Поддержать команду Зеркала
Беларусы на войне
  1. Директору визового центра вменили в вину сбор личных данных. Бывший фигурант громкого дела рассказал о «большом бизнесе беларусской власти»
  2. «Наша Ніва»: Умерла 45-летняя экс-политзаключенная Тамара Каравай. В прошлом году она была освобождена по помилованию
  3. «У меня к Роману нет никаких претензий». Юрий Зенкович — о встрече с Протасевичем, судьбе Лукашенко и «сувенире из Беларуси»
  4. Если Путин приедет: Зеленский назвал две ключевые темы возможной встречи в Стамбуле
  5. Чиновники хотят повысить налоговую нагрузку. Кого это может затронуть
  6. Власти попросят еще девять стран выдавать беларусов, разыскиваемых на родине
  7. Россия ускоренными темпами наращивает свою военную группировку, несмотря на значительные потери в Украине. В ISW рассказали, с какой целью
  8. Власти хотят запустить очередную базу данных о населении, к которой силовики получат круглосуточный доступ. Парламент утвердил новшество
  9. Власти придумали новшество, которое способно отбить у вас желание повышения зарплаты
  10. Кто тот полковник Журавский, который подбил Зенковича, Федуту и Костусева на якобы госпереворот? Вот что удалось узнать «Зеркалу»
  11. «Наша Ніва»: Умерла 39-летняя экс-политзаключенная Анна Кондратенко. В колонии у нее нашли рак, но не освободили
  12. «Не удивляет их поступок. Пугает реакция взрослых». Мнение о скандале с подростками, показавшими средний палец салюту
  13. Зенкович: в Беларуси действительно была попытка военного переворота, за это арестована группа офицеров пятой бригады спецназа
  14. Видела еще царя, стала звездой в 76 лет и умерла при Лукашенко. Вспоминаем эту великую беларуску в день ее 120-летия
  15. Стало известно, что сейчас с российским комиком, которого избили при задержании беларусские силовики
  16. Введут ли в Беларуси налог на бездетность? В Минтруда ответили «откровенно и прямо»


В Министерстве антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ) договорились развивать отношения с недавно оштрафованным маркетплейсом Wildberries без нарушений белорусского законодательства — об этом заявил глава ведомства Алексей Богданов, пишет БЕЛТА.

Снимок носит иллюстративный характер. Фото: Reuters

Он напомнил, что еще летом 2022 года Wildberries ввел плату за возврат покупателями товара. Тогда МАРТ вынес компании предписание, и та его исполнила. Однако уже в декабре история повторилась, но на сей раз маркетплейс не исполнил новое предписание. Тогда МАРТ подал в суд, и компанию наказали двумя штрафами.

При этом, по словам министра, МАРТ не заинтересован в прекращении работы Wildberries в Беларуси.

— Мы связались с учредителями компании в Российской Федерации, объяснили им наши подходы и договорились, что будем развивать наши отношения без нарушения белорусского законодательства, — сообщил Богданов, добавив, что делегация руководства Wildberries во главе с учредителем (Татьяной Бакальчук, самой богатой женщиной в России с состоянием в 4,2 млрд долларов по версии Forbes. — Прим. ред.) планирует приехать в Беларусь в ближайшее время.

Министр пообещал «обсудить все сложные вопросы, которые возникают в работе маркетплейсов и подобных электронных площадок», и заверил, что ведомство готово выслушать предложения представителей рынка по совершенствованию законодательства.

Богданов также рассказал, что от белорусов поступило более 500 жалоб на плату за возврат в ритейлере, но МАРТ потребовал от Wildberries вернуть все средства за два дня, и компания подчинилась. По утверждению министра, это произошло благодаря личному вмешательству Лукашенко, эффект от которого оказался «мгновенным»: «все сразу же ускорилось, и вопрос был решен».

Какие претензии МАРТ предъявлял к Wildberries

Напомним, впервые Wildberries ввел плату за возврат товара весной прошлого года. По разным данным, это стоило от 3 до 4 рублей.

В конце сентября 2022 года МАРТ признал эти действия маркетплейса незаконными и вынес предписание об устранении нарушений законодательства о защите прав потребителей. Торговая площадка отказалась от этой практики, но ненадолго. В декабре покупатели снова стали жаловаться, что интернет-магазин берет плату с тех, кто хочет вернуть купленный ранее товар.

По закону при возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно, уточняют в МАРТ. Вернуть деньги должны в течение семи дней.

14 января этого года стало известно, что Wildberries отменил плату за возврат товара покупателями. Однако МАРТ все равно подал иск, и на интернет-магазин наложили штрафы в девять и десять базовых величин — 333 и 370 рублей соответственно.

У контролирующих органов были и другие претензии к работе этой компании. В 2020 году на Wildberries поступало множество жалоб из-за невозможности рассчитаться за товар наличными, невозврат денег за неподошедший товар и так далее. За нарушение законодательства о защите прав потребителей и торговли и невыполнение предписания МАРТ должностное лицо ООО «Вайлдберриз» вызвали в ведомство и оштрафовали.

В ноябре 2020 года его закрыли на фоне массовых жалоб белорусов на ритейлера. После этого компания стала работать через российское юрлицо. А в марте 2022 года Wildberries снова зарегистрировала в Беларуси свой интернет-магазин.