Поддержать команду Зеркала
Беларусы на войне
  1. Огромный город рухнул за 15 секунд, погибли более 300 000. Рассказываем о самом кровавом землетрясении в истории
  2. Россия задействует для шпионажа против стран НАТО технологии, разработанные в ходе войны, — СМИ рассказали об инциденте в Германии
  3. Правительство Беларуси приняло решение, которое может удивить жителей страны, где есть АЭС
  4. «Мы должны сначала принять закон». Для родителей хотят ввести новую обязанность, но как это будет работать, чиновники не могут пояснить
  5. «К сожалению, я любила этого человека». Тимановская попросила силовиков, чтобы они задержали ее бывшего мужа — узнали, зачем ей это
  6. «С моей стороны это был тактический шаг». Полина Шарендо-Панасюк рассказала, что подписала соглашение о сотрудничестве с силовиками
  7. «Я лучше промолчу». Трамп сообщил о прошедшем разговоре с Путиным
  8. Доллар станет еще дешевле в феврале? Прогноз по валютам
  9. Вот почему важны независимые СМИ. У детской школы искусств в Хойниках упал дрон — как местная газета объяснила, почему не пишет об этом
  10. Беларусов с двойным гражданством перестали пропускать в страну по иностранным документам
  11. «Ваше время прошло»: лидеры ультраправых сил обратились к главам основных партий ЕС
  12. Где работает самая медийная доносчица Беларуси? Узнали о местах работы Ольги Бондаревой
  13. Для медиков и желающих выехать на работу за границу могут ввести изменения. Что за они
  14. «Вясна»: Задержания на границах Беларуси продолжаются


Белорусы продолжают жаловаться на Wildberries — теперь из-за того, что маркетплейс снимает деньги даже с тех банковских карт, которые были удалены из личного кабинета пользователя. Об этом на пресс-конференции заявил директор Национального центра защиты персональных данных Андрей Гаев.

Одна из точек выдачи товаров Wildberries. Фото: Reuters

Гаев рассказал, что на проблему жалуются клиенты Wildberries, которые указали в аккаунте данные банковской карты для оплаты, а потом удалили ее и привязали другую. Если у таких пользователей на действующей карте не хватает средств, маркетплейс может списать недостающую сумму даже с той карточки, которая ранее была удалена из личного кабинета.

По словам Гаева, маркетплейс считает свои действия правомерными и объясняет, что информация о такой политике содержится в договоре публичной оферты, с которым каждый пользователь должен ознакомиться при регистрации.

Однако в центре пришли к выводу, что информация об удаленных картах клиентов маркетплейсу не требуется, а ее использование нарушает принцип прозрачности обработки персональных данных.

Каждый пользователь, который решил удалить карту, должен быть уверен, что сведения о ней на маркетплейсе больше не содержатся и не используются, подчеркнул Гаев. Он отметил, что ни одна другая интернет-площадка, кроме Wildberries, такие списания не практикует.

В центре готовят требование к представителю маркетплейса в Беларуси о прекращении таких действий.

Напомним, ранее претензии к Wildberries возникли у Министерства антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ) — компанию недавно оштрафовали из-за введения платы за возврат товара.

После этого глава МАРТ Алексей Богданов заявил, что ведомство договорилось развивать отношения с Wildberries без нарушений белорусского законодательства. Он сообщил, что в ситуацию вмешался лично Лукашенко.

У контролирующих органов были и другие претензии к работе этой компании. В 2020 году на Wildberries поступало множество жалоб из-за невозможности рассчитаться за товар наличными, невозврат денег за неподошедший товар и так далее. За нарушение законодательства о защите прав потребителей и торговли и невыполнение предписания МАРТ должностное лицо ООО «Вайлдберриз» вызвали в ведомство и оштрафовали.

В ноябре 2020 года его закрыли на фоне массовых жалоб белорусов на ритейлера. После этого компания стала работать через российское юрлицо. А в марте 2022 года Wildberries снова зарегистрировала в Беларуси свой интернет-магазин.