Поддержать команду Зеркала
Беларусы на войне
Налоги в пользу Зеркала
  1. Сейм Литвы не поддержал предложение лишать ВНЖ беларусов, которые слишком часто ездят на родину
  2. В Польше автобус, который следовал из Гданьска в Минск, вылетел в кювет и врезался в дерево
  3. Владеют дорогим жильем и меняют авто как перчатки. Какое имущество у семьи Абельской — экс-врача Лукашенко и предполагаемой мамы его сына
  4. Проголосовали против решения командиров и исключили бойца. В полку Калиновского прошел внезапный общий сбор — вот что известно
  5. Климатологи рассказали, какие регионы накроет рекордная жара летом 2024-го
  6. В Беларуси подорожают билеты на поезда и электрички
  7. Караник заявил, что по численности врачей «мы четвертые либо пятые в мире». Мы проверили слова чиновника — и не удивились
  8. Лукашенко принял закон, который «убьет» часть предпринимателей. Им осталось «жить» меньше девяти месяцев
  9. Эксперты рассказали, как удар по судну «Коммуна» навредит Черноморскому флоту России и сократит количество обстрелов Украины «Калибрами»
  10. Пропагандисты уже открыто призывают к расправам над политическими оппонентами — и им за это ничего не делают. Вот примеры
  11. «Посеять панику и чувство неизбежной катастрофы». В ISW рассказали, зачем РФ наносит удары по Харькову и уничтожила телебашню
  12. В Беларуси растет заболеваемость инфекцией, о которой «все забыли»
  13. Минск снова огрызнулся и ввел очередные контрсанкции против «недружественных» стран (это может помочь удержать деньги в нашей стране)


В Министерстве антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ) договорились развивать отношения с недавно оштрафованным маркетплейсом Wildberries без нарушений белорусского законодательства — об этом заявил глава ведомства Алексей Богданов, пишет БЕЛТА.

Снимок носит иллюстративный характер. Фото: Reuters

Он напомнил, что еще летом 2022 года Wildberries ввел плату за возврат покупателями товара. Тогда МАРТ вынес компании предписание, и та его исполнила. Однако уже в декабре история повторилась, но на сей раз маркетплейс не исполнил новое предписание. Тогда МАРТ подал в суд, и компанию наказали двумя штрафами.

При этом, по словам министра, МАРТ не заинтересован в прекращении работы Wildberries в Беларуси.

— Мы связались с учредителями компании в Российской Федерации, объяснили им наши подходы и договорились, что будем развивать наши отношения без нарушения белорусского законодательства, — сообщил Богданов, добавив, что делегация руководства Wildberries во главе с учредителем (Татьяной Бакальчук, самой богатой женщиной в России с состоянием в 4,2 млрд долларов по версии Forbes. — Прим. ред.) планирует приехать в Беларусь в ближайшее время.

Министр пообещал «обсудить все сложные вопросы, которые возникают в работе маркетплейсов и подобных электронных площадок», и заверил, что ведомство готово выслушать предложения представителей рынка по совершенствованию законодательства.

Богданов также рассказал, что от белорусов поступило более 500 жалоб на плату за возврат в ритейлере, но МАРТ потребовал от Wildberries вернуть все средства за два дня, и компания подчинилась. По утверждению министра, это произошло благодаря личному вмешательству Лукашенко, эффект от которого оказался «мгновенным»: «все сразу же ускорилось, и вопрос был решен».

Какие претензии МАРТ предъявлял к Wildberries

Напомним, впервые Wildberries ввел плату за возврат товара весной прошлого года. По разным данным, это стоило от 3 до 4 рублей.

В конце сентября 2022 года МАРТ признал эти действия маркетплейса незаконными и вынес предписание об устранении нарушений законодательства о защите прав потребителей. Торговая площадка отказалась от этой практики, но ненадолго. В декабре покупатели снова стали жаловаться, что интернет-магазин берет плату с тех, кто хочет вернуть купленный ранее товар.

По закону при возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно, уточняют в МАРТ. Вернуть деньги должны в течение семи дней.

14 января этого года стало известно, что Wildberries отменил плату за возврат товара покупателями. Однако МАРТ все равно подал иск, и на интернет-магазин наложили штрафы в девять и десять базовых величин — 333 и 370 рублей соответственно.

У контролирующих органов были и другие претензии к работе этой компании. В 2020 году на Wildberries поступало множество жалоб из-за невозможности рассчитаться за товар наличными, невозврат денег за неподошедший товар и так далее. За нарушение законодательства о защите прав потребителей и торговли и невыполнение предписания МАРТ должностное лицо ООО «Вайлдберриз» вызвали в ведомство и оштрафовали.

В ноябре 2020 года его закрыли на фоне массовых жалоб белорусов на ритейлера. После этого компания стала работать через российское юрлицо. А в марте 2022 года Wildberries снова зарегистрировала в Беларуси свой интернет-магазин.