После этого глава МАРТ Алексей Богданов заявил, что ведомство договорилось развивать отношения с Wildberries без нарушений белорусского законодательства. Он сообщил, что в ситуацию вмешался лично Лукашенко.

У контролирующих органов были и другие претензии к работе этой компании. В 2020 году на Wildberries поступало множество жалоб из-за невозможности рассчитаться за товар наличными, невозврат денег за неподошедший товар и так далее. За нарушение законодательства о защите прав потребителей и торговли и невыполнение предписания МАРТ должностное лицо ООО «Вайлдберриз» вызвали в ведомство и оштрафовали.

В ноябре 2020 года его закрыли на фоне массовых жалоб белорусов на ритейлера. После этого компания стала работать через российское юрлицо. А в марте 2022 года Wildberries снова зарегистрировала в Беларуси свой интернет-магазин.