Поддержать команду Зеркала
Белорусы на войне
  1. «Сказано увольнять без объяснения причины». Как экс-политзаключенные пытаются наладить жизнь в стране, которая против них
  2. «Захват самолета Протасевича готовился под Светлану». Большое интервью с пресс-секретарем Тихановской Анной Красулиной
  3. Полку Калиновского удалось собрать почти всех представителей демсил в Киеве. Что из этого вышло — в репортаже «Зеркала»
  4. «Давайте смотреть на дела: белорусы не участвуют в войне». Подоляк высказался об обещании Лукашенко не отправлять солдат в Украину
  5. «Вы же видите, где-то могут спрашивать». Белорусов не выпустят за границу без извещения об иностранном ВНЖ? Что говорят в ГПК и ОГиМ
  6. В Беларуси изменили перечень заболеваний, при которых нельзя водить автомобиль
  7. В Беларуси усиливается проблема в торговле. Чиновники считают, что в этом виновато население
  8. Мы посмотрели самый успешный белорусский фильм года — он посвящен дедовщине и протестам-2020. Делимся впечатлениями
  9. Пропагандисты рассказали о задержании директора крупной IT-компании. Недавно он получил благодарность от губернатора
  10. Белорусам обещали, что в 2023 году трижды повысят трудовые пенсии. Но что-то пошло не по плану
  11. В Telegram есть уязвимость, которой пользуются силовики, чтобы выудить нужную им информацию. Рассказываем, как с ней бороться
  12. «Поверьте, очень тяжело». В Щучине умер замначальника РОВД
  13. «Речь идет о сотнях тысяч». По ТВ рассказали подробности задержания гендиректора Березовского мясокомбината
  14. Путин вновь заговорил о «триединстве» русской нации (русских, белорусов и украинцев), и границах «русского мира». Главное из сводок
  15. Военные РФ на левом берегу подорвались на своих же минах из-за несогласованности действий их командиров. Главное из сводок


В Министерстве антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ) договорились развивать отношения с недавно оштрафованным маркетплейсом Wildberries без нарушений белорусского законодательства — об этом заявил глава ведомства Алексей Богданов, пишет БЕЛТА.

Снимок носит иллюстративный характер. Фото: Reuters

Он напомнил, что еще летом 2022 года Wildberries ввел плату за возврат покупателями товара. Тогда МАРТ вынес компании предписание, и та его исполнила. Однако уже в декабре история повторилась, но на сей раз маркетплейс не исполнил новое предписание. Тогда МАРТ подал в суд, и компанию наказали двумя штрафами.

При этом, по словам министра, МАРТ не заинтересован в прекращении работы Wildberries в Беларуси.

— Мы связались с учредителями компании в Российской Федерации, объяснили им наши подходы и договорились, что будем развивать наши отношения без нарушения белорусского законодательства, — сообщил Богданов, добавив, что делегация руководства Wildberries во главе с учредителем (Татьяной Бакальчук, самой богатой женщиной в России с состоянием в 4,2 млрд долларов по версии Forbes. — Прим. ред.) планирует приехать в Беларусь в ближайшее время.

Министр пообещал «обсудить все сложные вопросы, которые возникают в работе маркетплейсов и подобных электронных площадок», и заверил, что ведомство готово выслушать предложения представителей рынка по совершенствованию законодательства.

Богданов также рассказал, что от белорусов поступило более 500 жалоб на плату за возврат в ритейлере, но МАРТ потребовал от Wildberries вернуть все средства за два дня, и компания подчинилась. По утверждению министра, это произошло благодаря личному вмешательству Лукашенко, эффект от которого оказался «мгновенным»: «все сразу же ускорилось, и вопрос был решен».

Какие претензии МАРТ предъявлял к Wildberries

Напомним, впервые Wildberries ввел плату за возврат товара весной прошлого года. По разным данным, это стоило от 3 до 4 рублей.

В конце сентября 2022 года МАРТ признал эти действия маркетплейса незаконными и вынес предписание об устранении нарушений законодательства о защите прав потребителей. Торговая площадка отказалась от этой практики, но ненадолго. В декабре покупатели снова стали жаловаться, что интернет-магазин берет плату с тех, кто хочет вернуть купленный ранее товар.

По закону при возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно, уточняют в МАРТ. Вернуть деньги должны в течение семи дней.

14 января этого года стало известно, что Wildberries отменил плату за возврат товара покупателями. Однако МАРТ все равно подал иск, и на интернет-магазин наложили штрафы в девять и десять базовых величин — 333 и 370 рублей соответственно.

У контролирующих органов были и другие претензии к работе этой компании. В 2020 году на Wildberries поступало множество жалоб из-за невозможности рассчитаться за товар наличными, невозврат денег за неподошедший товар и так далее. За нарушение законодательства о защите прав потребителей и торговли и невыполнение предписания МАРТ должностное лицо ООО «Вайлдберриз» вызвали в ведомство и оштрафовали.

В ноябре 2020 года его закрыли на фоне массовых жалоб белорусов на ритейлера. После этого компания стала работать через российское юрлицо. А в марте 2022 года Wildberries снова зарегистрировала в Беларуси свой интернет-магазин.